先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

美杉を満喫頂けましたようで私共スタッフも大変喜んでおります。

森林浴も楽しんで頂けましたか？

お褒めにあずかりました貸切露天風呂は皆様より大変好評でございます。毎回違うお風呂に入られる方もいらっしゃるぐらいです。

また都会の生活に疲れられましたら、いつでもホテルＡＮＮＥＸにお越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご満足頂きましたようで幸いでございます。お部屋食はゆっくり出来ますので私共もオススメでございます。

朝食の蟹のお味噌汁は好評でございます。お夕食バイキングの際はお出ししていますが、会席のお客様は召し上がられていませんので喜ばれる方も多いです。

同じ県内で近くでございますので、また是非是非お越し下さいませ！暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お夕食は喜んで頂きましたようで幸いでございます。

又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただき誠に有り難うございます。

お食事お口に合いませんでしたようで残念に思います。小さなお子様からお年寄りのかたまでご満足いただけますようなメニュー作りに取り組んでいただきたいと思います。

又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご指摘どうもありがとうございます。
温水プールの水銀灯は環境保全のためにお客様がご利用される際に電気をつけさせていただくようにさせていただいております。ご理解いただきましたら幸いでございます。

今年のプール開きは７月１８日となっており、夏休みの色々なイベントを企画させていただいております。近いうちにお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

３月に引き続き、火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難うございます。スタッフ一同喜んでおります。

お夕食の件は、大変申し訳ございませんが当館のバイキングの場合はイベントを組み込ませていただいておりますので、バイキング開始時間より１５分後ぐらいに流しそうめん、３０分後ぐらいにお餅つき、その後お蕎麦という形にさせていただいております。お客様をお待ちすることが出来れば良かったのですが、皆様をお待たせしてしまう形となってしまいますので今回は申し訳ございませんでした。お蕎麦は喜んでいただき幸いでございます。私も当館の職人のお蕎麦は大好きです。

またお祖母様の家にお越し頂くときは是非お寄り下さいまで！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有り難う御座います。

ゆっくりして頂けましたでしょうか？貸切風呂は喜んで頂きましたようで幸いでございます。

毛虫の件、大変申し訳ございませんでした。このようなことのない様にこまめに見回りをさせて頂きたく思います。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉　ＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

石窯パンはお客様のお口に合いませんでしたようで誠に残念でございます。石窯のパンの横にオーブントースターと美味しい食べ方の説明が置いてあったかと思いますが、軽くトーストして頂き、オリーブオイルをかけて食べて頂きますと、石窯の槇の匂いがし、とても美味しく召し上がって頂けます。

石窯のパンは火の谷の湧き水と、イタリアの天然酵母を使い添加物は一切使用しておりません。お料理研究家の北村光世先生イチオシのパンとなっております。

お風呂は喜んで頂きましたようで幸いでございます。また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します！
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

大変良い評価を頂き、誠に有り難う御座います。スタッフ一同喜んでおります。
お部屋の件では通常より狭いので、お一人様１０５０円引きとさせて頂いておりますが、２名様定員の所にお子様もいらっしゃったので余計に狭く感じられたのかも知れませんね（＞＿＜）

ちょっぴり狭い洋室以外にもお部屋はございますので、また次回は通常の洋室や、和室のお部屋に泊まってみてくださいね（＾＿＾）

夏休みは、お子様向けに色々なイベントをご準備しております。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく遠いところからお越しいただきましたのに、ベランダのパイプの件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速修理をさせていただきました。

貸切露天風呂や、大浴場やお料理もご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。貸切露天風呂は特にかなり広いですのでご好評いただいております。夕暮れ時に入っていただくのが特にお勧めでございます。

自動販売機の件は電圧の関係等もございますので、また今後の検討材料とさせていただきます。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

また三重県にお越しいただく機会がございましたら是非お越しくださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉や貸切風呂を喜んでいただけましたようでとても嬉しく思います。

お食事はお気に召していただけなかったようで残念に思います。料理長が季節によって小さなお子様からお年寄りの方にもお楽しみいただけるようなバイキングを考えておりますのでまた宜しくお願いいたします。

エキストラベットを入れさせて頂くお時間のことでございますが、少しでもお部屋を広く使っていただきたいのでお夕食の間に順番にご準備させていただきます。お客様のお夕食の開始時間を過ぎられてから、お食事に行かれたようでございますので時間が前後してしまったようです。早速フロントにはお夕食の間にエキストラベットご用意させて頂くという旨を必ずチェックインの時にお伝えさせて頂く様にさせていただきます。貴重なご意見どうもありがとうございました。

また夏休みにはお子様に喜んでいただけますようなイベントも準備しておりますので機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利
用頂きまして、誠にありがとうございました。

コテージの敷地内の草はゴールデンウィーク前に刈らせていただいたのですが、裏庭の草は刈れておりませんでしたので、早速刈らせていただきました。ご指摘どうもありがとうございました

せっかくお越しいただきましたのに窓の鍵の件では大変申し訳ございませんでした。お客様がお部屋に入られる前に換気のため開けさせていただいておりますので、その際鍵を閉め忘れたのだと思います。せっかくお越しいただきましたのに私どもの不注意で不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

露天風呂の温度でございますが、1702号室のお湯の温度のことについては、1月2月にご宿泊のお客様からはご指摘いただくことがございますので、前もって岩風呂はじかに冷気は伝わりますがよろしいですか？と、ご了承を得て岩風呂に入っていただきますが、5月の暖かい陽気で48度のお湯でご指摘を頂きましたのは初めてでございます。ホテルの大浴場も43度のお湯で設定させていただいております。帰られてからではなく、もしその時おっしゃって頂きましたら、お客様の納得のいく対処をさせていただけたのではないかと思い、非常に残念に思います。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様に頂きましたご意見を参考にさせて頂き、日々精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

火の谷温泉　ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご予約頂きまして、誠に有り難う御座います。

自然の豊かなところを喜んで頂きまして幸いでございます。丁度季節が良くなってきましたのでジャグジーも気持ちのいい頃ですね！コテージのジャグジーはお客様の入られる前にお掃除させて頂くのですが、葉っぱなどに悩まされております。

お風呂にバイキングも喜んで頂きまして良かったです！ビンゴもお楽しみ頂きましたようで、スタッフも喜んでおります。もっともっとお客様に喜んで頂けますように頑張りたいと思います。

お子様が受験の年だそうですが、なんとかしてそちらに行きたいと思っていますというお言葉を頂き、涙が出そうになりました。どうもありがとうございます。受験は大変だと思いますが、皆様ストレスを溜めないようになさってくださいね！またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております（＾＿＾）
火の谷温泉ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

遠くからお越し頂きまして、誠に嬉しく思っております。
いつも、わんちゃんとのご旅行を楽しみにされているのですね！良き思い出となりましたようで幸いでございます。

大変申し訳ございませんが、当館ではＡＮＮＥＸの別館という形でコテージを使っておりますので、食材を持ち込んでというのはさせて頂いておりません（＞＿＜）

また機会がございましたら是非千尋ちゃんや珠奈ちゃんとお越し下さいませ！
どうぞ宜しくお願い致します。
火の谷温泉ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂き誠に有り難う御座います。

鈴鹿サーキットまで無事到着することが出来ましたようで安心致しました。ご丁寧に御礼の御電話まで頂戴し、夜警のスタッフもとても喜んでおりました。

渋滞で道も大分混んでいてお疲れになられたとは思いますが、通常ですと３時間以内ではお越し頂けるかと思いますので、また機会がございましたら是非火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ！（＾＿＾）お客様にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

貸切露天風呂楽しんで頂けたようで良かったです。特に赤ちゃんがいらっしゃると普通の大浴場ではゆっくりして頂けない場合がございますので、貸切露天風呂は人気となっております。

少し遠いですが、また機会がございましたら是非是非火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

大変申し訳ございませんが、地ビールの工場は外からタンクが見えるだけで見学はできなくなっております。ホームページにも見学が出来るとは書かせて頂いておりません。手作りパン工房は時間帯にもよりますが、毎日開けさせて頂いております。石窯のパンは水曜と土曜に焼かせて頂いており、夜中から仕込みをさせて頂き、昼過ぎに焼き上げとなっておりますが、パン工房とビール工房がご旅行の目的なのであれば、前もってご連絡頂ければと思い、誠に残念に思います（＞＿＜）

展望風呂付きの客室は喜んで頂けましたようで幸いでございます。広い檜風呂となっておりますので皆様には喜んで頂いております。

アメニティのことでございますが。貴重なご意見を頂きまして誠に有り難う御座います（＾＿＾）ほとんどのお客様は大浴場に行かれますのでヘアブラシ、シャワーキャップ、等のアメニティは大浴場におかせて頂いておりますが、展望風呂付き客室をご予約頂いている方は大浴場に行かれない方もきっといらっしゃると思いますので、早速お客様に頂きましたご意見を参考に来週からお部屋に御用意させて頂きたいと思います。

色々とご迷惑をお掛け致しましたが、またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

針から遠かったですか？時間的には１５分ぐらい上野からより早く着くのですが、何もないところを走って頂くのできっと不安にも感じられたのかも知れませんね。そこのところもお話させていただけば良かったと反省しております。（＞＿＜）

コテージを気に入って頂けましたようで誠に嬉しく思います。ありがとうございます。丁度温かくなり始めましたので自然の豊かさが際だち、ジャグジーや露天風呂をご利用頂くにも良い時期だと思います。蛍の時期も綺麗ですよ！

良い思い出になった、記念の旅行になったと言っていただくのが、私共にとって最高の褒め言葉でございます。どうもありがとうございました。

また是非お会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

たくさんお褒めの言葉を頂き、誠に有り難う御座います。客室の係も楽しくお仕事をさせて頂いたと喜んでおりました。

またお得なキャンペーンをさせて頂きますので、是非お越し下さいませ！

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

わんちゃんと一緒にご宿泊頂けるコテージにご宿泊頂きましたが、気に入って頂けましたようで幸いでございます。わんちゃんにも気に入って頂けましたでしょうか？当館ではわんちゃんにもリラックスして頂けますよう２棟とも２階建てとさせて頂いております。

お食事も大変良い評価を頂戴し、誠に有り難う御座います。皆様に喜んで頂けますようなメニュー作りに励んでいきたいと思います。

お客様当日お誕生日のご旅行だったのですね。私共もお祝いさせて頂きたかったです。ご登録させて頂きましたので、また宜しければ来年お越し下さいませ。楽しいお誕生日となりますよう務めさせて頂きたく思います。
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ