この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

また、リニューアルしたサヤンテラスにとって
大変貴重なクチコミ投稿もいただきまして
誠にありがとうございます。

お料理の質がおちてしまったという御意見、
大変心苦しく思います。
全て真摯に受け止め、今後、このような事がないように致します。

そして、以前よりリゾート感が無くなった
というお話、せっかくの海を目の前に
そのように感じてしまわれたこと
本当に本当に残念でなりません。

現状のサヤンテラス全てに配慮が足りず、
何度もお越しいただいているお客様に
こういった大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

数々の行き届かない点と共に
ご不快なままお帰り頂いたことが
非常に後悔の念に駆られます。

施設面の改修改善はすぐにというわけには
いきませんが、サービス面では意識と共に
変えて生きたいと思っております。

せっかくのシーサイドリゾート
皆様に喜んでいただけるよう、
更に努力してまいります。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。