先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お客様にいただきましたお言葉でスタッフ全員ますますやる気になっております。

温泉の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。気温によって温度を変えさせていただいておりますので、気をつけてまいりたいと思います。
まだまだ寒い日が続きますのでお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きましてまことにありがとうございます。

和室で会席料理のお客様はお部屋食でございますのでお部屋に係りがつきますが、バイキングの場合はあまり構ってほしくないからバイキングにしたというお客様が多いですので、案内は基本的に無しとさせていただいておりますが、お客様のご希望がございましたらさせていただいております。お値打ちなぷらんでございますが、決して値段が安いから案内がないとかそういったことではございませんのでご理解いただけましたら幸いでございます。

ご満足いただけませんでしたにもかかわらず私どもの為に貴重なご意見を頂戴いたしましてまことにありがとうございます。心より御礼申し上げます。
寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が空いている時にお値打ちなプランを出させていただいておりますのでご理解いただきましたら幸いでございます。

ご期待にそえず申し訳ございませんでした。精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
火の谷温泉　ホテルANNEX 松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
トイレやドライヤーの件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お掃除、メンテナンスのスタッフには伝えさせていただきました。このようなことのないように精進してまいりたいと思います。
お夕食時の流しそうめんやお餅つきはお楽しみいただけましたでしょうか？お子様の笑顔を見ることが出来て私共も大変うれしく思います。
また、冬にはたらば×渡り×ずわいの３大蟹食べ放題バイキングをさせていただきたいと思いますので是非ともお越しくださいませ！
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルANNEX 松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸを御利用いただきまして誠に有難うございます。

テーブルの間隔が狭いとのことで申し訳ございませんでした。ゴールデンウィークや、お盆などの時期は特に混み合っておりまして、ご家族連れのお客様が多いのでどうしてもテーブルの感覚が狭くなってしまいます。ご理解いただけましたら幸いでございます。
改善できる点は改善させて頂きたいと思います。精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
お料理をお褒めに預かり誠に有難うございました。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貸切露天風呂も大浴場もご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お子様たちにもご満足いただけますように、また色々なイベントを考えさせていただきたいと思います。
又是非夏休みにも朝から晩までどきどきわくわくするようなイベントをご用意してございますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
火の谷温泉　ホテルANNEX 松田

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
わんちゃんと楽しいご旅行になりましたようで幸いでございます。わんちゃんも楽しくお散歩頂けましたかねえ。
わんちゃんと泊まれるコテージの露天風呂は浴槽の大きなものになっておりますので御食事に行かれる前ぐらいにお湯を溜め始められるとよろしいかも知れないですね。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
わんちゃんと泊まれるコテージはテレビを二つご用意させて頂いておりますので、もう一つとなりますと少々難しいかも知れませんが、検討してみます（＾＿＾）貴重なご意見を沢山いただきまして誠に有り難う御座います。お２階にお布団をご用意することも出来ますので次回よろしければお気軽におっしゃってください。まだまだ寒い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉ファイアバレーコテージ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
色浴衣お似合いでございましたよ！きっと旦那様も喜ばれましたことでしょう。
貸切露天風呂もゆっくり入って頂けましたようで幸いでございます。
すき焼きは煮詰まってしまったのかも知れません。お料理の説明を徹底させて頂きたく思います。
ビンゴ大会にもご参加頂き、誠に有り難うございます。皆様の楽しい思い出を作って頂くお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お茶の件では大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後このようなことのない様にスタッフ一同徹底してまいりたいと思います。

骨付きのお肉だけでは無く、海老や、鶏肉などもございます。また、コーンスープやコーンブレッドなどもございますのでお子様達にはそちらも人気でございます。

今回はご満足頂けませんでしたが、精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございます。今後に活かしてまいりたいと思います。

まだまだ暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　中川

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

スタッフをお褒め頂きまして誠に有り難うございます。みんなお子様が大好きですので少しでも楽しい思い出を作って頂こうと一生懸命でございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜りまして誠に有り難うございます。残暑が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お天気もよろしかったようで、綺麗な星空が見れたとのこと私共も大変嬉しく思います。

ブラックマジック楽しかったですか？ブラックマジックやスペースボールはかなり人気となっており、お子様達も喜ばれております。夏休みに旅行に連れて行ってくれる優しいお父さんなのできっと娘さんも大人になるまでは手を引っ張ってくれるのではないでしょうか？（＾＿＾）
私達も、お客様のような仲睦まじい御家族を夏休み沢山見ることが出来、毎日元気を頂きました。有り難うございました。
まだまだ暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　中川

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
津市内の方に泊まりでお越し頂けるなんて嬉しい限りでございます（＾＿＾）
お子様には七夕のお願い事書いて頂き誠に有り難うございます。クワガタも喜んで頂き大変嬉しく思います。今年は６月からクワガタが出ておりましたのでちょうど良かったです。
また、近くでございますので日帰りやお泊まりでいつでもいらしてくださいね！
まだまだお天気の悪い日が続きますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
また近いうちにお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難う御座います。

御子様がいらっしゃったのでキャンセルがでたら和室に変更ということでございましたが、キャンセルが出ずに残念です。フロントも言葉足らずで申し訳ございませんでした。

石窯のパンは大変好評を頂戴しており、４．７を頂戴しております。かりっと焼いていただいて、オリーブオイルをかけて召し上がっていただくのがお勧めでございます。お客様のお口には合いませんでしたようで残念に思います。

貸切露天風呂は露天＝外となっておりますので、
湯船のすぐ近くで浴衣を脱いでいただけるとのことで、良いといわれておりますが、寒い時期は大浴場で一度体を暖められてから入られる方がお勧めかもしれませんね。

大浴場は気に入っていただきましたようで幸いでございます。
今回は皆様のご到着が遅く、スタッフもバタバタしてしまい、お客様にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、混雑時でも同じサービスができますよう精進してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき有り難う御座いました。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
夏休みには色々なイベントもご用意してございますので、又のお越し心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

当日は道も凍結せずに無事にお越しいただきましたようで安心致しました。

露天風呂はご満足いただきましたようで、とても嬉しく思います。お風呂のアメニティが多いのが当館の自慢でございます。特に今はコラーゲンの石鹸がお勧めでございますね（＾＿＾）

温水プールはプールに入り口にもかかせていただいているのですが、最初競泳用に作られましたプールでございますので、２８．５℃となってございます。泳ぎ初めてから温かくなるという感じでございますね。

お正月に雪が降るなんてとても特別な気がしますね。お子様にも喜んでいただき大変嬉しく思います。

お夕食のバイキングはご満足いただきましたようでスタッフ一同喜んでおります。

朝食バイキングでは段取りが悪かったとのことで大変申し訳ございませんでした。次回はこのようなことのない様に徹底して参りたいと思います。

また混雑度の低い時期にいらしてくださいね！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

１０月にお越し頂きました際にはカメムシの件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今年はカメムシが大発生し、私共も２週間ほど苦戦致しました。大金をはたいてカメムシの駆除を何度も致しましたが、ほとんど効果が現れませんでした。自然のことでございますのでご容赦くださいませ。

お陰様で寒くなって参りましたので１１月中頃にはカメムシはいなくなりました。

今回はこのような結果となってしまいましたが、又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。寒くなって参りましたのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！楽しい年末をお過ごし頂けますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ