雲上の備中松山城を見たく11月23日、四国旅行の帰りに宿泊しました。
立地条件、部屋については良いと思います。特にトイレ付きバスは通常のビジネスホテルと比較し、広く使いやすいものでした。
残念なのは夕食時の対応です。
時間を予約して行ったのですが、最初の料理が出てくるまでややしばらく待たされ（15分～20分）次の料理が出てくるのも同じ感じでしたし、お茶のお代わりをお願いしても10分以上待たされました。さらに従業員さんは忙しそうに超早足で歩き回り、時にはレストラン内を走っている始末で、その顔も余裕がないようでした。また料理の説明もなく、どの料理で終わりなのか、聞いて初めて答えてくれる感じでした。
宿泊客は多いとは思いませんでしたが、奥で宴会？をやっていたようで手が回らなかったのでしょうか？
従業員は一生懸命仕事をしようとしていたようですが、その人数が不足しているか、能力以上のお客さんを受けているで経営方針に問題があるように感じました。
一つ一つの料理は上品でしたが、内容よりも見た目を重視し、そこに必要以上の手をかけているように感じました。
サービスについてはフロントにクレームをつけると、朝食時には対応をしていただきましたが・・・
夕食は宿泊させていただく中で最も重要なくつろぎの時間である中で、それまでのホテル（7泊）が非常に良い対応で良い思い出ばかりでしたの、残念な思いがした一泊でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月