立地、レストラン、プールなど基本的に満足なホテルでした。
ただ、部屋にＧが出てフロントに電話しても来るのに時間がかかったり、別の部屋への案内もどう考えてもダウングレードな内容の提示、更には移動した先の部屋のエアコンが壊れていて使えないなど、部屋に関しては最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

前回と同じツインの部屋だったがトイレの蓋が壊れている事を言っておいたのに直って居ないのには驚いた。
そこは最低でした。
食事もパンの追加を頼んだがスムーズではなく、なんかこっちが気を使うのはいかがなものか！
また宿泊するが夕飯は取らない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

食事もおいしく、海を見ながら食事できる立地はとても良かったと思いますが、部屋が最悪でした。
ボイラーの様な機械音が部屋中に共鳴して、まったく眠れず疲れてしまいました。
チェックアウト時にフロントに申し出たところ「調べてみます」との回答でしたが、後で口コミを確認したら同じような投稿もありその場しのぎの対応は最悪としか言いようがありません。
またWi-Fi完備とありましたが、ほとんど電波は入らず偽りです。
二度と行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回利用した部屋のカーテンに大きなゴキブリがいた為、気持ちが悪くなり、料金は払ってあったけど、宿泊しないで帰りました。その後もホテル側からの謝罪もなかった為、納得がいきません。二度と利用しないと思います

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

部屋からは海も見えリゾート感はあります。

お部屋は古い感じで清掃ももう少しという感じでした。テーブルなどは自分で拭きました。

そして、禁煙ルームというのに宿泊した部屋のバルコニー下が喫煙場所で窓を開けるとタバコ臭くとても残念でした。
こういうことは宿泊前に知りたい情報でした。

フロントの男性の方はとても親切丁寧でした。
海水浴ができる季節には楽しめる立地で子連れにはいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

部屋の中に機械音か空調のような音が聞こえるので
朝方フロントに問い合わせの電話をしたら
換気扇の切り方を教えてくれ、部屋まで確認に従業員の男性の方が
こられたのですが
音はとまらず、「波の音だと思います！」ととりあって
いただけない状態だったので、その後、女性の方に来ていただき
確認いただきました。その女性の方が気を使って対応いただいたので
良かったのですが、
お金を払って遠方から来たところをこちらが悪いような言い方をされ
とても気分が悪くなりました。
特にクレームを付けるような言い方でなく、
音が聞こえるならそれはそれで仕方ないと思い、確認したのですが
とにかく責任逃れ、むしろお客のせいにするような
対応にびっくりです。
女性の方の対応が良かったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

7/16から一泊しました。和室に泊まりましたが、掃除が行き届いておらず、テレビ周りや床の間のライトの周りに大きな綿ぼこりが目立ち、とてもがっかりしました。設備の老朽化など改善しづらい部分ならともかく、せっかく泊まりに来たのに自宅よりも汚い部屋だったことにとにかくがっかりとしか言いようがありません。
食事は美味しかったし、子供の料理も充実していましたが、部屋が汚いことで今回の旅行の印象が悪く、総合1点の評価をつけさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

きれいなのはエントランスのみで部屋もお風呂も古くて最悪。
朝食も貧相だし受付スタッフも感じ悪いし二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

　かなり期待していったのですが…。
部屋は、ダブルルームといわれていましたが、どう見てもシングル…。
テレビは綺麗に映らないし、浴室も狭く、リラックスできる感じではなかったです。
ちょっともう利用したくないです。
　
　ただ立地は良く、朝食のバスケットのサービスは非常によかったです。
また前の道を少し抜けたところにある、お好み焼き屋さんは、とても感じがよくリーズナブルで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

近隣のゴルフ場へ行きたく１泊させて頂きました。部屋は普通のツインでしたが、海の眺望が素晴らしかったです。夕食はフレンチのコースしかなく女房は喜んでおりましたが、せっかく海のそばに来たので、当方は刺し身で日本酒でも飲みたかったところです。
女性客をターゲットにしているのでしょう。
ゴルフ場のロッジと比較すると割高で、もう少し安ければと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン

何度も利用させていただいております。
立地もスタッフの方々の対応もお部屋も満足しております。
ただ一つ、朝食がいつも同じ内容なのが少し残念です。
パンにはさむ具が毎回同じだと、
一泊だけなら良いのですが、連泊の際に多少不満を感じます。
和食とまでは行かなくても選択の幅を広げていただけると嬉しいです。
いっそのこと朝食無しのプラン設定も良いのでは？とも思います。
いずれにせよ、非日常を十分に堪能できるホテルなので
今後も利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン

気に入って２度目の宿泊です。立地も部屋も文句なしです。バスケットの朝食も素敵です。残念だったのが、駅に着いて車が来ていたのですが、違う人を待っていた車でした。お迎えを頼んだのに漏れてしまったようです。違う人が来るの待ったし気分は良くなかったです。

非常にコストパフォーマンスの良いホテルだと思いました。食事も良かったし、行き、帰りとも駅まで送迎していただきありがとうございました。部屋もくつろげてよかったのですが、壁に穴が開いていた箇所があったのと、戸が重くて開けづらかった点はややマイナスでした。
こういった、シンプルでも心遣いの行き届いたホテルがもっと増えればよいと思いました。また宿泊したいです。

ツイン　(パシフィック又はアトランティックスタイル)

7月の金曜に泊まりました。　夏休みでほぼ満室というイメージでしたが、接客などのサービスは充分満足出来るものだと思います。　目の前は砂浜ですし、テラスで食べる朝食も満足。こじんまりとはしていますが大浴場もあり（サウナも）。　

ただ、波の音やBGMを聴こうと窓を開ける時、網戸が無いので虫が入らないか不安でした。　網戸あった方が良いのかも？

次回、御宿方面に行く時も泊まりたいと思う処です。

昨年に続いて2回目の利用です。
部屋、立地、プールから海続きの利用、食事どれとって見れも大変満足しています。夕食はBBQをお願いして大変おいしかったのですが、サラダがあればさらによかったです。また、アラカルトで選べるメニューがあればよかったと思います。
あとは大変満足していますので、来年は連泊してみたいです。

お風呂が地下なので汗を流すだけでお風呂を楽しむという感じではありませんでした。そのかわりお部屋からの眺めは晴れたら最高です。朝食のバケットに好きなものを積め好きな場所で食べるという形も良かったです。夏にまた行きたいと思います。

本当に最悪でした。
テルムマランの送迎を忘れられました。こちらは何回も確認をとっていながらも、、、しかも指定の場所にいながらも全く無視されました。
支配人の運転する送迎バスですよ！普通ロビー等で大きな声で呼びかけますよね？客がみずから探さなきゃいけないのでしょうか？？？
トップがこの状態なのでそのままキャンセルさせて頂きました。
久しぶりの休みがとれて楽しみにしてた旅行が宿泊施設の最悪な対応に台無しです。私は忘れられたのです。リゾートホテルでリラックスするのではなく、ただただ情けなく怒りよりも涙が出ました。人を不愉快にするお洒落なリゾートホテルです。
でしたら心温まる民宿にすれば良かったです。
初めての楽天トラベルの利用が悲しい結果で終りました。