渋滞でチェックインが少し遅くなりそうになり電話しましたがすごく対応も丁寧でよかったです。
到着してから部屋の案内も丁寧で、夕食は大部屋への移動でしたがお隣さんとは距離もありゆったりでき、子供は２人おりましたがました気を使うこともなくよかったです。
あえて問題点を言うならこの大部屋で対応くださいました仲居さんが1人だけだったので少し待たされる時がありました。
しかしお料理は満足でおいしくいただけましたし、子供用もボリュームがあり満足でした。
朝食は７時～8時と1時間しかバイキングはやっていないことから宿泊者が殺到してしまう傾向を感じました。（席数はあるのですが集中するため少し待たされました。）
後30分は少なくても延ばしてほしいですね。

部屋はツインの洋室に今回泊まりましたが全体に綺麗でしたしよかったです。

大きなお雛様が出迎えてくれるロビー、大きめの売店もよかったですし最上階まで吹き抜けは開放感があります。
（ゲームセンターは少し古めでした。クレーンゲームは同じ商品が多かったです。）
温泉は露天も大きく息子とゆっくり入れました。
総合的にはかなり満足です。
また夏に次は利用したいと思います。プールが楽しそうでした。

【ご利用の宿泊プラン】
★冬はかに！伊勢海老、ズワイ蟹、わたり蟹の美杉会席に舌鼓★
ホテルＡＮＮＥＸ洋室 バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

貸切露天風呂を予約して家族で入りましたが、露天といっても掘っ立て小屋みたいなところで、外は隙間から少し見えるものの寒くてそれどころじゃなかったです。シャワーが１つしかないので、４人が順番に使うことになり４５分の制限時間内に出なければとかなり急いで入りました。しかもドライヤーなどは大浴場までいかないとなかったので、ちょっと不便でした。
部屋や設備は全体的に古さを感じましたが仕方ありません。もう少し、洗面やトイレなど細かいところを清掃していただくと、古さも気にならないのにと感じました。
夕食は部屋食だったのでマイペースにゆったりできました。と言いたいのですが、ちょこちょこと運んでこられ入り口のドアは開けっ放しでなんだかせわしなかったです。こちらも小さい子供の食事を先に食べさせてから大人の食事となったため、遅くなってしまいご迷惑おかけしたと思います。
朝食バイキングは１時間の制限時間があり、小さい子供に食べさせながら自分も食べなくてはならず、かなり焦りました。もう少しゆっくりとしたかったのですが、全体的にせわしなく焦ってばかりの宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

値段が安いので総合的に普通にしました。

*料理ですが、書かれてる通り多少変更する場合がござます。の通り画像のような豪華なものではありませんでした。
*朝食バイキング
連休中って事もあったんでしょうが・・・
オレンジジュースはあまりにもまずくてびっくり！薄めすぎ！？あれだったらないほうが・・・コストなんだろうなぁと私も思いました。
石釜パン期待しました！！
パンの横に家庭用の小さなトースターが２台！並んでてもなかなか順番こないし時間たつし、そのまま食べました・・・自然解凍された様なパンでがっくり・・
勝手に自家製って思っていたから、焼きたてなんだろうなと期待しすぎました。
*お風呂ですが
露天風呂とつながっていたので、浴槽は葉っぱや虫・垢が浮かんでいました・・・
仕方ないんですが、露天のほうに入るとプールの薬品？プールの匂いがして
あれ？と思ったら温水プールがある宿泊施設だったんですね＾＾；

*脱衣場は良かったんですが、髪の毛を乾かしながら　ふっと上をみたら・・・
換気扇がホコリだれけ・・・あぁ～だいぶ拭いてないなぁ～っと感じました。
ここまでだったら、まぁ仕方ない値段も安いのでと思ってました
食事が６時からにしました。
９時になっても、そのままで仲居さんが１０分ぐらいいいかなぁ？今お客様がひと組来れれたのでっと・・忙しいから、いいですよ～っと待ってました。そこまではよかったんです
ジュースを一本持ってきて、これ子供さんに飲ましてね～って待たせお詫びなのかもってきました。置いてきますね～って布団をひいてもらい、さて飲もうって思ったら・・・
瓶のふたに・・・カビが！！盛り上がってのっかっていました！！！！(-_-)
え！？蓋だから中身は大丈夫だろうけど！！拭いたら大丈夫だんだろうけど！！
思わずフロントに電話をしょうと思いましたが
サービス品なんだから、タダなんだから。。。言う気もおきませんでした。
もちろんそのジュースは冷蔵庫の上に置いて帰りましたが気が付いてはいないんでしょうね、電話もなかったので・・・

初めての家族旅行だったので残念です。が、でも笑い話にします＾０＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３月２１日に宿泊しました。家族でお世話になりました。夫婦、子供２人
部屋：プラン通りでゆったり和室　○
食事：カニは、しっかり実が詰まっていて　◎　バイキング　○
サービス面：よかった　○
総合評価は、宿泊費を考えれば　◎
自然がいっぱいでよかったと思います。今度は、露天風呂付きコテージに泊まりたいと思います。いちばんいい季節は桜の頃、それとも紅葉の頃かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

時間的に大浴場には入れなかったですが、貸切露天風呂に家族一緒に入れて良かったです。食事は朝晩共に美味しいバイキングで大満足。個人的には蟹のチゲ鍋が特に美味しいかった。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様大満足！！揚げたて天麩羅にお餅つき★3大かにと40種類のバイキングプラン♪
ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

名古屋から伊勢神宮をお参りしてその帰りに１泊利用させていただきました。

春休み観光シーズン前の日曜日宿泊ということもあって混雑感は全くなくのんびりとすごすことが出来ました。

従業員の皆さんは（年配の方が多かった気がしました）感じよく行き過ぎないサービスが落ち着いていて好感が持てました。部屋は広く、うぐいすの声がとても癒してくれました。

お風呂は、近年のスーパー銭湯などの設備があまりにも充実しているので、それほどの感動は受けませんでしたが、山を望む露天の開放感は癒されます。
「火の谷温泉」というせっかくの斬新なネーミングなので、ちなんだ風呂の企画や設備を用意されたらもっといいんじゃないかな・・・・。

貸切風呂も有ったようですが、今回は十分貸切状態で大浴場を使えて満足です。

シャンプー類の充実は素晴らしいと思います。墨、馬由、茶など様々なアメニティーが用意されてます。

脱衣所、浴室などよく手入れ、清掃されていて気持ちよいです。

食事は、ずわい蟹が１匹付いていて、他の料理も味、種類は十分でした。
ただ「これは他で出たこと無い珍しい」という創作的な料理は出なかったです。

部屋食でしたからゆっくり蟹を堪能しました。

料理を運んでいただいた仲居さんも気を使わないさりげない配膳、サービスでよかったです。

朝食はバイキングでした、こちらも変わったものがあったわけではありませんが、美味しかったです。

以前に口コミにもあったかと思うのですが朝食会場の紅茶とコーヒー、あとオレンジジュースはうすくて正直まずかったです。


フロントにはかなり立派な雛飾りがあり、ロビーも広く開放感がありました。

フロントの方に家族で写真をお願いしましたが、気持ち良く撮っていただきました。

総合的には満足です。

今度は夏に利用してみたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

露天風呂付コテージということで、期待していきました。
最初は家族も喜んでいましたが、照明の周りに何やら黒いものがゴソゴソ。
カメムシが５匹！。何とか駆除しましたが、くさい～。しばらくするとどこから
ともなくまた２匹。それも駆除すると、部屋の椅子にまた３匹。
カーテンに。。。。。。。　１時間ほどカメムシ駆除に悪戦苦闘で
いったい何しにきたのか、家族から大ブーイング。
自然のことゆえ、虫に責任はないので仕方ないとはいえ。。。。
露天風呂は悪くはなかっただけに残念ですが、少し高いコテージに
したことを後悔して帰りました。
キャンプなら文句も出なかったでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

先日は大変お世話になりました。
こちらの都合で最終チェックインの時間を越えての予約にもかかわらず、予約の際にとても感じの良い対応をして頂き、宿泊日が来るのを家族一同で楽しみにしていました。
しかし到着時のフロントの対応で一気に冷めてしまいガッカリでした。
駐車場の位置も明るい時間なら分かるだろうけど、暗く街頭も無い中であの説明では分かりづらく、結局父が歩いて駐車場を探してから車を誘導しました。
荷物も部屋まで運んでくれるのかなぁと淡い期待をもっていましたがそれも無く、ホテルというよりビジネスホテルって感じの対応でした。
それと宿泊人数が少なかったせいか、売店などは閉店前に閉まり、全体的にホールや大浴場は薄暗い感じで寂しい感じでした。
それ以外の部屋付きの仲居さんやお料理・お部屋が本当に素晴らしかっただけに残念です。
一番格安のプランに泊まっておきながらこんな事を書くのは心苦しいですが、改善していただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ゆっくり出来たし良かった！

【ご利用の宿泊プラン】
★冬はかに！伊勢海老、ズワイ蟹、わたり蟹の美杉会席に舌鼓★
ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

3月5日初めて泊まりました。お風呂がよかったです。10000円と安く料理も値段のわりにはよかったと思います。送迎も榊原温泉口からだと距離がありタクシー代考えると助かりました。機会があれば貸し切り露天風呂に入りたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
ずわいカニ一杯付なごみ会席!お一人様1万円より♪【楽天限定でら得プラン】【週末セール】【直前割】
ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年03月

天気が回復したため、急遽、誕生日旅行に行くことになりました。宿泊当日に予約したので、心配でしたが、無事宿泊できました。到着時間が一時間も遅れてしまい、TELしようとしましたが、ほとんど圏外で携帯は使えませんでした。
ロビーには、沢山のお雛様が飾ってあって、子供達が喜んでいましたよ。
どこのお宿でもそうですが、部屋鍵が一つしかないので、個々に好き勝手にお風呂に行ったりすると、部屋に入れず・・・他のお部屋の方も、締め出しをくらった!!って言いながら廊下でうろうろしていました。なんとかならないものかな？
お食事のバイキングは、品数が多くて、子供達も満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お世話になりました。
度々お邪魔しています。

ウェルカムぜんざい美味しくいただきました。
ウェルカムドリンクはよくありますが、ぜんざいは寒い日にはぴったりです。
お口直し？の種なし梅もおいしいですね！

リーズナブルなプランで泊まって今回は貸切露天風呂に
入りました。こちらの売りということもあって、広々とした露天風呂を
二人でゆっくり貸し切ることが出来てよかったです。
灯籠がとても良い感じでした。
少しずつですが温かくなってきたので露天風呂がいい季節になってきましたね！

１００００円でお部屋食ってとてもリーズナブルですよね！
また是非行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

2010.2.13に利用させて頂きました。
まず,本当に良くして頂いてありがとうございました！お陰様で彼氏にも喜んでもらえて忘れられない誕生日になったと言ってました。
お部屋の無理な要望も聞いて頂き,チェックインの時間が予定より遅くなったにも関わらず笑顔で迎えて頂き…本当に助かりました。
また誕生日のお祝いまで…
記念として持ち帰りました。
夕食はもう文句の付けようがない内容で大変満足しました。
仲居さんの対応も大変良く,楽しく過ごせました。
貸切露天風呂も綺麗で寒い時期だからこそ長湯が出来ました。
朝食も種類がたくさんあり,満足でした。パンを取りに行くと焼きたてのパンをサッとお皿に乗せて頂いたのには驚きました。

行くまでは口コミなどで少し不安でしたが,本当に良いホテルで良い思い出が出来ました。
毎年の恒例にしたいくらいです！
必ずまた行きたいと思います。

本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【記念日におすすめ♪】ふぐ・松阪牛・鮑・伊勢海老・平木貝の特選冬会席☆特典：貸切風呂【週末セール】
ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

松阪の牛すき焼きがとても美味しかったです

楽しい旅行になりました

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】美し国ぷりっぷりの美杉卵で秋は松阪牛すき焼き会席♪今だけ貸切露天が半額！
ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

露天風呂付きのコテージに泊まりました～！
満点の星が見れると聞いていたので楽しみにしていましたが生憎天気が良くなくて残念でした。
今度は晴れのときに行って星が見たいです★

【ご利用の宿泊プラン】
一棟まるまる貸切！森に囲まれた露天風呂付コテージで星空観賞。お料理は美杉会席！
露天風呂付コテージ ログタイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

大晦日に宿泊させていただきました。三重県方面には何度も行ったことがありますが、いつも伊勢志摩など海沿いなので、山の中は初めて。寒波が来ると予報もあり、道路の凍結が気になり電話でお聞きしたところ、とても親切にいろいろ教えていただきました。
立地や見た目は正直さびれた感じはありましたが、ホテルのなかはちゃんとしていたので、一安心。部屋も新しいとは言えませんが、まぁ満足です。
今回はお正月だったので、料金もお高く、もう少しお安く行けたら満足度ももっとアップでしたが…。
お風呂は広く、露天風呂も良かったです。子供とどのシャンプーにするか？楽しんで選びました。
子供と主人は室内プールにも入ったのですが、水温が冷たすぎだと言ってました。

新年の朝は雪が舞っていました。ふだん見られない風景で、お正月らしく子供も喜んでました。
食事は夕食バイキングは蟹がメインって感じで、蟹を思いっきり食べてました。
天ぷらが揚げたてで特に美味しかったです。
でも蟹にこだわりのある方や、苦手な方には、ちょっと物足りないかもしれません。
ただ、朝食はとても混んでいて、また段取りが悪かったです。
おかずがほとんどなくなってしまい、補充がなかなか出て来ないし、急ぐ旅ではなかったけれど、ちょっとイライラしました。
思うに、バイキング会場のスタッフの数が足りてないような感じでした。

総括すると、もう少し混雑度の低い時期に、のんびーりと行きたい場所だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

1月4日に宿泊しました。到着時フロント受付には男性一人しかおらず別の方の対応をしておられ、チェックインするのに少し待たされました。
部屋に入ってからも用意されていたお茶を飲もうとしたらポットのお湯が冷めてぬるくなっており、せめてコンセントタイプの保温出来るポットにするかチェックイン前にお湯を用意するかがいいかと。　冷えた体にぬるいお茶はちょっと・・・。
けれど夕食バイキングはカニを堪能しその他の料理もおいしく頂きました。
デザートのアイスは子供も大喜びでした。
お風呂も空いていたせいかのんびり、ゆっくり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

1月９日に一泊で家族で宿泊しました。
食事はバイキングでしたが、蟹もいっぱい食べられて
揚げたてのてんぷらもとても美味しく満足でした。
露天風呂もきれいに清掃されていて、ほぼ貸切状態でとても快適に
過ごさせていただきました。
ただ、洋室だったんですが部屋がとても煙草臭かったことが残念でした。
カーペットも汚れが目立っていましたし、部屋の洗面もガムテープの様な物で
張ってあったり、、、次回からは和室にしたいです。
機会があれば、また宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１月の３連休に宿泊しました。温泉は、貸切つきのプランで、家族で入れて良かったです。食事もバイキングで、かにをたくさん食べました。お餅つきがあり子供たちは大喜びでした。夜になると気温が下がりエアコンをつけて寝ましたが、加湿器があればいいなと思いました。でも、ゆっくり過ごすことが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

クリスマスにお世話になりました夫婦＋息子＋赤ちゃんですm(_ _)m家族初めての一泊旅行で妊娠中のため近場で子供も楽しめるところとして選ばせて頂きました。入ってすぐの大きなクリスマスツリーにはビックリ！たくさん写真も撮ったので赤ちゃんのアルバムにも貼って記憶にはないかも知れないけれど大きくなって見た時素敵なところに連れて行ってもらったんだなって思ってもらえる良い思い出写真ができました！到着時には善哉を頂き甘味好きなうちの男性陣はとても喜んでいました。貸し切り風呂をお願いしましたがすいている時間帯の一番人気のお湯をお願いしたら、風情も形も変わっていて広くてかなり良かったですよ！一番感激した部分でもあります。男性陣は大浴場もサウナも露天も夜、朝と満喫したようで私は遅い時間に入らせて頂きましたが失礼ながら露天につながる扉は改善された方が？と思いました。竹の廊下で写真を撮ったら良い具合に写りましたよ♪夕飯はシンプルながらボリュームもあり息子は初蟹に喜んでいました☆仲居さんが良い方で親しみやすくお話して下さるのに入り込みすぎないかなりの歴のある方ではないでしょうか？お年もそこそこ？なのに着物で慣れた手つきで布団をひいて下さりお手伝いしたかったのに赤ちゃんがぐずっている時でスミマセン。部屋は広くて綺麗で広すぎるくらいでしたが落ち着いてくつろげました。子供達が騒いだり夜泣きがあるといけないので希望通り両隣に迷惑のかからないお部屋にして頂いてありがとうございました☆朝も静かで空気も美味しいですね！朝食は思っていたより種類豊富で和食、洋食と食べ過ぎてしまいました。素朴な味のパンは特にお気に入りです。赤ちゃんが座れる椅子が一台あればいいかなと思いました。温泉といえば浴衣で卓球をしたがっていた息子ですが叶いました(笑)温水プールは寒すぎて10分で出たようです。なんといってもサプライズに子供達にクリスマスプレゼントをありがとうございました！！フロントの方が部屋まで持ってきてくれたのですが中身もナイスチョイスで心温まる贈り物に感激しました。包装紙もクリスマスらしい演出でもちろん笑顔でもったまま写真を取りました☆最高に感激しました。帰り道に野外のプールが見えたので息子が行きたいって言ってました、夏にまたお邪魔出来たら…と思います。良いクリスマスになりました！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月