この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。

スタッフの応対、大浴場もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、夕食バイキング時の餅つきイベントも大変ご好評を頂いており、自ら参加でき、その場でつきたてのお餅が食べられるということで、老若男女問わず、皆さま喜んでいただいております。

朝食もご満足いただけたようですが、ご飯のかたさだけが好みに合わなかったようで、残念でございます。

こちらへの道ですが、確かに、ルートによってはそのような道もありますが、たいていのお客様には快適に運転していただける道で来ていただいております。
ナビによっては、細い道のルートを案内するようです。
しかし、雪は年間でも数えるほどしか降らない地域でございますので、その点に関しては問題ございません。

まもなく、梅や桜の時期が近づいてまいります。
ホテル周辺には400本の梅が咲き、桜もたくさんございます。
町内には日本桜１００選の名所もございます。

また近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。

ご夕食やご朝食に満足していただけなかったようで、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

スタッフの配膳も指導し、改善に努めてまいります。
夕食の内容も改善に努めてまいります。

また朝食のパンですが、火の谷ビールの酵母でつくるパンで、
厳選の粉、塩、湧き水以外は一切余計なものをいれず、
美杉の薪を燃やし温めた石窯で焼き上げるとてもシンプルなパンです。
パンの良さをより理解していただけるようなメニューというもの考えてまいりたいと思います。

ロビーの装飾や、大浴場前の廊下、レストラン会場など、至る所で、着物や竹、花を使い、その季節に会わせた飾り付けを、ダイナミックに行っております。

現在は大きなおひな様の飾り付けをしています。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。

御食事にずわい蟹しかなかった、とのご意見でございますが、
焼き蟹のコーナーではタラバガニを、その他の料理と一緒に、渡り蟹のチゲ鍋、などのお料理も御用意しております。
その他には、ずわいがにのかに足、ずわいかにの味噌汁、なども御用意しております。

時節柄、風邪などにはお気を付けてお過ごし下さいませ。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いでございます。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。

大浴場、アメニティ、バイキングの御食事にご満足いただけたようで、
私共も大変嬉しく存じます。
大浴場はこんなに大きい大浴場は県内にはなかなかない、といった声も多数頂戴しております。アメニティの充実にも力をいれております。近日シャンプーバーも導入予定です。

お部屋がたばこ臭かったとのこと、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館には禁煙ルームはなく、禁煙をご希望のお客様には消臭対応、もしくは空気清浄機でのご対応とさせていただいております。
しかし、消臭対応が行き届いていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

森林差歩コースはホテル周辺にもあり、町として、森林セラピー基地に認定されているなど、ここにいるだけで、生理的、心理的に癒しとなる、そのような場所です。

ビール工場に関しては、ビールは中で造っており、営業は手作りパン教室、ピザ教室の開催時間にオープンしている、といった形になります。案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

これから、ホテル敷地内には、400本もの梅が花を咲かせます。その後は桜もたくさん花を咲かせます。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。

館はおっしゃるとおり、決して新しいとは言えません。
その分、清掃やソフト面を意識しております。
おかげさまで、大浴場のアメニティも充実しており、
近日シャンプーバーも導入する予定でございます。

バイキングの御食事には満足していただけたとのことですが、
スタッフが運営面でスムーズにこなすことができていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めてまいります。

時節柄、風邪などにはお気を付けてお過ごし下さい。

また、次に来ていただく機会がございましたら、
梅や桜の名所もございますし、6月でしたら、紫陽花や蛍も見られます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。
お値段に対してのお料理にご満足いただけなかったとのこと、
ご期待に添えず残念でございます。
男性用大浴場にそのような方がおられたとのこと、
案内看板等でそのような方のご入浴はお断り申し上げているのですが、
私共の管理が徹底できず不快な思いをさせてしまいました。

この度は貴重なご意見をいただき、誠に有り難うございました。

頂いた意見を今後に生かせるよう、スタッフ一同精進してまいります。

最近は温かくなったり、寒くなったりと、
不安定な気候の日々が続いておりますが、
お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテル周辺は梅の木や桜の木が大変多く、
ちょっとした名所になっています。
他にも桜１００選の名所が美杉町の中にございます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXを御利用いただきまして、誠に有り難うございました。
それぞれの点におきまして、満足いただいたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
早い到着のお客様に対してはチェックイン時間を早める、またはゆったりおくつろぎいただけるスペースの導入など検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠に有り難うございました！
梅や桜が綺麗なシーズンがやってまいります。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆったりとリラックスして頂けたのか、心配でございましたが、いい空気がたくさん吸えたとのこと、大変嬉しく思います。
火の谷温泉は大自然の中にあり、夜は綺麗な星空を観ることができます。
お料理にもご満足頂き有難うございます。
また、のんびりとしたい時にはぜひ火の谷温泉をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当日は大変にぎわっており、行き届かない点もあったかと思いますが、良い評価を頂きスタッフ一同非常に嬉しく思います。
夏にはたくさんのイベントをご用意しており、プールもございますので、お友達もご一緒にご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご家族皆様でわいわいとにぎやかに過ごせたとのお言葉、大変嬉しく思います。
夏にはプールやたくさんのイベントをご用意しておりますので、お子様によりお楽しみ頂けることと思います。
また季節の違う美杉リゾートにお越し下さいませ。
寒い日が続きますが、お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

この度は火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
星空＆ナイトツアーにご参加頂きまして有難うございます。
当日はお天気も良く綺麗な星空を観ることができ、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
襖の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘後、早急に改善致しました。
今後このような事がないよう徹底して参ります。
ビンゴ大会では目玉商品の無料宿泊件をGETして頂いたのですね。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。
火の谷温泉　美杉リゾート　ホテルANNEX　中川

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たらばの茹でがあれば良かったとのことですが、
他のお料理にはご満足いただけましたでしょうか？
今後の参考にさせていただきます。

この度は誠に有り難うございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、ご夕食バイキング、朝食にもご満足いただけたようで、
私共も大変嬉しく思います。

貸切風呂は美杉の木材を床にも壁にも天井にも使用した、
大変温かみのある空間で、その広さも、小さいホテルの大浴場なみと、ご好評頂いております。

また、バイキングの内容には満足いただけたものの、食器の配置のご指摘、今後の参考とさせていただきます。

朝食バイキングのパンですが、早めになくなってしまう、
ということは滅多にないのですが、
その日は特によく売れたようで、そのようなことのないよう、
今後の改善に努めてまいります。
石窯パンは、火の谷ビールの酵母を使い、
地元産厳選の粉と地元産の海洋深層水塩と湧き水のみの材料で、
美杉の薪を燃やし温めた石窯で焼き上げる、とてもシンプルなパンです。

また今度は梅や桜の季節などにお越し下さい。
料理内容もまた違ったものとなっておりますので、
お楽しみ頂けるかと存じます。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

遅い時間に大変お疲れさまでございました。

スタッフの配慮にも喜んでいただけたようで、
私共も大変嬉しく思います。

温泉は、全国的に名湯も多い美肌の湯とされる泉質で、
美肌効果は抜群でございます！
こんなに広い大浴場はなかなかない、との意見もよく頂戴します。
露天風呂も広く、森に囲まれているのも特徴的です。

朝食バイキングも満足していただけたとのことで、
朝食では石窯パンも売りの一つでございます。
火の谷ビールの酵母を使い、
地元産厳選の粉と地元産の海洋深層水塩と湧き水のみの材料で、
美杉の薪を燃やし温めた石窯で焼き上げる、とてもシンプルなパンです。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

御食事に満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います！

冬は三大かに食べ放題や、地元食材を使った料理など、季節に応じて、メニューは変更しております。

春からは、忍者麦酒鍋という、弊社新製品をつかったビールしゃぶしゃぶが登場します。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食やお餅つきに満足していただけたようで、
大変嬉しく存じます！

お餅つきは、自らが参加でき、つきたてをその場で食べられるということで、
都会の日常では得難い経験と、大変ご好評を頂いております。

また確かに新しい、とは言えるホテルではございませんが、
清掃面、サービス、アメニティなど、ソフト面での充実を図っております。

冬は星がとてもきれいな、そんな場所です。

またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

名前のイメージが期待と異なっていたと言うことで、応えられず残念でございます。
リゾートの名前に関してですが、確かにそのような意見を頂戴することもございます。この名前はそのままに、これから新たなリゾートの価値ということを考え、田舎でしか体験できない、この土地に根ざし、田舎を売りにしたようなものを提供していきたいと、そのように考えております。お餅つきなどもその一つでございます。

また、地ビールに関して、通常は3種類のビールを販売しておりますが、その当時、急に在庫がなくなってしまい、2種類になってしまったということでございました。
期待されていたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

ビールの種類に関しては、季節によって、内容は大きくかわりますが、その当時は、日本にはない、ビールにもコクや味わい、華やかな香りがある、そういったことを主張する、ピルスナーとは対極のビール、「エールビール」をラインナップとして御用意しておりました。
全国的に、エールビールのみしか醸造していない醸造所も少なくありません。

次回醸造からはラガー酵母を使用したラインナップも加わってまいりますので、またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り、お試しいただければと思います。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理や大浴場露天風呂に満足していただけたようで、
私共もうれしく思います！

バイキングも季節性や地物産の食材も意識してメニューに取り入れております。
お餅つきも、自ら参加でき、その場でつきたてを食べることができます。大変ご好評を頂いております。

大浴場も、多くのお客様に、こんなに広い大浴場はなかなかない、との声を頂いたり、
外の露天風呂は森に囲まれて、とても気持ちが良い、という声も頂戴しております。

冬は星空も非常にきれいです！

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

総合的に満足していただけたようで、私共も大変うれしく存じます！

夕食バイキングの、昔ながらのお餅つき大会は、
自らが参加でき、つきたてのお餅をその場で食べる、
という都会の日常では得難い経験をしていただけます。

他にも、地元の小麦にこだわったパン教室やピザ教室、
木工教室にナイトツアーなど、ここでしかできない体験メニューも御用意しております。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

冬は満天の星空、特に細かい星まで見られる季節です。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ピザ作り、御食事、大浴場と楽しんでいただけましたようで、
大変嬉しく思います！
ピザは、秘伝のBBQソースと、三重県産の小麦にこだわった材料で作っております。
温泉は、全国的にも美肌の湯としての名湯も多い泉質で、美肌効果は抜群です！県内屈指の広い大浴場で、リラックスしていただけたのではないでしょうか。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は誠に有り難うございました。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川