先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠に有り難うございます。ご到着が遅かったので心配でしたがゆっくりしていただけましたでしょうか？

ご指摘いただきました、ご予約の確認メールは確かステップ４の予約の段階で確認メールを送るというところにチェックを入れていただかないと楽天トラベルの場合届かないようになっております。パンフレットは送られてご迷惑な方もいらっしゃいますのでご希望の方のみお送りさせていただいております。
お客様のお選びいただきましたペットと泊まれるコテージは２階建てで、１０名様ぐらいまでご宿泊いただけるようになっております。次回ご両親とお越しの際も広さ的には十分ですね（＾＿＾）
スタッフのことをお褒めに預かり誠に有り難うございます。
春の美杉も桜がいっぱいでお勧めでございます。わんちゃんもお散歩、きっと喜ばれると思いますよ！わんちゃん連れの際は是非とも美杉リゾートにお越しくださいませ！
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
トイレやドライヤーの件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お掃除、メンテナンスのスタッフには伝えさせていただきました。このようなことのないように精進してまいりたいと思います。
お夕食時の流しそうめんやお餅つきはお楽しみいただけましたでしょうか？お子様の笑顔を見ることが出来て私共も大変うれしく思います。
また、冬にはたらば×渡り×ずわいの３大蟹食べ放題バイキングをさせていただきたいと思いますので是非ともお越しくださいませ！
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルANNEX 松田

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
夏休みのご利用有り難うございます。
バイキングもプールもお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
お猿さんが、コテージにやってきましたか？たまに車に乗ってないときに見かけるとびっくりすることがあります☆美杉は田舎なので、鹿やサルや狸を直に見ることが出来ますのでお子様たちも大喜びでございます。
たくさんのイベントをご用意してお待ち申し上げておりますので是非とも来年の夏もご利用いただけましたらと思います。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お夕食のバイキングをお褒めに預かりまして有り難うございます。バイキングのスタッフも大変喜んでおりました。お餅つきや期間限定の流しそうめんはお客様に大変好評頂いております。お酒もたくさん飲んでいただきましたようで有り難うございます。地ビールのスタッフも嬉しそうに口コミを読んでいました。
何から何までお褒めに預かり、また日頃の疲れがお取りいただけたということで、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。スタッフのやる気にもつながりました。
また是非、お疲れになられましたら当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルANNEX 　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
山の中で何もないところでございますが、美味しい空気とお水がご馳走でございます。露天風呂もお楽しみいただけましたでしょうか？
貸切露天風呂は戸の施設に比べると規格外の大きさということで大変好評頂いております。
バイキングもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。普通にお食事するだけではなく楽しくお食事をしていただきたいということで色々なイベントを組み込ませていただいております。
パンとビールは職人にお伝えさせていただきましたところ大変喜んでおりました。また新しいビールを造ると張り切っておりました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有り難うございます。皆様に来てよかったね！と喜んでいただけるようなホテルになりますようスタッフ一同精進してまいります。
季節の変わり目でございますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉　ホテルANNEX 松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お風呂のんびりしていただけましたようで幸いでございます。すいている時間に貸切状態ですと、とても得した気分になりますよね（＾＿＾）
バイキングは１ヶ月に１回ずつスタッフと調理のスタッフとでミーティングをさせていただいておりますので、小さなお子様からお年寄りの方まで喜んでいただけるようなメニュー作りに励んでおります。
スタッフのことをお褒めに預かり大変うれしく思います。お客様にいただきましたお言葉でみんなますますやる気になっております。
夏の美杉リゾートもお勧めでございますが、秋は松茸料理、冬には蟹とバイキングもおすすめでございますので是非とも三重県にお越しの際は当館にお越しくださいませ！またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルANNEX　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お子様が生まれてからはじめてのご旅行に当館をお選び頂き、誠に有り難うございます。
展望風呂もお気に召していただきましたようで幸いでございます。
ご満足いただきましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。また是非とも三重県にお越しの際は当館にお越しくださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回お越しいただきましてからお日にちが経っておりましたので何かあったのではと心配しておりましたが、体調を崩されてたとのことでございますが、皆様のお元気そうなお顔を拝見することが出来大変嬉しく思います。私共の顔が嬉々と変化するわかりますか？（笑）やっぱり、リピーターのお客様にお越しいただきますと、帰ってきていただいたという気持ちと歓迎の気持ちで、顔の表情がすぐに明るくなるようです（笑）
雨はあまり好きではありませんが、雨上がりの山は大好きです。青々として山並みがとってもきれいですものね！今回、また春口が不在でございましたが、春口もお客様に会いたがっておりました。いつもお気遣いいただき誠にありがとうございます。
また近いうちにお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルANNEX　松田

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎のお天気で少し楽しみが半減してしまいましたね。
バイキングはプランでは60種となっておりますが、夏休みはお子様コーナーなども増やさせていただいておりますので70種ほど出ていたと思いますので、大変残念に思います。
貸切露天風呂はご満足いただけましたようで幸いでございます。ビンゴは一等が当たり、お子様も大変嬉しそうでしたね！
夜店のスタッフは、お子様から大変人気がございます。
雨でびしょびしょになったとのことでございますが、配慮が足りずに温かい言葉をお掛けすることが出来ず申し訳ございませんでした。プールから上がられたお客様も上に何かはおられてそのままチェックインされる方が多いですので勘違いしてしまったようです。
お子様に喜んでいただけたとのことで大変嬉しく思います。
最後にお客様、お子様たちからたくさんの笑顔を頂きましてありがとうございました。また来年の夏もお会いできましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉　ホテルANNEX　松田

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお布団上げの件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
色々とご迷惑をお掛けし、不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お料理はご満足いただけましたようで幸いでございます。手打ちそばは、職人が作るそばに一番合うようにと職人自身で作っております。お口に合いませんでしたようで申し訳ございませんでした。
また、ご満足いただけませんでしたにもかかわらず私共のためにたくさんのご意見を頂きましたこと心から御礼申し上げます。
皆様に楽しい思い出を作っていただけますように精進してまいりたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
最後にお客様、お子様たちからたくさんの笑顔を頂きましてありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉　ホテルANNEX　松田

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
伊勢海老はこちらのプランではプラン内容にございますように、お一人様伊勢海老のお造り3分の一ずつとさせていただいております。それを特別に他の料理を削っても良いので伊勢海老を出来る限り食べたいというお客様のご要望で、通常でしたら追加で伊勢海老1尾7350円かかるところを、特別に通常の料金で、料理長にお願いして色々と配慮をさせていただいたので、このようなお言葉を頂きましたこと大変残念に思います。
まだまだ暑い日が続きますが皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉　ホテルANNEX　松田

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
クーラーのフィルターの件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。８月４日にフィルター掃除をさせていただいてのですが、もう少しこまめにさせていただきたいと思います。
ご満足いただけませんでしたにもかかわらずたくさんの貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございます。精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　松田