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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.21
  • 食事4.07
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サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 14:10:30

立地的には周りに何もなかったですが、ホテルの中に自販機や売店もあり困りませんでした。お風呂が熱すぎてしまい、子供が入る事ができなかったのが残念です。従業員の方の対応は素晴らしく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 11:18:58

他の方の投稿にもありましたが、外観は確かに古く見えましたが、中に入ると全くそんな感じはしませんでした。
食事がどれも美味しかったです!
夏休み中のイベントのビンゴや夜店で、子供も楽しめました。
スタッフ皆さんの対応が、とても良くて、気持ち良く過ごせました!
隣にあるウォーターパークも、ちょうど良い広さのプールで、楽しめました!
また機会があれば是非行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 08:37:43

当日の宿泊予約でも臨機応変に対応してもらい、家族みんなで喜べました。スタッフの方々の一言一言の声かけがとても丁寧でした。お祭りとかビンゴ、子供も喜んでました。家族風呂も楽しかったです。息子のお誕生日サプライズ、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

ryukiさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

ryukiさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:13:42

8月7日に宿泊しました。バイキングがとても美味しかったです。
お風呂もとても気持ちよかったです。入れ替わるので夜と朝2回入るのがおすすめですね。
夜店やビンゴ大会のイベントが盛り上がってて子供たちがとても喜んでいました。
あいにくの雨でプールに入れなかったのですが、卓球したり貸切風呂に入ったりとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 22:29:45

プール目的で利用しました。ホテルからウォーターパークプールまでが歩いて行ける為、大変利用しやすかったです。天気が良かったので、木々に囲まれた屋外階段の移動も何とかなりましたが、雨天時は足元は心配だなと思いました。
子どもがいる家族連れにはちょうど良いと思います。
ホテル内に脱水機があるので助かりましたが、部屋の浴室等に水着を干せる工夫があるともっと良いなと思います。
夜散歩に出たら星もキレイでシカもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shin7593さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

shin7593さん [50代/男性] 2023年07月18日 11:13:50

別料金ですが併設のプールがあり、子供がとても喜んでました。スタッフの皆さんも優しかったです。今後の改善になればと敢えて不満点を記載します。布団が破れてるのか、寝転ぶ度に中の繊維が舞い上がってました。朝起きたら部屋中に繊維が散らかってました。また、その布団で寝てたら、夜中に痒みで目が覚めました。背中からお尻にかけて発疹が出来て痒みで眠れなかったです。その布団のダニか、それともたまたま何かの原因で発疹ができたのか、因果関係は不明ですが、こんな経験は初めてでした。一度、布団の衛生面や状態を再確認された方が良いと思います。食事は基本的には美味しかったですが、ご飯がまずい。伊賀のコシヒカリを使用と書いてましたが、炊き方が悪すぎるのではないでしょうか?せっかくのブランド米なので、炊き方を気を付ければ美味しくなると思います。色々と書きましたが、子どもは大満足でしたので良かったと思います。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
火の谷温泉 美杉リゾート 2023年07月19日 13:59:08

先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
無事に岐路につかれましたでしょうか?
早速口コミ投稿をいただき併せてありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見もいただきましたこと心より御礼申し上げます。
プールお子様が喜んでいただいておりましたようで大変うれしく思います。

ご指摘いただきましたお布団の件でございますが、お布団にやぶれがあったようでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

また、ダニか、それともたまたま何かの原因で発疹ができたのか、因果関係は不明とのことでございますが、私共もそのようなことははじめてでございまして、16日の朝お客様がお泊りいただいた1435のお部屋はオゾン滅菌をしておりますので、虫がいたとしても確実に死にますので、布団にダニがいたとは考えにくいです。
部屋に3枚の布団を敷き、押入れの前にオゾンの機会を置き、滅菌させていただいております。
ただ、オゾン滅菌した後、そのままにしておくと大変危険ですので、部屋を換気する必要がございましたので、もしかしたらその際に虫が入ったということは考えられるかもしれません。
不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫びします。

お米の件は調理場に申し伝えました。

この度はたくさんの貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

いただきましたご意見は宝物にさせていただき、よいよい宿になりますよう精進してまいりたいと思いますので、これに懲りず今後ともどうぞよろしくお願いします。
美杉リゾート
松田

ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 00:21:27

久しぶりにお邪魔しました。

夕食の時のお寿司美味しかったです。
握りたてを出してくれるし、珍しい魚が食べれてうれしかったです。
色々美味しいものがあって満足でした。
ビールの全種類制覇できました。

お風呂も混んでいなくてよかったです。

朝風呂が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 19:42:58

比較的空いていてゆっくり過ごせたのが良かった。普段はあまり朝食を食べないが、好物が多くパンにご飯にとたくさん食べてしまった。温泉も広々していてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 09:16:23

クラフトビールと料理に大満足です。とてもおいしかったです。また、伊勢海老がキャンペーンでかなりお得にいただけました。
お風呂も広々と満足。ビール風呂もおもしろかったです。
館内の飾りもとても素敵でした。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 23:16:47

食事も地ビールも美味しかったです。

温泉も満足しました。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 07:50:00

お世話になりました。
度々お世話になっております。
お正月に泊まりました。
以前、グランピングのプランが良かったので、グランピングのプランと迷ったのですが、今回はバイキングにしました。食事がすごく美味しかったです。特にお寿司ですが、
まさか、バイキングでクエのお寿司が食べられるなんて思ってもいませんでした。目の前で好きな寿司を握ってくれるのがポイント高いですね。
朝の露天風呂が気持ち良かったです。
コテージもだいぶ改装終わったらしいですね。次はコテージに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2023年01月
火の谷温泉 美杉リゾート 2023年01月05日 19:09:43

この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。
またリピートいただけましたこと、心よりうれしく思います。また、口コミも投稿いただき、ありがとうございます。

今回のお正月のバイキングではクエ、ヒラスズキ、ナポレオンフィッシュも出ていたようで、お客様から好評いただいておりました。ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。ありがとうございます。

コテージの改装もだんだん終わってまいりました。ワンちゃんのコテージはドッグラン付もできますし、3棟はサウナと露天風呂がついたお部屋になります。またお仕事に疲れられましたら是非、コテージもご利用なさってください。

またお客様にお会いできますことスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はありがとうございました。
美杉リゾート
松田

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 16:10:53

何度も家族でお世話になっています!温かいスタッフのご対応にいつもほっこりしています。
夕食も非常に美味しくいただきました。幼児の食事も豪華で、よく食べる方ですが、食べきれないほどでした!(親が美味しくいただきました)
お風呂はビール風呂が斬新でした。気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【極上松阪牛】BMS10以上!A5クラスの中の最高峰!ステーキ会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 17:44:48

チェックイン前から親切な対応をして頂きすごく気持ちよく利用させて頂きました。
自然の中にあるホテル、またホテルから一歩出ると自然に触れる事ができ、都会暮らしの自分からすると格別でした!また利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 10:29:59

安定のバイキングの美味しさに幸せに浸りながら目の前で握ってもらったお寿司を頂きました。
ここにしとけば間違いないなと。

ここのお寿司と何種類か出てる小鉢と火の谷ビールがあれば一生通えます!
ちなみに小鉢は酢の物系が特におすすめです!

ごちそうさまでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 10:03:46

久しぶりの旅行でこちらを選びました。
山のなかにあるので空気が綺麗な感じで、ご飯も温泉もとても良くて、こちらを選んで良かったです。

私は飲みませんでしたが、地ビールが豊富にあるようで、楽しまれている方がたくさんおられました。

特にスタッフのかたの対応が素晴らしくて、温かみがあり、安心して滞在出来ました。お世話になりありがとうございました。またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:50:27

自然に囲まれた環境でお風呂、サウナも充実、貸し切り露天風呂も手軽に借りれ、ビュッフェの味、クオリティー、サービス共に大変満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 15:04:41

自然に囲まれた環境でリラックスして過ごせました。
バイキングは料理も美味しく、地ビールの種類が豊富で楽しく食事ができました。
温泉も広々としていて気持ちよかったです。
また来たいです。

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旅行の目的
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同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 16:24:03

旅行支援でめちゃくちゃお得になりました!
お風呂も広く、バイキングの料理も種類豊富で良かったです!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
火の谷温泉 美杉リゾート 2022年11月24日 20:09:30

先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。

リピートいただきましてありがとうございます。

コロナウイルス対策でお客様には窮屈な思いをさせてしまったのではないかと心配しておりました。一日も早くマスクなしで過ごせるようになりたいですね。

また是非三重県にお越しいただく機会がございましたらぜひ火の谷温泉 美杉リゾートをご利用いただけましたら幸いでございます。

まだまだ寒暖差の激しい日が続きますが、お体ご自愛なさってください。
火の谷温泉 美杉リゾート
松田

ご利用の宿泊プラン
【直前割♪現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 13:17:16

夕食がバイキングか会席のどっちになるか楽しみにしながら宿に向かいました。この日はバイキングで、お寿司や天ぷらすき焼もありました。お寿司はわさび抜きの要望にも応えてくれたのがよかったです。すき焼きにあと入れできるうどんもありました。
冷えた身体を温泉でゆっくりあたためお風呂あがりに大内山アイスクリームを売店で購入し至福のひと時を味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割♪現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

サービス5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 22:15:30

大自然なお風呂にバイキングにクラフトビールと大満喫しました。朝食のスムージーやバルミューダで焼く石窯焼きのパンもとてもよかったです。夕食は握り寿司のネタが凝っていてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割♪現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

983件中 21~40件表示

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