先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
わんちゃんと楽しいご旅行になりましたようで幸いでございます。わんちゃんも楽しくお散歩頂けましたかねえ。
わんちゃんと泊まれるコテージの露天風呂は浴槽の大きなものになっておりますので御食事に行かれる前ぐらいにお湯を溜め始められるとよろしいかも知れないですね。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
わんちゃんと泊まれるコテージはテレビを二つご用意させて頂いておりますので、もう一つとなりますと少々難しいかも知れませんが、検討してみます（＾＿＾）貴重なご意見を沢山いただきまして誠に有り難う御座います。お２階にお布団をご用意することも出来ますので次回よろしければお気軽におっしゃってください。まだまだ寒い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉ファイアバレーコテージ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
色浴衣お似合いでございましたよ！きっと旦那様も喜ばれましたことでしょう。
貸切露天風呂もゆっくり入って頂けましたようで幸いでございます。
すき焼きは煮詰まってしまったのかも知れません。お料理の説明を徹底させて頂きたく思います。
ビンゴ大会にもご参加頂き、誠に有り難うございます。皆様の楽しい思い出を作って頂くお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お茶の件では大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後このようなことのない様にスタッフ一同徹底してまいりたいと思います。

骨付きのお肉だけでは無く、海老や、鶏肉などもございます。また、コーンスープやコーンブレッドなどもございますのでお子様達にはそちらも人気でございます。

今回はご満足頂けませんでしたが、精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

テニスコートの送迎やバスの送迎の件ではフロントのスタッフの対応が悪く誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いようスタッフ一同気を引き締めてまいりたいと思います。

お餅つきや流し素麺は会場の前と後ろで声をかけさせて頂いておりますが、少し聞こえずらかったかも知れませんね。もっと大きな声で皆様に声をお掛けさせて頂くようにスタッフ一同徹底させて頂きたく思います。

お客様のおっしゃられるとおり、接客にムラがあってはならないと思います。お客様のような方がいらっしゃるからこそ、もっと頑張ろうという気持ちになれます。たくさんの貴重なご意見をいただきまして誠に有り難うございます。

今回は不快な思いをさせてしまいましたが、すぐにでも改善させて頂きたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉 美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございます。今後に活かしてまいりたいと思います。

まだまだ暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂き誠に有り難うございます。

バイキングはＨＰにもございますように９０分のバイキングとなっております。朝食は連休で混雑しますのでだいたいのご人数を把握させて頂くために一応時間分けをさせて頂いておりますが、必ずしもそのお時間に出ていただくというわけではございません。ご説明不足で申し訳ございませんでした（＞＿＜）

浴衣は小学生以上のお客様にはお付けしておりますが、申し訳ございませんが幼児さんにはお付けさせて頂いておりません。

沢山の貴重なご意見をいただきまして誠に有り難うございます。精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。また夏休みには沢山のイベントをご用意してございますので皆様でお越し下さいませ。またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルファイアバレーコテージをご利用頂き、誠に有り難うございます。

カメムシの件ではご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。駆除もしておりますし、薬も蒔いておりますが、やはり寒くなるまではあまり効果がないのも現状でございます。
ＡＮＮＥＸのお部屋さえ空いていれば、当日変更もさせて頂いております。

お食事や大浴場はご満足頂けましたようで幸いでございます。電灯のスイッチの件でも場所がわかりにくくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

アンケートにお答え頂き、誠に有り難うございました。これからにつなげて参りたいと思います。

又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お部屋もお食事もご満足頂きましたようで幸いでございます。

ビアガーデン？？？
スペアリブと地ビールのレストランのことでしょうか？http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/39566/CUSTOM/GW3956670727023114.html
こちらでもご覧頂けますように、スペアリブと地ビールのレストランはホテル１Ｆに移動してきております。閉まっていたわけではございませんのでご理解下さいませ。また、ビール工場は外からタンクのみしか見えず、工場の作業は夜の作業となってございますので、先程のページで説明させて頂いてますように、見学が出来るわけではございません。

また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいね！（＾＿＾）
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お夕食は喜んで頂きましたようで幸いでございます。

又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有り難う御座います。

ゆっくりして頂けましたでしょうか？貸切風呂は喜んで頂きましたようで幸いでございます。

毛虫の件、大変申し訳ございませんでした。このようなことのない様にこまめに見回りをさせて頂きたく思います。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉　ＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

遠くからお越し頂きまして、誠に嬉しく思っております。
いつも、わんちゃんとのご旅行を楽しみにされているのですね！良き思い出となりましたようで幸いでございます。

大変申し訳ございませんが、当館ではＡＮＮＥＸの別館という形でコテージを使っておりますので、食材を持ち込んでというのはさせて頂いておりません（＞＿＜）

また機会がございましたら是非千尋ちゃんや珠奈ちゃんとお越し下さいませ！
どうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉ファイアバレーコテージ

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。

火の谷温泉は大自然の中にあり、お客様の方面からですと久居インターとなり、約40分程度でございます。
お越し頂く道のりも旅行の楽しみと感じて頂ければと思います。

お部屋・サービス・お料理など、良い評価を頂き有り難うございます。

これからもお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますがお体にはお気をつけ下さいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
橋の手前の坂道で転倒されたとのことでございますが、お体の具合はいかがでございますか？大事には至らなかったとのことでございますが、一日も早く良くなられますようにスタッフ一同お祈り申し上げております。コテージの橋は滑りやすいと他のお客様にいわれたことがございませんので、お天気が悪かったのでその関係もあるかもしれないです。また、雨の日にもう一度点検させていただきたいと思います。
せっかくお休みをとっていただき、当館におくつろぎにいらっしゃったのにお気の毒でございました。また貴重なお時間を割いていただき、私共のためにアドバイスをいただきましたこと深く御礼申し上げます。
また次はお天気の時に満天の星空をお楽しみいただけましたらと思います。
だんだん寒さが増して参りましたので、風邪など召されませんようにお過ごしくださいませ！
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田