総合4
mi-y1019さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- mi-y1019さん [30代/女性] 2023年08月17日 11:06:58
-
8月12日に宿泊しました。
ホテルは古いので設備などはそれなりです。エレベーターの扉がとても早くしまってしまうので、初めて乗った時は開ボタンを探す前に閉じてくる扉に家族が挟まれそうになりました。
夜店やビンゴ大会(どちらも有料)があり盛り上がってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合4
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 21:41:24
-
土日に利用しました。
宿泊費は高いと感じましたが、縁日にビンゴゲーム等、手作り感があり、スタッフさんの企業努力が見えました。朝夕の食事は食べきれない位の数があり、どれも美味しく、スタッフさん達もとても親切に感じました。布団はセルフかと思いましたが、プール後の17時過ぎてからのチェックインだったからか、布団を敷いてくれてる事に感動。建物は古いですが、温泉も気持ち良く、みんな満足してます。また、機会があればぜひ行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プールチケット付＆貸切風呂無料】旬味覚バイキング♪お子様＆3世代歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合5
ｒｙｕｋｉさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- ｒｙｕｋｉさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:13:42
-
8月7日に宿泊しました。バイキングがとても美味しかったです。
お風呂もとても気持ちよかったです。入れ替わるので夜と朝2回入るのがおすすめですね。
夜店やビンゴ大会のイベントが盛り上がってて子供たちがとても喜んでいました。
あいにくの雨でプールに入れなかったのですが、卓球したり貸切風呂に入ったりとても楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 07:14:45
-
３世代7人で行きました。
初日はホテルのプールで遊んで温泉はいってバイキング食べてからの縁日、ビンゴと寝るまで楽しみました。
次の日は、ファイアーバレイウォーターパークに行きました。
割引券ももらえました。
スライダーも無料でそんなに並ばず何回も滑ってました。
チェックアウト後、プールを楽しんだ後も、お風呂に入って帰って良い事に、良心的だなぁ。と感動しました。
おかげで気持ち良く帰れました。
来年もリピートしようか。と言ってたのですが、部屋が2階でボイラー室の近くだったのか寝ている時にうるさくて、一度目覚めたら気になって寝れなかったので、そこだけ残念でした。
静かな部屋だったら、又行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:50:23
-
3年ぶりの4回目の利用です
コロナあけて金額が高くなりましたが子供らがどうしても行きたいと言って…
穴場でバイキングあり、プールは空いてて夜店あり、ビンゴ大会あり、温泉ありでかなりお勧めです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プールチケット付＆貸切風呂無料】旬味覚バイキング♪お子様＆3世代歓迎
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 19:49:29
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3回目です。
夏の思い出にと行ったのですがプールはロッカーが汚く残念。。。
ただ、山の中にあり雰囲気はとてもいいです。
お風呂は景色はとてもいいのですが、熱くて子供連れには熱すぎました、大人にはいいかな。
ビールは何時から出るか記載欲しいです。いつ出るかわからないから待ちぼうけ。。。
ご飯はステーキ美味しかったが、お寿司は行列が凄すぎて全然取れない、あれは酷いです
後汚れてる食器が何個かありました。。。
お部屋は眺めとてもいいですが、布団をめくったら埃がすごく残念、あとはコップも汚れててテンション下がりました。。。
ビンゴや、露天は子供楽しめて満足でしたが、もう少し景品のクオリティ高ければ。。。
3回目でしたが、今年は残念なこと多かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 22:29:45
-
プール目的で利用しました。ホテルからウォーターパークプールまでが歩いて行ける為、大変利用しやすかったです。天気が良かったので、木々に囲まれた屋外階段の移動も何とかなりましたが、雨天時は足元は心配だなと思いました。
子どもがいる家族連れにはちょうど良いと思います。
ホテル内に脱水機があるので助かりましたが、部屋の浴室等に水着を干せる工夫があるともっと良いなと思います。
夜散歩に出たら星もキレイでシカもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
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tamahi945さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- tamahi945さん [40代/男性] 2023年07月23日 16:39:00
-
ちょっと部屋に用意されているコップが綺麗でなかったりありましたが、子供がたくさん楽しめる企画が用意されていて子供たちは非常に楽しんでいました。バイキングも美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング7月～】お子様歓迎！お寿司やお造りなど、旬の味覚バイキング♪【ファミリー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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shin7593さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- shin7593さん [50代/男性] 2023年07月18日 11:13:50
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別料金ですが併設のプールがあり、子供がとても喜んでました。スタッフの皆さんも優しかったです。今後の改善になればと敢えて不満点を記載します。布団が破れてるのか、寝転ぶ度に中の繊維が舞い上がってました。朝起きたら部屋中に繊維が散らかってました。また、その布団で寝てたら、夜中に痒みで目が覚めました。背中からお尻にかけて発疹が出来て痒みで眠れなかったです。その布団のダニか、それともたまたま何かの原因で発疹ができたのか、因果関係は不明ですが、こんな経験は初めてでした。一度、布団の衛生面や状態を再確認された方が良いと思います。食事は基本的には美味しかったですが、ご飯がまずい。伊賀のコシヒカリを使用と書いてましたが、炊き方が悪すぎるのではないでしょうか？せっかくのブランド米なので、炊き方を気を付ければ美味しくなると思います。色々と書きましたが、子どもは大満足でしたので良かったと思います。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2023年07月19日 13:59:08
-
先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
無事に岐路につかれましたでしょうか？
早速口コミ投稿をいただき併せてありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見もいただきましたこと心より御礼申し上げます。
プールお子様が喜んでいただいておりましたようで大変うれしく思います。
ご指摘いただきましたお布団の件でございますが、お布団にやぶれがあったようでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ダニか、それともたまたま何かの原因で発疹ができたのか、因果関係は不明とのことでございますが、私共もそのようなことははじめてでございまして、16日の朝お客様がお泊りいただいた1435のお部屋はオゾン滅菌をしておりますので、虫がいたとしても確実に死にますので、布団にダニがいたとは考えにくいです。
部屋に3枚の布団を敷き、押入れの前にオゾンの機会を置き、滅菌させていただいております。
ただ、オゾン滅菌した後、そのままにしておくと大変危険ですので、部屋を換気する必要がございましたので、もしかしたらその際に虫が入ったということは考えられるかもしれません。
不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫びします。
お米の件は調理場に申し伝えました。
この度はたくさんの貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
いただきましたご意見は宝物にさせていただき、よいよい宿になりますよう精進してまいりたいと思いますので、これに懲りず今後ともどうぞよろしくお願いします。
美杉リゾート
松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合2
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 16:05:02
-
初めての4人での家族旅行で、1人は妊婦でお世話になりました
受付の方の説明や対応も満足で妊婦への対応も完璧。
料理も美味しかったしロケーションも最高でしたが
部屋の掃除が行き届いていなくて、とてもカビ臭かったのです・・・
部屋に入って早々、髪の毛が落ちていました。
本館の露天風呂も汚すぎて、目を背けながら入浴しました
なので潔癖症の方には正直言ってオススメはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2023年07月19日 14:09:22
-
先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
早速口コミ投稿をいただき併せてありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見もいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋の掃除の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお部屋からカビのにおいがしたとのことでございますが、オゾン滅菌しておりますんので、カビのにおいではなく木のにおいかと思います。
コテージはすべて木で作られておりますので、
雨が降ったりすると湿気を含みそのようなにおいがする場合もございます。
また、露天風呂の件でございますが、何分露天風呂は森の中にございますので、竹の葉が落ちる季節でございまして、6月は1時間おきに竹の葉を掃除させていただいておりましたが、掃除する前のお時間と重なってしまっていたのかと思います。
不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
この度はたくさんの貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
いただきましたご意見は宝物にさせていただき、よいよい宿になりますよう精進してまいりたいと思いますので、これに懲りず今後ともどうぞよろしくお願いします。
美杉リゾート
松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる会席★松阪牛】霜降り肉を堪能！すき焼orしゃぶしゃぶを選択可！【ファミリー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】満天の星空を楽しもう♪露天風呂付コテージ ログ】
総合4
0801イヴさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 0801イヴさん [50代/女性] 2023年05月15日 17:10:59
-
食事の時間1時間前に到着だったのですが。チェックインの前に食事済ませてください。との対応で、ゆっくり食事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング4月~】旬の味覚を堪能。握り寿司やお造りなどもあり！【ファミリー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】わんちゃんと一緒☆ペットと泊まれる露天風呂付コテージ】
総合5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 00:21:27
-
久しぶりにお邪魔しました。
夕食の時のお寿司美味しかったです。
握りたてを出してくれるし、珍しい魚が食べれてうれしかったです。
色々美味しいものがあって満足でした。
ビールの全種類制覇できました。
お風呂も混んでいなくてよかったです。
朝風呂が気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルＡＮＮＥＸ】
総合4
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 10:13:22
-
思っていたよりお部屋もきれいで
温泉はとても気持ちよかったです。
ご飯もおいしかったです！
お値段以上だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合5
maru-soさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- maru-soさん [50代/男性] 2023年03月06日 18:37:16
-
宿泊前日に予約したので、泊まれて良かったです。朝夕食はバイキングでしたが、ちょっと寂しい感じでした。フロント周辺はキレイにひな祭りム━ドはよかったです。大浴場はは露天風呂もあり、いいム━ドで良かったです。宿泊される方へ、玄関前はマイクロバスが止まるので、荷物は駐車場に車を停めて持って行く感じです。車で５分くらいのところにコンビニありますが、23時に閉まります。帰りの精算の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルＡＮＮＥＸ】
総合4
メタボになりかけ！さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- メタボになりかけ！さん [60代/男性] 2023年02月26日 16:15:44
-
今回宿泊は4名で部屋は広々としていました
景色はダメですがゆっくりとくつろげました
コンビニまで車で５分余りかかりますので必要なものは途中買って行くのが良いです
風呂はとても広くて掃除が行き届いています（年数の割に綺麗でした）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】地物食材を使用した和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:42:58
-
比較的空いていてゆっくり過ごせたのが良かった。普段はあまり朝食を食べないが、好物が多くパンにご飯にとたくさん食べてしまった。温泉も広々していてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 10:03:15
-
次の方のために修理及び改善の提案です。
21平米のツインに宿泊しました。
お食事お風呂には満足しましたが、このお部屋、まず部屋のバスルームのドアの内側に穴が空いているらしく、破損している部分に何か貼ってあるだけでとても気分が悪いものでした。
ベッドに寝ると窓のカーテンの真下に頭で、カーテンが頭に垂れて、開けっぱなしにして寝るか、枕を外す以外に方法はありません。カーテンを短くして下さい。
椅子とテーブルがありますが、椅子に座りテレビを見ると壁の高い位置に設置してあり首が痛く見れません。
壁に物を置く台が設けてあるのですからそこに置いてくださった方が良いかと思います。
また入室後TVが何か操作しないと入らずフロントに連絡しました。入る前に操作の確認をして下さい。
スタッフの方は、まずは一度上記全てを実体験して欲しいと願うばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング12月~】冬の味覚を堪能！握り寿司、地物食材を使用した和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■21平米 狭いタイプの洋室】
総合5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 09:16:23
-
クラフトビールと料理に大満足です。とてもおいしかったです。また、伊勢海老がキャンペーンでかなりお得にいただけました。
お風呂も広々と満足。ビール風呂もおもしろかったです。
館内の飾りもとても素敵でした。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルＡＮＮＥＸ】
総合5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 23:16:47
-
食事も地ビールも美味しかったです。
温泉も満足しました。
また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
総合5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
当日の宿泊予約でも臨機応変に対応してもらい、家族みんなで喜べました。スタッフの方々の一言一言の声かけがとても丁寧でした。お祭りとかビンゴ、子供も喜んでました。家族風呂も楽しかったです。息子のお誕生日サプライズ、ありがとうございました！
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