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サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
総合4
御宿には初めて行きました。駅まで迎えに来てもらって助かりました。スタッフの対応は丁寧でした。食事は期待以上、とくに金目鯛のカルパッチョが美味しかったです。代金との釣り合いを考慮しても、いいホテルですが、さらに町をあげて頑張ってほしいので、苦言をあえて。①私は杖をついているので、大浴場のある地階への階段がきつい。部屋の中も段差があり、夜中にトイレに行くとき、うっかり転びそうになった。②建物の老朽化。ベランダに出るガラス戸の鍵が閉めにくい。③大浴場の脱衣所ロッカー、鍵が壊れている。風呂場の排水溝は、水が流れるたびにゴボゴボ言っていた。④AIコンシェルジュは使えない。質問に対してまともな返事が返ってこない。改善の余地あり。⑤部屋には浴衣ではなく、バスローブ風のものがあったが、大浴場があるので、作務衣のようなもので館内を歩けるスタイルの方がありがたい。いろいろあげればきりがないことですが、南国風の雰囲気とスタッフの対応には満足していますので、これからもがんばってください。
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この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。接客応対とお食事のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ホテル施設の件で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、少しずつではございますが改善できるよう、努めさせていただきます。またの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
御宿には初めて行きました。駅まで迎えに来てもらって助かりました。スタッフの対応は丁寧でした。食事は期待以上、とくに金目鯛のカルパッチョが美味しかったです。
代金との釣り合いを考慮しても、いいホテルですが、さらに町をあげて頑張ってほしいので、苦言をあえて。
①私は杖をついているので、大浴場のある地階への階段がきつい。部屋の中も段差があり、夜中にトイレに行くとき、うっかり転びそうになった。
②建物の老朽化。ベランダに出るガラス戸の鍵が閉めにくい。
③大浴場の脱衣所ロッカー、鍵が壊れている。風呂場の排水溝は、水が流れるたびにゴボゴボ言っていた。
④AIコンシェルジュは使えない。質問に対してまともな返事が返ってこない。改善の余地あり。
⑤部屋には浴衣ではなく、バスローブ風のものがあったが、大浴場があるので、作務衣のようなもので館内を歩けるスタイルの方がありがたい。
いろいろあげればきりがないことですが、南国風の雰囲気とスタッフの対応には満足していますので、これからもがんばってください。
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この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。
接客応対とお食事のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ホテル施設の件で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、少しずつではございますが改善できるよう、努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。