この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。夕食時にレストランスタッフの配慮が足りずに誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましては、今後のサ-ビス面向上のためにレストランスタッフに伝えさせて頂きます。またお部屋のソファ－の件は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい重ね重ね謝罪申し上げます。ソファ－に関してもお客様のお声を真摯に受け止め、早急に改善策を取らせて頂きます。これに懲りず、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。