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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.70
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.28
  • 食事4.09

設備・アメニティ5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012-03-27 08:23:54

3/24に泊りました。予約時の電話での対応はすごく親切でした。
子供が乳アレルギーでいつも旅行時の食事に苦労しますがここはバイキングもアレルギー表示されていて助かりました。
サービス面では最高です。
ただ数年前に宿泊した時より乗馬等がなくなっており、ちょっとさびしい感じがしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
火の谷温泉 美杉リゾート 2012-03-27 11:52:51

先日は火の谷温泉 ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

電話の際の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。アレルギーのあるお子様も他のお子様たちと同じように楽しんでいただきたいと私たちは考えております。喜んでいただけましたようで幸いでございます。

乗馬は、最後お馬さん3頭でさせていただいておりましたが、ヘルニアになってしまい、おととしの4月にやめさせていただきました(>_<)
また夏休みは色々なイベントもご用意させていただいておりますのでまた機会がございましたらお越しくださいませ。
まだまだ寒い日が続きますがお体にはおきおつけてお過ごしくださいませ。
また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
火の谷温泉 ホテルANNEX 松田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】