この度は、サヤンテラスに
ご宿泊頂きありがとうございます。

和室のお手洗いの件、
現状すぐに変更することは難しいのですが、
出来る限り快適にお使い頂ける様、尽力致します。ご不便お掛けしました。

そして、石油の件、
当日お風呂のボイラ－の不具合が見つかり、レストラン以外のお水が石油臭くなってしまうトラブルがございました。
現在は、復旧し正常に稼動しております。

せっかくご来館いただいたのに
ご迷惑お掛けしてしまい、本当に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事がないように注意し、
またご来館頂ける様に精進いたします。
クチコミありがとうございました。

この度は、サヤンテラスにお越し頂き
ありがとうございます。
早くも「蚊」がいたなんて驚きました。
教えていただきありがとうございます。
そして大変ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
さっそく対策をし、できる限り快適にお過ごしいただけるようにいたします。
そしてお料理お褒め頂きありがとうございます。
今後の励みになります。
またお時間がございましたら、
ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、サヤンテラスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、建物自体は古く少しずつリニュ－アルを重ねておりますが、まだまだ御満足頂けない点があるかと思います。
そのため、清掃には力を入れているつもりでしたが、行き届いていない箇所、
ご指摘ありがとうございます、再度、清掃を徹底するように致します。
誠に申し訳ございませんでした。

そして全館禁煙となりましたが、スモ－キングエリアに関してご迷惑をおかけしてしまったこと。
再度エリアに関して検討させていただきます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
再度見直しと今後に生かせるよう徹底させて頂きます。クチコミありがとうございました。