部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月23日 16:28:21
-
楽天スーパーセールにしてはお得感が感じられない内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE期間限定プラン】季節の味覚&和洋中バイキング☆貸切風呂割引特典付【ファミリー】
- ご利用のお部屋
- 【ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 08:25:03
-
3月21日に久しぶりの温泉旅行で利用させていただきました。
最初、旅館の外観を見たときに嫁と長女が「だいじょうぶ?」と漏らしていましたが内装は不安のない状態だったので安心しました。
ただ、所々で目にはいる外観部分がちょっと残念です。
夕食の時、もちつきのサービスを息子(小1)が嬉しそうにやっているのを見てきてよかったと思いました。
貸切露天はベリーグッド!
コスパもよく、自分の評価はいいんですが何故かまた利用しよう(リピーター)とは正直思いません。なぜかわかりません。
ということで、総合☆3ってところで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】当館人気NO1!たらば×ずわい×わたりの三大蟹祭りと国産牛ステーキ&温泉で冬を満喫!
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月16日 14:13:47
-
料金は楽天の写真を参考に楽しみにいきましたが、蟹は確かに食べ放題で良かったですがイメージ写真と違いすぎてショックです。
刺身の盛り合わせもない。あとはソフトドリンクが無料じゃないのにはビックリしました。蟹以外の料理はちょっと期待外れでした。接客とかは良かったです。売店にお菓子がほとんどありません。持参した方が良いと思います。温泉は貸し切りをお願いして正解でした。布団は薄いから二枚敷きました。この条件だと料金が少し高いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大42%OFF 当館人気プラン☆朝・夕バイキング!3月までは蟹まつり☆
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 14:16:19
-
料金から考えて、少し割高かと思いました。まず、施設の老朽化が目につきます。部屋は広いし悪くは無いのですが、隣の部屋と上階からの音が、もろに聞こえます。続いて土産物と、ゲームコーナーは、コメントを控えさせて頂きます。食事は、食べ放題で、メニューも頑張っているとは思いますが、ズバリ肉とデザートは頑張っているのかもしれませんが、刺身は・・・。朝食はおいしく頂きました。お風呂は広くて良かったです。ホテル内でのイベントは、有料が多く、またお値段少々高めと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得1000円引】秋味覚バイキング★国産牛×松阪豚×伊勢赤鶏×旬の鮮魚など★貸切露天半額
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
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とらちゃん5さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- とらちゃん5さん [50代/男性] 2014年09月05日 19:06:39
-
ペット同室OKのログハウス部屋でした。寝室の窓が曇っていたのかすごく外が見えにくかったです。また2階があったので夜に上がって見ましたが、ものすごく不気味(オーバーデスがオバケが出そう)でした。2階には登れないようにした方が良いです。食事では、ずわい蟹がついていましたがこの季節だからかまったく身がありませんでした。この季節のずわい蟹はやめた方がいいです。子供さんが多いですから、地元の豚を使った手作りウインナーとかを出した方が良いと思います。せっかく広い敷地があるのですからヤギとかアヒルとか鶏とか羊とか世話が簡単で子供が触れられる動物を飼育したらどうでしょうか?生みたて卵を朝食出せばお年寄りも喜ばれるのではないでしょうか?素人の思いつきでむちゃくちゃ書きましたが御容赦ください。部屋から本館に向かう道で道路の真ん中を走ってきた車いて事故る寸前でした。
この季節だけでも簡易の信号機(工事現場で使う時間制)設置できないでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2014年09月23日 18:31:55
-
この度は火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
2名様以上でのご宿泊の場合、2階のロフトに寝具をご用意しております。
ファミリーやグループでのお客様にはご好評頂いておりますが、今回は2名様でのご宿泊でしたので少しお部屋が広すぎたようですね。
以前は牧場でポニーを飼っておりましたので動物の飼育の難しさがよく分かり現時点では検討しておりませんが、私共のためにたくさんのご意見を頂き有り難うございます。
また三重県にお越しの際は火の谷温泉 美杉リゾートを御利用頂ければ幸いでございます。
お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 松阪牛×国産牛×生まぐろ×ずわい蟹×無農薬野菜と春味覚バイキング
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃんと一緒☆ペットと泊まれるコテージ ログ(~10名)】
部屋3
MAX幸せさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- MAX幸せさん [30代/女性] 2014年09月04日 20:12:44
-
子供の夏休みにりようさせて頂きました。
カーナビで行きましたが途中で迷いホテルへ電話かけたところ丁寧に対応して頂き交換が持てました。
お部屋は古いけれど掃除はきれいにしてあったかなという印象です。
夜のバイキングですが時間が2部制に別れており、後半の時間にさせて頂きました。
すごく混んでてなかなか前に進まずなかなか料理がとれなかったです。
味はというと、マグロのお刺身と焼きたてのステーキは美味しかったのですがお寿司の酢飯が乾きかけていてあまり美味しくなかったです。
食べてる最中に流しそうめんがはじまったのですが一回量に流す量が少なく、また3才の我が子には身長が小さいため下の方で待ってたがなかなかとれず。結局私がとった3本ほどしかたべられなかったです…
一回戻り、食べはじめたら餅つきが始まり、その後、かき氷、スイカ割りと目白押しでゆっくり食事はたべられなかったです。
…とはいっても子供は暇せず楽しかったようでまた来たいと言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得1000円引】生マグロ×ステーキ×松阪豚×伊勢赤鶏×地物野菜と味覚バイキング★貸切露天半額
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
ピーチうさぎさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- ピーチうさぎさん [40代/女性] 2014年08月23日 01:05:27
-
8/15に宿泊しました。金額のわりには料理もおいしく家族全員満足でした。部屋は十分な広さがあり所々汚れている箇所も見受けれましたが窓からの景色は山がすぐそばに見え癒されました。電気のコンセントが抜かれていたり節電されているのや館内のスタッフが少ないのか対応がすぐ出来なかったりと今まで泊まってきた所ではそんなことはなかったので驚きましたが夏のイベントが色々ありスイカ割りや夜店子供はとても喜んでいました。
小学校ぐらいまでの子供がいるファミリーが遊びにいくにはいい所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【96時間限定タイムセール】イベント満載★夏休み人気のバイキングがお盆も最大10000円引!!
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 17:14:53
-
スタッフの方はみなさん丁寧でとてもよかったのですが、食事はあまりおいしくありませんでした。アジア系の団体客と一緒になり、バイキングの席も料理から遠く取りに行くだけで時間がかかり落ち着いて食べられませんでした。デザートは全然足りなくてほとんどたべられず残念でした。建物は意外に古くてびっくりしましたが、お部屋は清潔で良かったです。
お風呂はとてもよかったですが、貸切露天風呂は内湯がなく、露天風呂はお湯が熱いため旦那、子供はほとんど入れず、洗い場も屋外の為寒くて洗えず、寒い時期はおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得早期得割1000円引】冬の味覚★たらば×ずわい×わたり蟹&和洋バイキング★貸切露天半額
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
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フルハムロード1919さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- フルハムロード1919さん [50代/男性] 2014年01月12日 20:37:46
-
近鉄駅までの送迎の時間変更したのに、その時間変更が通っておらずかなり待たされました。
部屋は、窓側に障子がないためかなり寒かったです。
料理は、蟹もタラバとずわいがあり、お腹一杯おいしくいただけました。年末ということで餅つきもしていただきできたての餅をいただいたのは感動でした。
値段を考えると普通ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【96時間限定タイムセール]1/31までのバイキングが最大6300円引き!!
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 22:49:19
-
コテージを利用しましたが、楽しみにしていた露天風呂は汚すぎて入る気が失せました。
本館の大浴場が気持ち良かったので、部屋に帰って入る気にはまずならないシロモノです。
コテージ自体は不気味で、ある意味面白かった。
外灯に群がる虫たちに、蚊取り線香一巻き置いたが、全く無視。さすが自然と感じる。
フロントの説明がいまいちで花火をするとこ不明。
バイキングのかには予想以上に大きく良い。
ビールうまし。
流しそうめんチョロチョロ。
バイキングのバイト、一人ぐらい一階の夜店手伝ったらいいのに。
パン作り意外と面白し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年09月09日 19:03:41
-
この度は火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
コテージの露天風呂の件では大変失礼致しました。
当然、清掃はしていますが露天風呂でございますので、葉っぱ等が落ちてくる場合がございます。
その際はご連絡頂ければ再度清掃にお伺い致します。
流しそうめんはたくさんのお子様にご参加頂ける様少しずつのご提供としております。
総合的にはご満足頂きまして有り難うございます。
お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】流しそうめんにお餅つき★お子様大満足!夏の味覚60種バイキング★ステーキもあるよ!
- ご利用のお部屋
- 【大家族にピッタリ☆オープンジャグジー付コテージ キャビン】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月08日 19:00:44
-
足の悪い親と利用しました。和洋室にしてもらいましたので広く使えて感謝しております。
サービス等も別に不満は無いのですが、部屋に備え付けのタオル類にタバコのにおいがかなりきつく残っていて、部屋の茶器(急須の中身)も少し汚れていたことが残念に思いましたが、すぐに改善してくれると思いますので、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年08月24日 22:38:36
-
この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
にも関わらずまたお越し頂けるとのこと、大変嬉しく思います。
9月からのバイキングには松茸料理もございます。
季節の違う火の谷温泉にもお越し下さいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得早期得割1050円引】バイキングでお子様大満足☆イベント盛だくさん一日中わくわく♪貸切露天半額
- ご利用のお部屋
- 【ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】
部屋3
mino636さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- mino636さん [40代/男性] 2013年08月05日 21:44:27
-
スイカ割りにビンゴ大会と子供は大喜びでした。値段を考えると大人には何か足りない感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年08月24日 22:29:53
-
この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
夏休みはお子様中心でたくさんのイベントをご用意しております。
楽しそうなお子様の笑顔がとても素敵でした。
大人には何物足りないとのことで、
大人の方にも喜んで頂ける様、エステやマッサージも始めました。
始めたばかりですが、好評頂いております。
ぜひ次の機会にご利用頂ければと思います。
9月からのバイキングには松茸料理もございます。
季節の違う火の谷温泉もご利用下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得早期得割1050円引】バイキングでお子様大満足☆イベント盛だくさん一日中わくわく♪貸切露天半額
- ご利用のお部屋
- 【ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 23:31:29
-
温泉に置いてあるシャンプーやリンスが炭だったり馬油だったり数種類置いてあったので、
いろいろ試せて面白かったです。
お部屋は隣の部屋のドアの開閉音が響くので、子どもが夜中怖がっていました。
人の話し声までは聞こえませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年06月18日 02:48:13
-
この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
シャンプーはお客様により温泉をお楽しみ頂ける様にと、3種類ご用意しております。
また、女性大浴場には化粧水、クレンジングもご用意しておりますので、身軽にお越し下さいませ。
お部屋のドアの件でお子様を怖がらせてしまい、大変失礼致しました。
今後このようなことが起きない様、改善して参ります。
夏にはウォーターパークや、たくさんのイベントをご用意しておりますので、ぜひまたご家族皆様でお越し下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- これ見た人ラッキー☆最大6300円引!【直前割タイムセール】訳ありお日にち限定!バイキングが大特価!
- ご利用のお部屋
- 【ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】
部屋3
cuunyさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- cuunyさん [40代/男性] 2013年02月12日 17:00:15
-
ICからちょっと離れているが、のんびり温泉に浸かるにはよいかも。
松坂牛のすき焼きや伊勢海老の刺身にも満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年02月28日 17:58:34
-
この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄りのICは久居ICとなり、約35分ー40分の道のりとなります。
都市部からは少し離れておりますが、大自然に囲まれた空間がお待ちしております。
のんびり温泉で癒されたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場の広さも県内屈指でございますので、
おくつろぎいただけたのではないでしょうか。
お料理も松阪牛すき焼き、伊勢えびの刺身など、
ご満足いただけたようで、調理部も励みになります。
まもなくホテル周辺にはたくさんの梅が咲くシーズンになります。
その後は桜のシーズンです。ホテル周辺もたくさんの桜がございますが、美杉町内には県内屈指の桜花見スポットが2箇所ございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEX 中川
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で檜風呂を楽しもう♪最大22時間STAY!お料理はA5等級松阪牛DX会席☆特典盛りだくさん
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室 お部屋で檜風呂を楽しもう♪ ホテルANNEX】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 23:28:39
-
12月1日に宿泊しました。食事のずわい蟹は、満足できた。また、餅も子供たちには好評でした。 外観は少し寂れているような感じが見られ、また設備面も古い感じがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年02月07日 20:49:38
-
この度は火の谷温泉 ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食やお餅つきに満足していただけたようで、
大変嬉しく存じます!
お餅つきは、自らが参加でき、つきたてをその場で食べられるということで、
都会の日常では得難い経験と、大変ご好評を頂いております。
また確かに新しい、とは言えるホテルではございませんが、
清掃面、サービス、アメニティなど、ソフト面での充実を図っております。
冬は星がとてもきれいな、そんな場所です。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆当館人気】揚げたて天麩羅にお餅つき♪松茸料理5種と秋の味覚ずわい蟹と60種バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室 お部屋で檜風呂を楽しもう♪ ホテルANNEX】
部屋3
UQママさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- UQママさん [30代/女性] 2012年11月27日 18:06:05
-
『美杉リゾート』のリゾートに過大な期待をしてしまい
がっかりしてしまった感は否めませんが (笑)
心のこもったおもてなしの感じられる宿だと思いました。
お餅つきは子供たちが大喜びでしたし 夜空の星の美しさは最高でした。
そのあたりを売りにしたホテルのネーミングなり
ホテルの売りにしていけば
がっかり感が少なく また それを目的に宿泊しに来る方も
いるのかもしれません。
一つお願いしたいのは 地ビールを楽しみに出かけたのに
実際に呑めるビールが 2種類しかなかった事です。
売店で販売しているものは試せるようにしていただけたらと思いました。
ピルスナーのような 多くの日本人が好むビールがないのも驚きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2013年02月07日 20:46:08
-
この度は火の谷温泉 ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
名前のイメージが期待と異なっていたと言うことで、応えられず残念でございます。
リゾートの名前に関してですが、確かにそのような意見を頂戴することもございます。この名前はそのままに、これから新たなリゾートの価値ということを考え、田舎でしか体験できない、この土地に根ざし、田舎を売りにしたようなものを提供していきたいと、そのように考えております。お餅つきなどもその一つでございます。
また、地ビールに関して、通常は3種類のビールを販売しておりますが、その当時、急に在庫がなくなってしまい、2種類になってしまったということでございました。
期待されていたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
ビールの種類に関しては、季節によって、内容は大きくかわりますが、その当時は、日本にはない、ビールにもコクや味わい、華やかな香りがある、そういったことを主張する、ピルスナーとは対極のビール、「エールビール」をラインナップとして御用意しておりました。
全国的に、エールビールのみしか醸造していない醸造所も少なくありません。
次回醸造からはラガー酵母を使用したラインナップも加わってまいりますので、またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り、お試しいただければと思います。
この度は誠に有り難うございました。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆当館人気】揚げたて天麩羅にお餅つき♪松茸料理5種と秋のずわい蟹と60種バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
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kei3chanさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- kei3chanさん [50代/男性] 2012年09月18日 21:20:54
-
9月16日から1泊しました。当日思い付きで旅行に行こうと楽天とラベルで検索して見つけました。三重県に何度か旅行しましたが海の見えるところばかりだったので山奥って感じに惹かれて予約しました。美杉リゾートの名前どおり山の木は杉の木がいっぱい植林され整った山の風景でした。食事はバイキングで和洋折衷で、茹で蟹がありました。ごく普通のバイキングの味でした。お風呂は内風呂もありましたが大浴場へいき露天風呂が今の季節最高です。打たせ湯やサウナも7・8人入れるものがありました。
周りにはお店等は何もありません。夏の時期だと大きなプールがあり子供ずれにはよいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆楽天トラベルアワード2011敢闘賞記念】1日5組限定秋もお得に♪バイキングが10500円~
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
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パパ、パパ、パパさんさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- パパ、パパ、パパさんさん [40代/男性] 2012年09月18日 19:27:02
-
3連休の最中に利用しました。
急遽決めた家族旅行でしたので、料金設定には大変満足です。
前回利用したとき料理が美味しく期待していましたが、
味は美味しくて変わりませんでしたが・・・。
無くなったり、少なくなっている料理の追加があまりされていませんでした。
残念な気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆楽天トラベルアワード2011敢闘賞記念】1日5組限定秋もお得に♪バイキングが10500円~
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 00:34:27
-
和室二部屋とりました。妊婦と伝えたところ、エレベーターから近い部屋を用意してくれたのでとても便利でした。貸切露天風呂の予約も前日にお電話をいただき優先的に時間を聞いてくれたので心遣いに感謝してます。食事も大人数だったので大広間を用意してくれ、みんなで楽しく食事をすることができました。ただ、難点は仲居さんが 座って料理をだしてくれないこと。高齢で、膝が痛くて座れないとか・・・・といろいろ考えてしまいましたが、もう少しサービスの質をあげていただけるといいなぁと思いました。それと、グラスがかけていたり、食器にひびが入っていました。残念です。
貸切露天風呂は 子供が楽しく入りました。よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2012年08月04日 19:19:09
-
先日は火の谷温泉 ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーター近くのお部屋喜んでいただけましたようで幸いでございます。
お夕食の際には、仲居の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。不快な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げております。
食器の件もチェックを徹底させていただきたいと思います。
貸切露天風呂はお子様に喜んでいただけましたようで幸いでございます。
私共のために貴重なお時間をいただき、クチコミを投稿いただきましたお客様の気持ち大変嬉しく、そして有難く思います。お客様にいただきましたご意見を大切にし、少しでもいい方向に改善できますこと、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
暑い日が続きますが、お客様もお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得♪今だけ最大ポイント10倍】美し国ぷりっぷりの美杉卵で松阪牛すき焼き会席♪貸切露天半額
- ご利用のお部屋
- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
部屋3
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
夏休みに家族5人1泊しました。見た目プールもホテルも古く、えっ…と思い かなり不安に。でもプールは見た目以上にスライダーが楽しく小学生3人 、大人もかなり楽しめました。お部屋は普通の和室ですがとても広々で良かったです。ただドライヤーは壊れていて、4人分しかタオルや浴衣が用意されてなく残念でした。食事は子供が喜ぶ企画が多いので楽しそうですが、大人には…。従業員の方々は 笑顔が絶えず満足。お風呂もそこそこ。ホテルとゆーより旅館…感覚で行かれるとガッカリせずにすむかと思いますよ。
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