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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.94
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.44
  • 食事4.29
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年01月09日 19:07:45

食事も温泉も宜しく、ゆったり過ごすことができ、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】ステーキ・握り寿司・鯛しゃぶ鍋や季節の味覚を堪能。土曜日は鮮魚の解体ショーもあり!
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年01月09日 19:06:12

とてもゆっくりできて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】ステーキ・握り寿司・鯛しゃぶ鍋や季節の味覚を堪能。土曜日は鮮魚の解体ショーもあり!
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 12:08:56

リピートです。今回は駅まで往復送迎を利用しました。名物のビール風呂では今回は入浴中ビールも注がれたし、大浴場も露天も最高でした。連泊の食事はビュッフェでしたが品数が多いので飽きる事もなく楽しめました。
フロントの方々もお食事のスタッフの皆さんもいつも笑顔で丁寧に対応してくださってありがとうございました。
ただ自動販売機がつり銭の関係で使用不可。残念でした。あと、これは建物が古いので仕方ないかもですが部屋にもっとコンセントがあると助かります。次回は延長コード持参かな。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

アストロ5795さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

アストロ5795さん [40代/男性] 2024年12月15日 22:47:06

家族みんな、楽しんで過ごすことができるホテルでした。食事の前の温泉で日頃の疲れを癒し、美味しいバイキング。その場で調理された刺身に肉、美味しかったです。大きなエビにローストビーフ、好きなものばかりをお腹いっぱい食べることが出来て嬉しい限りです。スタッフの方々も忙しくても笑顔で対応していただけたのも良い印象でした。以前他のホテルで忙しさのあまり、対応が適当だったため嫌な思いをした経験が何度かあり、ホテルによって違うものだなと感心しました。これからももっと良いホテルを目指し頑張ってください。応援しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

アストロ5795さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

アストロ5795さん [40代/男性] 2024年12月15日 22:30:56

この度は、お世話になりました。スタッフの方の笑顔の対応に感謝です。サンタクロースの登場や、プレゼントに子供達は嬉しそうでした。チェックいんからチェックアウトまで嫌な思いをしることなく、過ごすことができました。卓球、カラオケ、ジュースを買いに行く子供の姿が楽しそうで非常に良かったです。冬の良い思い出となりました。次は夏のプールも利用しようかなと思っています。クリスマスの飾りや雰囲気つくりも良い感じでした。イベントごとに何か考えて楽しめるようにされているホテルだと感じました。これからも、良いホテル作り頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 22:22:10

12月14日から1泊の利用で、お世話になりました。14日はビール風呂でないお風呂でした。翌朝は朝一番でビール風呂に入ることができ満足しています。ホント、ビールがでてきて匂いもビールでした。まさに温かいビールにつかる気分でした。露天風呂も自然の中で、ライトの光と風でゆっくりと、落ち着く感じのお風呂でした。スタッフの方も、清掃しに来たり、ゴミの片付けをしたり清潔さを保つために、色々とされていて良いホテルでした。食事も魚を目の前でさばいたり、焼きたてのステーキがたべれたり、お寿司にローストビーフ、大きな海老、色々とあり大満足です。部屋のお布団も綺麗に用意されていて、寝る時も気持ち良く寝ることができ気持ちの良い朝をむかえることができました。冬の良い思い出をありがとございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 19:24:53

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【松阪牛&伊勢海老】『肉の王様』松阪牛しゃぶしゃぶに『海の王様』伊勢海老付♪《貸切露天無料》
ご利用のお部屋
【満天の星空を楽しもう♪露天風呂付ログ】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 15:56:53

古い施設ですが掃除も行き届いていて清潔でした。バイキングは夜も朝もとても美味しかったです。大満足でした。一人用のすき焼きがちょうどいい量で、お肉に満足しつつ、他のものもしっかり食べれました。車で数分のところにコンビニがあり、一応夜中おなかが空いたときのためおやつ買っていきましたが不要でした。お風呂も広くて気持ちよかったです。ビール風呂は残念ながらビールが出てる時には入れず。次回の楽しみにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 16:07:37

未就学児も含めたファミリー4人でいきました。
屋外プールとお風呂が滞在中ずっと使えたのでとてもありがたかったです。
有料のプールも行くか検討しましたが、子供がまだ小さいため屋外プールで充分でした。
夕食も朝食も子供が食べるものもたくさんあってとても助かりました。
完全にファミリー向けの宿でした。とても楽しい夏休みになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

のぞ6457さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

のぞ6457さん [40代/女性] 2024年08月25日 20:13:58

ウォーターパーク、真っ暗のトンネルを浮き輪に乗って滑るスライダーが楽しすぎて何回も滑りました。こんなに楽しいのに並ばず滑れるなんて・・どのプールでもこのレベルのスライダーは長蛇の列になると思うのですが、ほとんどホテルの客ばかりらしく空いててストレスフリーで楽しめました。そんなに広くないし、子供も一時間か二時間で飽きちゃうかなーと思ってましたが、あっという間に時間が過ぎて朝イチからディナーバイキングギリギリの時間まで楽しみました。私自身もいつもプールに行ってもすぐ飽きるのですが、あっという間に時間が過ぎててびっくり。水着でそのままホテル併設のプールへも移動でき、憧れの飛び込み台(板が伸びてるやつ・・一度やってみたかった)もありやはり空いていて飛び込みし放題でとても楽しめました。ホテルのロビーは季節の飾りつけが素敵で、スタッフも皆親切でした。清潔にしてあり、お部屋からは大きな窓いっぱい綺麗な山の緑が見えました。用意されていた氷入りの冷水ポットも有り難かった。ディナーバイキングは種類豊富で、眼の前で握ってもらったヒラマサのお寿司がぷりぷりで脂のり最高で、柔らかいナスに鰻が贅沢に一切れずつ乗ったやつもすごく美味しかったです。いっぱい頂いてしまった。デザートのチーズケーキとガトーショコラもしっとりして最高。ビール風呂も露天風呂もとっても気持ちよかったです。本当は星空ツアーに参加したかったのですがくもり予報だったので予約しておらず、でもひょっとしたら・・と車ですぐ近くのウォーターパーク駐車場まで行って(その辺りライトもなく真っ暗だったので)空を見上げてみたら、雲の間に間に大粒の瞬く星々が見え、チカチカ輝く感じ、自分の家の星空とは全く違って美しくて、それだけで感激しました。もし雲がなかったらツアーに参加してすっごい満天の星空が見えたんだろうなと・・。翌朝の朝風呂も気持ちよく、モーニングビュッフェも美味しかった。ぜひまた伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【緑が広がるゆったり和室12.5畳☆ホテルANNEX】

食事5

ミカン2020さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

ミカン2020さん [50代/女性] 2024年08月23日 23:30:22

孫を連れて泊まらせて頂きました。プールが目的で割引券も頂き楽しく遊ぶことが出来ました。
食事はびっくりする程美味しく特にステーキとお寿司を沢山頂きました。
ただ、枕が少し汗臭くて残念でした。

野外学習の子達が髪の毛を束ねず入浴してたのでおふろに毛が沢山あって気持ち悪かったです。
その後入り直したら綺麗だったので安心しました。

木工教室では丁寧に教えて頂きとても楽しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【緑が広がるゆったり和室12.5畳☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 00:38:11

とっても良かったです!
2泊させて頂いたのですが、ホテル内でのイベントが多く、プール温泉、BBQ魚掴みプール温泉からの食事、夜店ビンゴ大会と朝から晩までフルコースで遊べました
スタッフの方も皆さんとても親切で楽しかったです!子供達も大喜びでした!また行きたいですありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【緑が広がるゆったり和室12.5畳☆ホテルANNEX】

食事5

ポチリ魔さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

ポチリ魔さん [50代/男性] 2024年07月27日 16:29:00

子供の夏休みでプール目的で
利用しました。
夕食、朝食共に品数が多く
子供は大満足でした。
温泉もプールも喜んでました。
また、来年も連れて行って。
と言ってます。また、利用したいと
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【緑が広がるゆったり和室12.5畳☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 20:33:27

夕食のお席の件、ご配慮いただきましてありがとうございました。また、機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 15:40:54

ゆっくり過ごせました。
大浴場は時間帯が被らなかったのか混雑していなかったので色々な湯船に浸かりまさに温泉宿にきた気分でした。
自家製のパンやビールもあり、ここでしか味わえないものを食べられたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 12:48:51

大浴場最高でした!
おおきなお風呂で幸せでした。
卓球もしてザ温泉旅行を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

食事5

がらかめ6728さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

がらかめ6728さん [60代/女性] 2024年06月09日 21:16:13

6月7日に宿泊しました
食事も温泉も部屋もお値段以上の価値があると思います
車で20分で行けるので外食する感覚です
3月に泊まった時は鶯が鳴いていましたが、今回は聞こえませんでした
でも名松線が走っているのが窓から見えたのでラッキーでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得!旬の味覚バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室28平米 バストイレ付 ☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 21:44:14

お友達夫婦と利用しました。
ホテルとコテージで利用しました。
なんとびっくり!プランには書いてなかったのですが、ドッグランが新設されたようです。
お部屋名は撮影が終わったらドッグラン付きに変更されるようです。
わんちゃん用の足ふきタオル等も準備していただけ、よかったです。

近いうちに、ドッグラン付きコテージとして売り出すようですが、
先に使わせていただくことができました。
わんちゃんも大喜びでした。
わんちゃんは夕食時はお留守番だったのですが、その分ドッグランでたくさん遊ばせていただいたので
ストレス等もなかったみたいです。
夜は星空を見ながら、お散歩もしました。
三重県はペットと泊まれるところが少ないのでとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
火の谷温泉 美杉リゾート 2024年05月29日 09:52:22

この度は、ご友人のご夫婦と共に当ホテルとコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

新設されたドッグランをご利用いただけたとのこと、わんちゃんも大変喜ばれたようで、私たちも嬉しく思います。足ふきタオルなどの備品もご満足いただけたとのことで、安心いたしました。

わんちゃんが夕食時にお留守番だったにもかかわらず、ドッグランで十分に遊んでいただけたことで、ストレスがなかったとのお言葉をいただき、ほっとしております。星空の下のお散歩も楽しまれたとのこと、素敵な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

他施設もある中で当施設を選んでいただき、さらにご満足いただけたことを大変光栄に思います。今後も皆様とそのご家族が快適に過ごせるよう、努力を続けてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ペットと泊まれるオープンジャグジーコテージ(要水着)】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 21:36:06

久しぶりにお友達夫婦とお邪魔しました。
お風呂はすいていたので時間的にもよかったのか貸し切り状態で入れました。
夕食も美味しかったです。
お寿司が特に美味しく紀州みやび鯛がおいしかったです。
三重県の南のほうに住んでおりますが、いつでも食べれるのであんまり食べたことがなかったのですが、新鮮でよかったです。

夜、その地域一帯だと思いますが、1分ほど停電しました。1分で電気がついたので特に書くこともなかったのですが、その後すぐお部屋に電話もいただき、その際の対応もしっかりしていてとても安心できました。安心できる施設だなと思いました。

食事も美味しく、スタッフの対応もよくよかったです。
お友達家族はわんちゃんとの旅を楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
火の谷温泉 美杉リゾート 2024年05月29日 09:46:34

この度は、ご友人のご夫婦と共にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂やご夕食を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
紀州みやび鯛のお寿司をお褒めいただき、料理長も喜んでおります。

夜間の停電に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながら、急の停電だった為、スタッフも困惑の中、迅速な対応を心掛けておりましたがにご安心いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。

ご友人のご家族とわんちゃんとのご滞在も楽しんでいただけたようで何よりです。これからも皆様に安心してご利用いただける施設を目指して、努力を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

食事5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 21:36:18

とても頑張ってコスパをあげておられるホテルさんでした。山の上にあり、光の当たり方か、、ぱっと見で廃墟感が漂っていますが、近くでみるときちんと外壁の塗り替えもされてますし、、古い作りですが、内部はインナー空間の吹き抜け開放感があり、内装も清掃をとても頑張っておられます。バイキングの食事は見た目のプレゼンやシズル感など、かなり頑張っておられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
火の谷温泉 美杉リゾート 2024年04月28日 11:07:14

この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミへのご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。

当ホテルは山の上に位置しているため、光の当たり方や外観には独特の雰囲気がありますが、お部屋や施設の内部には心地よい開放感と清潔さを追求しております。外壁の塗り替えや内装の清掃に対するお言葉、心より感謝申し上げます。

また、バイキングの食事についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。見た目やプレゼンテーション、そして食事の味にまで気を配り、お客様に特別な体験を提供できるよう努めております。

お客様からのご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

1012件中 1~20件表示

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