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サヤン・テラス HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声
サービス1
12人中12人の方が参考になったと投票しています。
8月に宿泊しました。連泊予定でしたが、一日目の夜に黒くて大きな虫が部屋に出て、とても怖い思いをしました。ここに投稿するのが適切かわかりませんが、虫が苦手な方のために、共有します。フロントに電話して、「すみません、黒くて大きな虫が出て。。。」と言ったところ、「。。。」なぜか相手は無言。普通に「すぐに伺います」とかあるかと思ったのに、何も言わないため、「。。。じゃあ殺虫剤貸してください」と折れる私も悪かったとは思います。数分後、スタッフが無表情にドア越しに殺虫剤を渡して、そそくさと去っていき、私は黒い虫と対決することに。殺虫剤を構えて近づいたところ、勢いよく部屋の中をバサバサァッと飛ぶGもどき。大きさ的にも無理なのに、まさか飛ぶとは。。(泣)駆除も、諦めて寝ることもできず、終電が終わっていましたが、泣く泣くチェックアウトを決行しました。楽しみにしていた朝食も食べられず。その後の対応としては、こちらから電話をして返金をお願いしたところ、一泊分はこちらの負担、それ以降はキャンセル料なしでの返金になりました。今、他のクチコミを改めて拝見すると、部屋に虫が出て、やらされ感のある女性スタッフが菓子折を持って謝罪に来たとかありますが、私の時には謝罪はありませんでした。自分にとって印象的だったことにフォーカスして長々と書いてしまいましたが、部屋からの海の眺めが素敵で、レストランの夕食も良かったので、虫が出てもへっちゃら☆な大多数の方々には、おすすめのホテルです!
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12人中12人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
8月に宿泊しました。
連泊予定でしたが、
一日目の夜に黒くて大きな虫が部屋に出て、とても怖い思いをしました。
ここに投稿するのが適切かわかりませんが、虫が苦手な方のために、共有します。
フロントに電話して、
「すみません、黒くて大きな虫が出て。。。」と言ったところ、
「。。。」
なぜか相手は無言。
普通に「すぐに伺います」とかあるかと思ったのに、何も言わないため、
「。。。じゃあ殺虫剤貸してください」
と折れる私も悪かったとは思います。
数分後、スタッフが無表情にドア越しに殺虫剤を渡して、そそくさと去っていき、私は黒い虫と対決することに。
殺虫剤を構えて近づいたところ、
勢いよく部屋の中をバサバサァッと飛ぶGもどき。
大きさ的にも無理なのに、まさか飛ぶとは。。(泣)
駆除も、諦めて寝ることもできず、
終電が終わっていましたが、
泣く泣くチェックアウトを決行しました。
楽しみにしていた朝食も食べられず。
その後の対応としては、
こちらから電話をして返金をお願いしたところ、
一泊分はこちらの負担、
それ以降はキャンセル料なしでの
返金になりました。
今、他のクチコミを改めて拝見すると、
部屋に虫が出て、やらされ感のある女性スタッフが菓子折を持って謝罪に来たとかありますが、
私の時には謝罪はありませんでした。
自分にとって印象的だったことにフォーカスして長々と書いてしまいましたが、
部屋からの海の眺めが素敵で、
レストランの夕食も良かったので、
虫が出てもへっちゃら☆な大多数の方々には、
おすすめのホテルです!
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