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サヤン・テラス HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声
9月18日-19日と家族3人で和室に宿泊しました。3Fの海側の部屋だったので、窓からの眺めもよく、久しぶりにゆっくりできました。子どもと地下の更衣室で着替え、海で遊んだあとは、地下の温水シャワーがありがたかったです。また、そのまま浴場を利用できてとても便利でした。朝食のサンドイッチも気に入りました。チェックアウトも午後2時までなので、お手頃な値段でランチも楽しめます。ロビーやテラスもゆったりくつろげました。東京からも車で行きやすいので、今度は冬の海を眺めに行きたいと思います。更衣室のロッカーの鍵がとれない箇所が複数がありました。支払いは妻のクレジットカードを使ったのですが、予約した料金ではなく正規の料金を請求され支払ってしまいました。その場で気づけばよかったのですが、東京に向かう車の中でわかり、慌ててホテルのフロントに電話。後日、現金書留で過払い分を送っていただきましたが、現金のみで、一言メッセージを添えていただいてもよかったのではと感じました。楽天で予約した内容をホテル側が当然承知されているものと考えておりましたので、このような行き違いが生じたものと考えますが、今後はこうしたことが起きないよう願っています。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。ロッカーの件は早急に修理し直させて頂きます。ポイント割引の件では、現金を多く頂いてしまい、現金書留でお送りした際にお詫びのメッセージも入れずに不快なおもいをさせてしまい大変申し訳なく、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。このようなことが二度とないように致します。次回、南房総におみえの際は、是非サヤンテラスにお越し下さいませ。お会い出来ることを楽しみにしております。
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
9月18日-19日と家族3人で和室に宿泊しました。3Fの海側の部屋だったので、窓からの眺めもよく、久しぶりにゆっくりできました。子どもと地下の更衣室で着替え、海で遊んだあとは、地下の温水シャワーがありがたかったです。また、そのまま浴場を利用できてとても便利でした。朝食のサンドイッチも気に入りました。チェックアウトも午後2時までなので、お手頃な値段でランチも楽しめます。ロビーやテラスもゆったりくつろげました。東京からも車で行きやすいので、今度は冬の海を眺めに行きたいと思います。
更衣室のロッカーの鍵がとれない箇所が複数がありました。支払いは妻のクレジットカードを使ったのですが、予約した料金ではなく正規の料金を請求され支払ってしまいました。その場で気づけばよかったのですが、東京に向かう車の中でわかり、慌ててホテルのフロントに電話。後日、現金書留で過払い分を送っていただきましたが、現金のみで、一言メッセージを添えていただいてもよかったのではと感じました。楽天で予約した内容をホテル側が当然承知されているものと考えておりましたので、このような行き違いが生じたものと考えますが、今後はこうしたことが起きないよう願っています。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。ロッカーの件は早急に修理し直させて頂きます。ポイント割引の件では、現金を多く頂いてしまい、現金書留でお送りした際にお詫びのメッセージも入れずに不快なおもいをさせてしまい大変申し訳なく、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。このようなことが二度とないように致します。
次回、南房総におみえの際は、是非サヤンテラスにお越し下さいませ。お会い出来ることを楽しみにしております。