お泊りいただきましてありがとうございました。
ご満足いただけなかったようで、お詫び申し上げます。
虫については、場所柄仕方ない程度なのか？スタッフの清掃が不十分なのか？暗くなってから部屋を明るくして窓を開けてしまったのか？
接客については具体的には？
等、コメントしかねますので、皆様にとって有益な投稿欄になるよう、具体的に書き込みお願いい出来ればと思います。

お泊りいただきましてありがとうございました。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。

＞シャワーが出ず
すぐ確認してみましたが、通常通りシャワーは使用できました。出なかった原因は不明です。

＞露天は全て混浴になっており、
事実と異なります。時間制にしており、女性用時間と貸切用時間があります。

＞覗きが大変多いため
そのような事実はないと思いますが…
当日お泊りになった男性客は１０人程度、殆どがご夫婦やカップル、家族でのご利用です。
”大変多い”ということはその中に少なくとも３人は覗きがいたということでしょうが、かなりありえないことだと思います。
日本はそんなに犯罪者率は高くありません。
もし覗きがいたらすぐ警察に突き出しますので、通報してください。
ところで、”覗かれた”ということは女性用時間に入っているという自覚があったのでしょうが、”全て混浴”と矛盾していないでしょうか。

＞ご飯はこれといった料理の技術もなく、味も決して美味しいものとは言えず、
食事自体が冷め切っていました…

温かいものはお皿から温めて出来立てをお持ちするようにしておりますが、冷めていたということでしたら申し訳ございませんでした。

＞ホームページの写真とは全く違いました
まったく同じお部屋はなく、全ての部屋の写真を載せるわけにもいかないのですが、全く違うということもないと思いますが…
具体的にどのあたりでしょうか？

＞お布団もあまり干している様子はなく、
天気の良い日には干すようにしております。

＞お願いをしてシーツを変えてもらえたものの
当然ですが、毎回クリーニングしております。
お布団を敷いた時点で虫が紛れていることはまずありません。
こちらでお布団を敷いた後で虫が落ちたのではないでしょうか。
白いシーツは光を反射するため、虫が比較的集まりやすいです。
もちろん気持ちの良いものではないでしょうから、すぐ取り替えますが、虫がお部屋にたまに入ってしまうのは自然現象であり、こちらの管理を超えますので、ご理解をお願いします。

厳しい評価をいただきましたが、かなり誇張や誤解、事実と異なることが含まれているように思います。
何かよほど気に障ることがあったと推測され、それは私どもも反省しなければならないのですが、具体的に何がお気に障ったのか？逆に分からなくなっています。
また、事実と異なる投稿は、当館のみならず、こちらを見る全てのユーザーにとって不利益となりますので、どうかご理解の上ご利用ください。