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サヤン・テラス HOTEL&RESORT クチコミ・感想・情報

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サヤン・テラス HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.64
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.42
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010-08-31 14:49:18

とっても素敵な思い出になりました。
海がそばにあるので、着替えやシャワーなど億劫にならずに楽しめました。
また、朝食のバスケットサービスがとても気に入りました。
自分たちでサンドウィッチなどを作り、それを好きな場所で食べれるなんて、
それだけでとても楽しかったです。とてもいいサービスだと思います。
残念なこともいくつかありました。一つ目は、チェックインの際の対応の女性が、ちょっとひどいくらいに無愛想で、感じが悪く少し不愉快な気分になってしまいました。その他の対応は申し分ないだけに、非常に残念でした。
2つ目は、部屋のレースカーテンが汚れていて(かび?)残念でした。また、地下のシャワールームなど、随所にクモの巣がかかっており、清潔感にかけていました。こういうのは、誰でも気付くことだと思うので、すぐに清掃した方がいいと思います。

とてもたのしかったので、また行きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2010-09-11 19:48:14

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応が悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後、そのような事が無いように努めてまいりたいと思います。

また、カーテンが汚れていたとの事で、重ね重ねお詫び申し上げます。定期的にクリーニングに出しておりますが、早急に対応したいと思います。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】3日間限定★プレ伊勢海老ディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】