先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
楽しい思い出はできましたでしょうか？
バイキング喜んで頂きましたようで幸いでございます。料理長も大変喜んで頂きました。流し素麺は大変人気で、朝食の時も素麺の前で待っていらっしゃるお客様もいらっしゃいます。
イベントもお楽しみいただきましたでしょうか？お子様達が次から次へとドキドキわくわくするようなことを考えさせて頂きたいと思います。
スタッフの対応もお褒め頂きまして誠に有り難うございます。お客様のクチコミでスタッフもさらに頑張ることでしょう。
たくさんいい思い出を作って頂けましたか？
またよろしければ来年も是非いらしてください！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

この度は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
楽しいクチコミを書いていただき大変嬉しく思います。
そうなんです。楽天ＨＰにも載せさせていただいておりますように大阪方面からお越しの際はナビが「リスキーな道路」をご案内してしまいますようで、ドキドキされる方も多いようです。無事に到着されましたようで幸いでした。
プールゆっくりお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。

夏休みの楽しい思い出になればと、出来る限りのイベントをさせていただいております。また突然時間があきました際は、是非当館へお越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

かっこいい虫取れましたか？今年はくわがたやカブト虫は６月頃よりおりましたのできっと、蝉やトンボやバッタが捕れたでしょうね（＾＿＾）

バイキングお楽しみいただけましたか？とにかくお客様に楽しい思い出を作って頂きたいとイベントはどこにも負けないようにたくさんさせて頂いております。初めて流し素麺やスイカ割りやお餅つきをしたんだよ！とお子様達が楽しそうに話してくれるのを聞くとそれだけで元気をいただけます。有り難うございます。

また是非夏休みには当館をご利用下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　中川

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

近隣の観光案内はフロントで取りそろえておりますのでお尋ね頂きましたらよろしかったですね。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、メールも頂戴し有り難うございました。
お食事では大変良い評価を頂戴し大変嬉しく思います。また、温かい言葉を頂戴し、スタッフの対応もお褒め頂き誠に有り難うございます。蕎麦、寿司、天麩羅の職人も他のスタッフも大変喜んでおりました。さらにやる気を出して頑張る所存でございます（＾＿＾）

ご指摘頂きましたポイントのほうはきちんと幼児さんの分も10ポイント付与されておりますのでマイページよりご確認なさってください。幼児さんの料金設定はプランにより料金も異なりますが、楽天トラベル様の場合４つまでしかお子様の料金が設定出来ませんので、誠に申し訳ございませんが、システムが変わらない限り入力できるようにするようにすることは不可能でございます。
また、ウェルカムぜんざいは期間限定で出させて頂いており、お客様のプランや、当HPにはぜんざいが出るとは私共のほうでは一切表記させていただいていないと思いますのでご理解頂きましたら幸いでございます。
お気に入りの傘をお忘れになられたのは誠にお気の毒でございますが、お客様ご自身のお忘れ物の場合は着払いとなっており、ヤマトさんにお伺いしましたところ１１６０円とのことでございました。今回はお客様のご期待に添うことが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
お天気の悪い日が続きますが、皆様お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ（＾＿＾）またいつかお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
期間限定のうぇるかむぜんざいをお喜び頂き大変嬉しく思います。
また、夕食、朝食共に大変満足頂きましたようで幸いでございます。料理長や調理場のスタッフも大変喜んでおりました。地元のお野菜や食材などを使っており、地元の特色を出せるように務めております。
蛍アンドナイトツアーもお楽しみいただけましたようで幸いでございます。お天気が悪かったのでどうなることかと思いましたが、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
お部屋の件でございますが、当館は分煙させて頂いておりませんので消臭対応となりますが、まだ少し匂いが残っていましたようで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、少し遠いですが、紅葉も綺麗ですのでまた是非季節を変えてお越し下さいませ！
近いうちにお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただき誠に有り難うございます。度々のご利用大変嬉しく思います。

ご到着が遅くなられるとのことでございましたので少し心配でしたが無事に到着され、ごゆっくりしていただけましたようで安心致しました。
温かいお言葉を頂戴し、料理人や客室係、受付の者も大変よろこんでおりました。より一層頑張っていきたいと思います。

お客様にお知らせがございます。大変長らくお待たせ致しました。雲出湯館をもう一度オープンさせていただくこととなりました。私共も、この日をどれだけ待ちわびたかわかりません。もしかしたら、少しお日にちずれるかも知れませんし、少しそこのところが未定でございますのでまたお越しいただく前にご確認下さいませ（＾＿＾）
お天気の悪い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

お子様達に喜んでいただけたようで幸いでございます。楽しかったね！って帰ってきてからも御子様に話して頂けるような宿になりたいです☆

貴重なご意見誠に有り難うございました。看板の件ご検討させていただきたいと思います。

また夏休みもたくさんのイベントをご用意してございますので季節を変えてお越し下さいませ！また皆様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難う御座います。

御家族の方に喜んで頂けましたとのことで大変嬉しく思います。最高の褒め言葉ですね！

夏休みはこれらのイベントに加え、ウォーターパークに、カブトムシのつかみ取り、８月からはスイカ割りも開催されます。是非是非お越し下さいませ！
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂き誠に有り難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有り難う御座います。お子様にお楽しみいただき大満足とのことで大変嬉しく思います。

温泉も楽しんでいただけ安心致しました（＾＿＾）寒いぐらいの時が温泉はちょうど良いですよね！

また、夏休みは色々なイベントをご用意してございますので是非お越し下さいませ。又お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

この度は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用頂き誠に有り難うございます。

お風呂・お料理におきまして大変ご満足頂き、恐縮しております。

夏にはお子様に喜んで頂けます様、スイカ割りや夜店など、さまざまなイベントをご用意しております。
またご家族皆様で火の谷温泉をご利用頂ければ光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿有り難うございました。
火の谷温泉　ホテルANNEX

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

チェックイン時フロントのスタッフが出払っておりましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お部屋のお湯はお客様がチェックインの３０分前に入れさせて頂いておりますが、湯がぬるい場合はお取り替えさせて頂けますのでいつでもおっしゃってください。

貴重なご意見をいただきまして誠に有り難う御座います。改善出来る点はすぐにでも取り組んで参りたく思います。

お食事もお風呂も大変良い評価を頂戴し、まことに有り難う御座います。御子様に喜んで頂けるのが一番嬉しいです。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。まだまだ寒い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

お風呂も、お食事も大変良い評価をいただきまして誠に有り難う御座います。

お部屋の方でございますが不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙希望と書いて頂きましたら、消臭対応可能でございますのでまたそのようなことがございましたら、お気軽におっしゃってください。貴重なご意見を沢山頂戴し、誠に有り難う御座います。改善出来る点はすぐにでもさせて頂きたいと思います。

またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ寒い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

お年玉プラン☆お楽しみ頂けましたでしょうか？なかなか家族ではみんなで一緒にお風呂に入る機会もございませんしと思い、今年も家族がみんな仲良しでいられますように、お作りさせて頂きました。

バイキングもお餅つきもお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。

加湿器数量限定でございますが、貸し出しをしておりましたので、お声をかけて頂けましたらと思い、残念に思います。

今年もお客様御家族がご健康で、楽しく素敵な一年をお過ごし出来ますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

沢山のご意見と感想誠に有り難う御座います。
奥様は赤ちゃんにかかりきりでございましたが、少しは日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか？（＾＿＾）赤ちゃんが大きくなられたときに、見て喜んで頂けるような素敵な写真がとれましたようでスタッフ共々大変嬉しく思います。

ウェルカムぜんざい喜んでいただいて嬉しく思います。疲れたときには甘いものが良いですね。

貸切露天風呂は規格外に広いですのでお客様から大変好評を頂いております。特に、小さな御子様や赤ちゃんがいらっしゃるとどうしてもゆっくりお風呂にはいることが出来ませんが、貸切露天風呂でしたらみんなでゆっくりお風呂に入れますのでお勧めでございます。

大浴場の露天風呂のドアのとっては今方を探しているところでございます。すぐにでも改善させて頂きますね。竹の廊下は、先月改装させて頂きましたが、好評頂いております。新しい写真のスポットになりそうです。

客室係のことをお褒め頂きまして誠に有り難う御座います。気さくでいつもニコニコしておりますので、お客様からも人気でございます。お客様からのクチコミを見て大変喜んでおりました。

朝食もご満足頂きましたようで大変嬉しく思います。出来るだけ、美杉のものを使わせて頂いております。特に、私は美杉エッグファームの目玉焼きが好きです。パンにのせて食べると美味しいです。赤ちゃんが座れるもっと小さい椅子があればお客様のおっしゃるとおり便利ですね。是非探させて頂きたいと思います。

クリスマスプレゼント喜んで頂きましたようでスタッフ一同喜んでおります。赤ちゃんのプレゼントは何が良いかな？と少し迷いましたが、やっぱり音が出るもののほうが楽しいと思い、あちらにさせていただきました。３ヶ月ぐらいすれば赤ちゃんもきっと自分で遊べるようになりますね！

楽しいご旅行になりましたようで大変嬉しく思います。元気な赤ちゃんを産んでくださいね！スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。また新しい家族が増えられましたら是非お越し下さいませ。今年も一年素敵な一年になると良いですね！近いうちにお会い出来ますことをみんなで楽しみにお待ちしております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂き誠に有り難うございました。

田舎でございますが、逆にそういうところを気に入って頂き幸いに思います。

カメムシのせいでこの時期窓が開けられず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

スタッフのことをお褒め頂きまして誠に有り難うございます。当館の最年長のスタッフでございます。お客様からのご指名もあり、まだまだチャキチャキでございますし、礼儀作法や、場を和ませる空気作りなどは私達も学ぶべきところが多いです。もう少し頑張って働いて欲しいと思います（笑）

お風呂もお食事もご満足頂きまして大変嬉しく思います。

それから、工事中で色々とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ただいま改装中となっており
①冷暖房総入れ替え、
②太陽光パネルの取り入れ
③地デジ対応のテレビ
④ロビーの壁紙の張り替え
⑤ロビーのカーテン、ソファーの入れ替え
⑥お風呂前に温泉通りが出来ます。


温かいお言葉を頂戴致しまして誠に有り難うございます。お客様に少しでも喜んで頂けますようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

また、是非夏や春の火の谷温泉にもお越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

ゆっくりしていただけましたでしょうか？お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。

お料理をお褒めいただき誠に有り難うございます。松阪牛すきやき会席は当館の一番人気のメニューでございます。１０月中でしたら松茸もついておりますし、ポイントも１０倍ですので私のイチオシでございます。

お風呂は一人占め出来ますと、得した気分になりますね！１５時、１８時、２０時ぐらいが少し空いててお勧めでございます。スタッフにも温かいコメントをいただきありがとうございました。

曽爾高原のすすきは今がちょうど見頃でございます。すすきと空とのコンビネーションがとっても綺麗です。またこちらにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。だんだん寒くなって参りましたのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご指摘どうもありがとうございます。
温水プールの水銀灯は環境保全のためにお客様がご利用される際に電気をつけさせていただくようにさせていただいております。ご理解いただきましたら幸いでございます。

今年のプール開きは７月１８日となっており、夏休みの色々なイベントを企画させていただいております。近いうちにお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

たくさんお褒めの言葉を頂き、誠に有り難う御座います。客室の係も楽しくお仕事をさせて頂いたと喜んでおりました。

またお得なキャンペーンをさせて頂きますので、是非お越し下さいませ！

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

わんちゃんと一緒にご宿泊頂けるコテージにご宿泊頂きましたが、気に入って頂けましたようで幸いでございます。わんちゃんにも気に入って頂けましたでしょうか？当館ではわんちゃんにもリラックスして頂けますよう２棟とも２階建てとさせて頂いております。

お食事も大変良い評価を頂戴し、誠に有り難う御座います。皆様に喜んで頂けますようなメニュー作りに励んでいきたいと思います。

お客様当日お誕生日のご旅行だったのですね。私共もお祝いさせて頂きたかったです。ご登録させて頂きましたので、また宜しければ来年お越し下さいませ。楽しいお誕生日となりますよう務めさせて頂きたく思います。
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ