火の谷温泉　美杉リゾートのクチコミ･お客さまの声

過去に１度利用したことがありましたが、うまく休みをGW明けに調整して再度利用させていただきました。
あいにくの荒天でしたが、滞在する分には何の問題もなく、食事も大浴場も大満足でした♪名物の地ビールはお試しする価値アリです★
小さい子供連れもということもあり、貸切風呂も利用しましたが、１ファミリーで使うにはもったいないくらいの大きさで、利用時間ギリギリまで堪能させていただきました！
宿泊翌日はお天気にも恵まれ、大自然をたのしみながら帰路につきました。山の大自然を最大限味わうことができ、
大変有意義な時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

今回はペットと泊まれるコテージに泊まりました。ペットホテルに慣れている子でしたが、一緒にお泊まりに行くのは初めてだったので楽しかったです！コテージの露天風呂は大雨だったのでせっかくなのに入れないかもと心配していましたがチェックインの頃には雨もやみ家族全員で入ったりして楽しめました。
自然の中でうちのわんちゃんものんびりと楽しそうにしていました。
バイキングを頂いたのですが、どれも美味しくてびっくり。お肉もお魚も美味しくて大満足でした！
夫がたまたま私が誕生日だったことを話したらお誕生日プレゼントを用意して頂きました。お誕生日おめでとうございますの言葉だけでもありがたかったのですが、ちゃんとラッピングまでしたプレゼントを頂いて本当に嬉しかったです。良い思い出になりました。本当にありがとうございました♪また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

この度は、お世話になりました。
大変 満足いたしました。
家族旅行で利用させていただきました。
気候も丁度、冬から春に変わり、道中には桜や梅、三椏など色々な花々も楽しめて山間の楽しさも満喫できました。
ホテルでは、ロビーいっぱいにお雛様が飾られていて、圧巻しました。
温泉も、とても良く、夜と翌朝の入替え式でした。ビール風呂なるものも、初体験させていただきました。香りがビールの麦芽の香りでした。
料理も美味しかったです。特に、夜のバイキングの種類の多さにビックリしました。
目の前で焼いて貰うステーキも、やわらかく、3回もオカワリしてしまいました 笑
是非、食べてみてください。
朝食のバイキングも、種類がめちゃ多かったです。朝から腹12分目ぐらい食べました。
朝食は、出汁巻き玉子を焼いて貰えて、また絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

この度はお世話になりました。

食事はバイキングで、朝食、夕食種類が多くとても満足しました。
夕食ステーキその場で焼いて頂いたり朝、夕楽しめるお食事でした。

サウナの温度、ととのうスペースかなり満足でした、また行きたくなるようなサウナでした。
今回は食事バイキングでしたが、BBQプランなどもありかなりボリュームありそうなので、次回はBBQプラン行きたいなと思いました。

ペット可のコテージもありプライベートドッグランもありとても良いコテージでした。

スタッフの気遣い、対応も良くとてもいい旅行になりまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

この度はお世話になりました。

食事はバイキングで、朝食、夕食種類が多くとても満足しました。
夕食ステーキその場で焼いて頂いたり朝、夕楽しめるお食事でした。

大浴場も露天風呂、ビール風呂最高でした。

スタッフの気遣い、対応も良くとてもいい旅行になりまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

小型犬を連れて家族4人でコテージに宿泊しました。
コテージは古いけど綺麗に清掃されていました。３月のせいか虫も出ませんでした。
ツインの部屋に4人で泊まったので１階にベッドが２台あり、2階の部屋に布団が２枚ひいてありました。せっかくの旅行なので４人で同じ部屋に寝たかったね、と話してました。2階の布団は敷布団か薄くて朝起きたら身体が痛かったです。
２階にハンモックがあり子供たちが大喜びでした。
「犬用のケージを持参してください」と書いてありましたがケージやトイレが部屋にありました。
ドッグランは小型犬には十分な広さでした。
蟹の食べ放題付きのバイキングのプランにしましたが、時間制限が90分だったので時間が足りない感じがしました。蟹を剥くのに時間がかかるので。
お風呂も良くて総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

露天風呂客室が開放的で最高でした。ビュッフェも野菜と魚介の新鮮さが良く子供もうれしそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

食事も温泉も宜しく、ゆったり過ごすことができ、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

リピートです。今回は駅まで往復送迎を利用しました。名物のビール風呂では今回は入浴中ビールも注がれたし、大浴場も露天も最高でした。連泊の食事はビュッフェでしたが品数が多いので飽きる事もなく楽しめました。
フロントの方々もお食事のスタッフの皆さんもいつも笑顔で丁寧に対応してくださってありがとうございました。
ただ自動販売機がつり銭の関係で使用不可。残念でした。あと、これは建物が古いので仕方ないかもですが部屋にもっとコンセントがあると助かります。次回は延長コード持参かな。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

家族みんな、楽しんで過ごすことができるホテルでした。食事の前の温泉で日頃の疲れを癒し、美味しいバイキング。その場で調理された刺身に肉、美味しかったです。大きなエビにローストビーフ、好きなものばかりをお腹いっぱい食べることが出来て嬉しい限りです。スタッフの方々も忙しくても笑顔で対応していただけたのも良い印象でした。以前他のホテルで忙しさのあまり、対応が適当だったため嫌な思いをした経験が何度かあり、ホテルによって違うものだなと感心しました。これからももっと良いホテルを目指し頑張ってください。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

この度は、お世話になりました。スタッフの方の笑顔の対応に感謝です。サンタクロースの登場や、プレゼントに子供達は嬉しそうでした。チェックいんからチェックアウトまで嫌な思いをしることなく、過ごすことができました。卓球、カラオケ、ジュースを買いに行く子供の姿が楽しそうで非常に良かったです。冬の良い思い出となりました。次は夏のプールも利用しようかなと思っています。クリスマスの飾りや雰囲気つくりも良い感じでした。イベントごとに何か考えて楽しめるようにされているホテルだと感じました。これからも、良いホテル作り頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月14日から1泊の利用で、お世話になりました。14日はビール風呂でないお風呂でした。翌朝は朝一番でビール風呂に入ることができ満足しています。ホント、ビールがでてきて匂いもビールでした。まさに温かいビールにつかる気分でした。露天風呂も自然の中で、ライトの光と風でゆっくりと、落ち着く感じのお風呂でした。スタッフの方も、清掃しに来たり、ゴミの片付けをしたり清潔さを保つために、色々とされていて良いホテルでした。食事も魚を目の前でさばいたり、焼きたてのステーキがたべれたり、お寿司にローストビーフ、大きな海老、色々とあり大満足です。部屋のお布団も綺麗に用意されていて、寝る時も気持ち良く寝ることができ気持ちの良い朝をむかえることができました。冬の良い思い出をありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋が広くて清潔で空調が効いていて過ごしやすかったです！
食事は想像以上のバイキングメニューで家族みんなで満足しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

古い施設ですが掃除も行き届いていて清潔でした。バイキングは夜も朝もとても美味しかったです。大満足でした。一人用のすき焼きがちょうどいい量で、お肉に満足しつつ、他のものもしっかり食べれました。車で数分のところにコンビニがあり、一応夜中おなかが空いたときのためおやつ買っていきましたが不要でした。お風呂も広くて気持ちよかったです。ビール風呂は残念ながらビールが出てる時には入れず。次回の楽しみにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

未就学児も含めたファミリー4人でいきました。
屋外プールとお風呂が滞在中ずっと使えたのでとてもありがたかったです。
有料のプールも行くか検討しましたが、子供がまだ小さいため屋外プールで充分でした。
夕食も朝食も子供が食べるものもたくさんあってとても助かりました。
完全にファミリー向けの宿でした。とても楽しい夏休みになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

建物の古さは否めませんが、不衛生な感じはなく、快適に過ごすことができました。
食事はバイキングでしたが、和食が美味しく何度かおかわりしました。工場で加工されたような揚げ物などもありましたが（それはそれで特に不満はないです）、和食中心に職人さんがしっかり作られたようなものもあり、全体に満足感が高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ウォーターパーク、真っ暗のトンネルを浮き輪に乗って滑るスライダーが楽しすぎて何回も滑りました。こんなに楽しいのに並ばず滑れるなんて・・どのプールでもこのレベルのスライダーは長蛇の列になると思うのですが、ほとんどホテルの客ばかりらしく空いててストレスフリーで楽しめました。そんなに広くないし、子供も一時間か二時間で飽きちゃうかなーと思ってましたが、あっという間に時間が過ぎて朝イチからディナーバイキングギリギリの時間まで楽しみました。私自身もいつもプールに行ってもすぐ飽きるのですが、あっという間に時間が過ぎててびっくり。水着でそのままホテル併設のプールへも移動でき、憧れの飛び込み台（板が伸びてるやつ・・一度やってみたかった）もありやはり空いていて飛び込みし放題でとても楽しめました。ホテルのロビーは季節の飾りつけが素敵で、スタッフも皆親切でした。清潔にしてあり、お部屋からは大きな窓いっぱい綺麗な山の緑が見えました。用意されていた氷入りの冷水ポットも有り難かった。ディナーバイキングは種類豊富で、眼の前で握ってもらったヒラマサのお寿司がぷりぷりで脂のり最高で、柔らかいナスに鰻が贅沢に一切れずつ乗ったやつもすごく美味しかったです。いっぱい頂いてしまった。デザートのチーズケーキとガトーショコラもしっとりして最高。ビール風呂も露天風呂もとっても気持ちよかったです。本当は星空ツアーに参加したかったのですがくもり予報だったので予約しておらず、でもひょっとしたら・・と車ですぐ近くのウォーターパーク駐車場まで行って（その辺りライトもなく真っ暗だったので）空を見上げてみたら、雲の間に間に大粒の瞬く星々が見え、チカチカ輝く感じ、自分の家の星空とは全く違って美しくて、それだけで感激しました。もし雲がなかったらツアーに参加してすっごい満天の星空が見えたんだろうなと・・。翌朝の朝風呂も気持ちよく、モーニングビュッフェも美味しかった。ぜひまた伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とっても良かったです！
2泊させて頂いたのですが、ホテル内でのイベントが多く、プール温泉、BBQ魚掴みプール温泉からの食事、夜店ビンゴ大会と朝から晩までフルコースで遊べました
スタッフの方も皆さんとても親切で楽しかったです！子供達も大喜びでした！また行きたいですありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

家族旅行で利用しました。

宿泊当日13時ごろに到着し、
雨の予報で心配しましたがなんとかファイヤーバレーウォーターパークも利用できました。
スライダーがめちゃくちゃ楽しかったです。
ホテルから歩いて行くととても筋肉痛になりましたが…

食事のバイキングはおそらく冷凍の物ばかりの感じでしたが、
すぐに補充されて、
スタッフさんも親切でよかったです。

夏の縁日も楽しめました。
ナイトツアーに行けなかったのが心残りですが、
翌日もチェックアウト後にホテルのプールと温泉も楽しめて大満足でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月