今回は自分が宿泊するためでなく、両親の浅草1泊のために予約しました。ただ、両親が高齢で持病もあるため、事前に旅館にリクエストをさせていただき、電話などで大変丁寧に対応してくださいました。特に、お部屋の選択について、「ご高齢であれば、予約した部屋以外のほうが居心地が良いのではないか？」とご提案いただき、当日に2つのお部屋を見比べてから泊る部屋を決めさせてもらいました。お宿にとっては、2部屋分の空室を設けていただいたのだと思い、お気遣いにとても感謝しております。電話口での話し方なども温かみがあり、相談しやすかったです。実際に宿泊した両親は「こんなぜいたくができて十分楽しんだ」と言っていました。立地も雷門の目のまえで、観光にも便利だったようです。お風呂も綺麗で気持ちよく浸かれたようです。普段は不眠を抱えている父が珍しく「一晩ぐっすり眠れた。ベッドがよかった」、と喜んでいました。様々なお心遣いが感じられ、旅館の施設もサービスも、おもてなしの姿勢がとても感じられました。女将さんにも感謝いたします。ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月