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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.21
  • 食事4.07

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011-08-31 00:51:45

部屋に着いてすぐにクーラーのフィルターを掃除しました。何年も掃除していない感じでフィルターはホコリの山でした。クーラーの中はカビだらけでビックリしました。寝室の方のクーラーの吹き出し口はつぶれていてセロテープで固定してありましたがすぐ取れてしまい蓋が閉まっていました。
お部屋の掃除は行き届いてかもしれませんが一番綺麗にしないといけない所がなっていないように思えます。
お部屋の露天風呂は良かったです。
バイキングは皆さんのクチコミを見て楽しみにしてたのですが…蟹も臭く食べれませんでした。
揚げたての天ぷらが唯一美味しく思えました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
火の谷温泉 美杉リゾート 2011-10-03 19:35:39

先日は火の谷温泉 ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
クーラーのフィルターの件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。8月4日にフィルター掃除をさせていただいてのですが、もう少しこまめにさせていただきたいと思います。
ご満足いただけませんでしたにもかかわらずたくさんの貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ!
火の谷温泉 ファイアバレーコテージ 松田

ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】揚げたて天麩羅にお餅つき♪お子様ワクワク☆夏のずわい蟹と60種バイキング♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ ログタイプ(露天風呂付客室)】