次の方のために修理及び改善の提案です。
21平米のツインに宿泊しました。
お食事お風呂には満足しましたが、このお部屋、まず部屋のバスルームのドアの内側に穴が空いているらしく、破損している部分に何か貼ってあるだけでとても気分が悪いものでした。
ベッドに寝ると窓のカーテンの真下に頭で、カーテンが頭に垂れて、開けっぱなしにして寝るか、枕を外す以外に方法はありません。カーテンを短くして下さい。

椅子とテーブルがありますが、椅子に座りテレビを見ると壁の高い位置に設置してあり首が痛く見れません。
壁に物を置く台が設けてあるのですからそこに置いてくださった方が良いかと思います。

また入室後TVが何か操作しないと入らずフロントに連絡しました。入る前に操作の確認をして下さい。

スタッフの方は、まずは一度上記全てを実体験して欲しいと願うばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

松阪牛のしゃぶしゃぶは大変美味しく頂きました
追加で伊勢海老のお刺身を注文しましたとても甘くて美味しかったのですが小ぶりな海老と値段とが合っていない気がしました

部屋は洋室に宿泊しました
部屋の洗面所のフェイスタオルが一枚しか無く　ツインの部屋なのでやはり2枚は置いて欲しい

浴衣は借りられましたが半纏も置いて欲しかった

お風呂は露天風呂も気持ち良く　良かったです
貸切の露天風呂は時間が無く借りられなかったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夏休みに利用しました。ベッドのシーツの汚れが気になりました。ワンルームのビジネスホテルの様な部屋で、残念ですが、もういいかな？って感じです。食事は、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族と小型犬連れだったので、ペット可のコテージに宿泊しました。まず良かった点。老朽化は否めないですが、コテージには2階もあり、広々としていました。周りにクヌギの木も多く、クワガタが8匹採れました。夜のバイキングは、割と豪華で、大きめのカニ食べ放題もあり、他にもロブスター、焼き立てステーキもあり、おいしくいただきました。マスク着用とビニール手袋着用で、コロナ対策もされていました。プールも有料ですが、ウォータースライダーもあり、人混みもそれほどでもなく、1日過ごすには若干物足りないですが、楽しく過ごせました。良くなかった点は、コテージ宿泊中に、ゴキ○○が2回も現れ、自然の中なので仕方ない点もあるのでしょうが、我が家の女性陣は大騒ぎでした。あとコテージの布団は、心なしか湿っていた様に思い、ちゃんと干しているのかな？と感じました。コテージの2階はただっぴろい上に布団とテレビがぽつんとあるだけで落ち着かず熟睡しづらい雰囲気あり。敷布団も薄く、朝は背中が痛かった。。朝のバイキングは夜に比べて普通で、宿泊中ほぼ同じメニュー。魚つかみや、ビール工房の敷地は閑散としていて、営業しているのかな？入りづらいなぁ？と思う雰囲気だったので利用しませんでした。ビール風呂はヌルっとして臭くて何の効能があるのかもわからず、結局また身体を洗い流すことに。夜店は、期待していたより規模が小さかったのと、並ぶ列も自由で、観覧していたお客さんでごちゃごちゃしていて、なんらかの区切りをする等のコロナ対策できていなかったと感じました。射的の銃もその都度、除菌すべきでは？と思いました。小さな男の子連れ旅行であれば良いでしょうが、我が家は女性が多く、また泊まりたい、リピートしたいという感じではないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

9月12日に宿泊しました。
犬連れコテージでしたが虫が多くおり、殺虫剤を持ってきてもらいました。
犬の宿泊代をとるのであれば、もぅ少し犬の物があってもよかったのでは！
近道とかかれている橋を渡りいきましたが、2回転倒してしまい滑りやすいのでやめておいた方が、よかったです。帰りは、遠周りして帰りました。温泉はいいのですがタオルが2回目からは、有料でした。温泉でタオルか有料は初めてです！料理の天麩羅フグは骨が多くて食べれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コテージは古くて「うーんここに泊まるのかぁ」と正直思いました。清掃は行き届いていたので、宿泊には問題はありませんが、快適とは言えなかった。本館の温泉や食事は大変良かった。コスパは良いとは言えず不満です。あと、有料の卓球がありますが、料金設定が高く「おやおや・・・」と思いました。宿泊者へのサービスとして無料や低料金が多い中、ダブルス対決しようとするとラケットの追加料金が設定されているなど再考してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

自然の中にあり立地は良い，おひなさまが飾ってあり季節感があり、料理はカニの足でしたが美味しく頂きました。コロナで、人も少なくてゆっくりしました。記念日、プランがあると直良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

12月下旬に家族旅行で利用しました。ホテルのチェックインを18時30分にしたのもありますが、夜ご飯のバイキングが終わりの方だった為、料理があまり残っていませんでした。特にデザート類はほとんど無くて残念。でも、お餅つきには間に合ったので炊きたての柔らかいお餅が食べれて良かったです。

お部屋は、家族4人で12.5畳の和室だったので、広く使えました。予約時は禁煙室は無いと聞いていたのですが、当日行ってみると部屋は禁煙室だったので助かりました。

お風呂は、大浴場の利用が午前0時までだったので、もう少し長かったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋から？ベランダから？星空が見える洋室。とありますが、当日曇りでしたが、
星空見えるか見てみようとしましたが、カメムシが非常に多い。窓を開ける前に部屋内にもカメムシ。
ベランダには大量すぎるカメムシ。妻に『絶対あけるな』と言われまして、ベランダ利用は不可でした。

ベッドは子供と添い寝しました。シングル（小さめ）ツインでベッドはギュウギュウです。
添い寝には不向き。和室をオススメします。

夕食、朝食共に係の誘導など接客は非常にいいです。子供用椅子も多くありました。
フリードリンクがないのが残念。（夕食の天ぷらは目の前で提供できるレベルではない。）

風呂
男女共、脱衣所にベビーベッドあり。風呂内には子供用設備なし。
湯温は露天を合わせ5か所ぐらいあるのでぬるい温度を探せば子供でもゆっくり入れる。
風呂内の床が非常に滑りやすいので要注意！

ホテル玄関にボロボロの軽トラックが雑に止められています。
何も知らない私は、第一印象で思ったのが、
設備の担当者が玄関の真ん前にボロボロ軽トラックを置くなんて雑なホテル管理だな～って思いました。
実際後で気づきましたが映画のロケ地だった様で。オブジェ的な物でした。
前もっとホテルの広告や写真などで少しは説明入れてほしい。
到着の一発目でイラっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

まず、お部屋に入ってクーラーの臭い？カビ臭いし誇りっぽい。。。
ユニットバスの上の換気扇がゴーゴーと地響きの様な音。。。
びっくりしました。
お風呂は良かったのですが、リニューアルされていない方の床が絨毯で、所々しめっており不快でした。
それにお風呂上りなのにクーラーがきいていない。
暑い中汗をかきながらドライヤーをしました。
タオルもバスタオルとフェイスタオル１枚ずつしかなく、追加は有料との事で、せっかくお風呂は良いのに何度も入ろうと思いませんでした。
食事はカニが美味しかったです。
が、カニ酢がないのにびっくりしました。
カニを出すならカニ酢は要るかと。。。
スタッフさんに聞いても、「ありません。」とそっけない対応。
お風呂は良いのに他がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

　バイキングの内容は良かった。特にステーキはリブロースで、やわらかくて、ちゃんと肉の味がした。
　料理はかなり広範囲に配置されているので、取りに行くのに面倒さは感じるが、そのためかほとんど並ぶことは無いので、ストレスは感じなかった。
　部屋は禁煙部屋にもかかわらず、タバコのにおいが酷かった。２部屋利用したが、両方とも染み付いているようだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

２月の下旬に大人２人と小型犬２匹で利用しました。
コテージの露天風呂がショボくて楽しみにしていましたが入る気になれませんでした。
コテージ周辺は他の宿泊者もおらず静かでしたが、何か出るんじゃないか？！って雰囲気で怖かったです。
夕食のバイキングは品数も多く良かったです。
途中で餅つきなど、従業員の方のおもてなしの気持ちを感じました。
ただまだカニを食べようかなと思っていたのに皿やハサミを片付けられてしまい残念でした。
シャーベットを取るスプーンみたいな銀の道具、持つところネチャネチャですごく嫌でした。
こまめに洗ってほしいです。
お風呂はヒノキの浴槽があってとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

１８日に利用地元在住ですが家族の忘年会を兼ねて初めて宿泊。コテージの床の傾きや階段のキシミ音は経年劣化で仕方なしですが、2階絨毯の染みや古さは気になり、ベットか新品の絨毯もしくは上敷きが必要ですね。2畳分置き畳を少しずらしたら下や隙間から凄いゴミ埃で閉口、長期間清掃していないのまるわかりで見えるところだけの清掃のみで手抜きですね。バイキングは大ホテルほど種類無かったが、こじんまりしながらも必要最低限以上ありメインのカニも種類あり合格点だと思います。餅つきもありつきたての餅もいただけて良かったです。朝バイキングも合格点、前夜の飲みすぎ食べ過ぎの方用にお粥があったのもいい配慮だと思います。温泉は女性用はぬるめのようでしたが、男性用はちょうど良く(個人差もあると思います)露天寝湯サウナもあり良かったです。移動のエレベーター内に丸イスがあり80歳の母には助かりました。ロビーも子供向けのスペースもあり、いろいろな面で配慮が感じられました。クチコミどおり外見不安ですが、ホテル内は頑張っているの感じました。ただ気になったのは、チェックアウトの際若い女性フロントに精算してもらい、帰途についたのですが、女性の真後ろにいた年配の男性フロントマンは無言、愛想も無く多分上司役職の方だと思いますが(直前に外国ネパールかな？大きな国旗を持って団体バスのお見送りしていました)個人客と団体客の差をつけているのか挨拶が無く残念、同じことが若おかみさんかな？にも言えます、前夜その他大勢のバイキング会場に姿あり、常連客か知人かわかりませんが、そのグループだけに挨拶をしていましたが、せっかくだから他のホテルではしないと思いますが、ついでに他のグループにも挨拶したら良いのではないかなと思いました。印象アップになりリピーターになったり、クチコミで広まったり、どんな影響力のある人がいるかもわかりませんから、顧客獲得のチャンスだと思いました。立地条件必ずもいいとは思えないし、顧客獲得大変だと思いますが、痛いかゆいところまで届く接客をすれば、一部の清掃手抜きや設備改善していけば、配慮もあり良いホテルだと思いますので、地元でもありまた利用したいと思います。余計な苦言提言でしたが、若いころエージェントに勤務またその後某有名都市修学旅行旅館フロント営業していましたので、辛口になりました。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月