クチコミ

総合評価
4.18
726
5
225
4
255
3
47
2
29
1
16
部屋
3.90
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.62
朝食
4.11
夕食
4.13
温泉・お風呂
3.36
設備
3.72
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像
625
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん

幼児連れで宿泊しました。オムツゴミ箱を貸していただけたり、ベッドガードの設置は事前に依頼していたように対応してくださいました。 スイートルームでしたので時間を気にせずお風呂に入れたので満足でしたが、お風呂なしの部屋だと朝風呂が出来ないのは残念かなと思います。また、大浴場と部屋の中に使用済みタオルを入れるところがなかったので、濡れたままで溜まっていってしまい、不衛生で気になりました。 朝食ビュッフェのなめろうはとても美味しかったです。白米が硬くて残念でした。地元ならではの海鮮系がもっとあったらより嬉しかったですが、ビュッフェ全体を見ても和洋食楽しめて満足でした。 スタッフの方々はとても親切で親しみやすく気持ちよくお世話になりました。 次は海水浴シーズンにお邪魔したいなぁと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
167
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 オムツゴミ箱やベッドガードのご用意につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スイートルームでゆったりとお風呂をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、お風呂なしのお部屋での朝風呂のご不便や、使用済みタオルの置き場についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 朝食ビュッフェのなめろうをお気に召していただけたこと、スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。 白米の硬さや海鮮メニューの充実についても貴重なご意見として承りました。 次回はぜひ海水浴シーズンにお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

外房にははおしゃれなホテルがあまりなく、オンザビーチで朝食ビュッフェという条件を満たすホテルはここしかありませんでした。 駐車場は近くてよかったのですが、フロントまでの階段にはスロープがないのでキャリーケースなどを運ぶのには大変です。 部屋は広くて綺麗ですが、ドアノブや鍵などに年季を感じました。あとベランダは掃除されてないようで、前の方の砂が散乱していました。 サラサラな砂浜のビーチが目の前、海の家も近くにあります。 プールは早朝から水を張ってくれていて、清潔な水で気持ちが良かったです。 一部マナーの悪いお客さんがいたようで、ホテル内のいたる所に大量の砂が落ちていてスタッフさんは大変そうでした。 大浴場の脱衣所や、浴場内の床までジャリジャリでした。 言えばスタッフさんがすぐにお掃除してくださいます。 外国の方もいたようなので、日本語だけではなく他言語で案内など書いた方が良さそうです。 夜はビーチで手持ち花火ができ、子供がとても喜んでいました。 チェックアウトが10時で、11時までなら朝から海で遊べていいのになぁと思いました。レイトチェックアウトもできる場合もあるようですが、繁忙期は難しそうです。 鴨川シーワールド、海水浴、花火、朝食ビュッフェ、御宿ウォーターパークを満喫して、総じて子供大満足の旅行になりました。 廃業してしまうリゾートホテルも多い中、サヤンテラスさんには頑張っていただきたいです。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
141
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この度はサヤンテラスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 おしゃれなホテルが少ない中で、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 駐車場の利便性についてお褒めいただく一方で、フロントまでの階段にスロープがなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の設備やベランダの清掃状況につきましても、ご指摘いただきありがとうございます。早速改善に努めてまいります。 また、プールやビーチでのご滞在をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 一部のお客様のマナーによりご迷惑をおかけした点や、多言語対応の必要性についても真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 お子様が手持ち花火を楽しまれたとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。 チェックアウト時間についてのご意見も参考にさせていただき、今後の検討課題といたします。 鴨川シーワールドや御宿ウォーターパークなど、周辺の観光も満喫されたご様子で、何よりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 今後ともサヤンテラスホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
2025-09-01
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

5/3-4のGWに小1の子供と家族3人で宿泊しました。他サイトで直前の子連れ宿泊された方の口コミがあまりよくなかったので期待せずに伺いましたが、我が家は快適に過ごせました。 ただ数点お願いしたいのが、ラウンジに麦茶でも良いのでノンカフェインで子供も飲める飲み物をご準備頂けるとありがたいです。 夕方から夜にかけての利用が限られていたのでコーヒーもカフェインレスがあると大人も助かります。 あとは大浴場に朝も入浴出来るとありがたいです。でも大浴場というには少々小さいのでお風呂は改善のよちありですね… 色々と記載させて頂きましたが食事はよかったです。種類は多くないものの夕朝食、どちらも子供も食べれるお味で本当に助かりました。黒胡椒や辛味が効いていなくて大人も満足する絶妙な味でした。単純に美味しかったです。アルコールも無理にお願いしなくても良い雰囲気は子連れにはありがたかったです。 その他、海に直結した立地のためお部屋では波の音を聴きながら眠ることが出来き、もちろん海で遊ぶことも出来て大満足でした。 ルームシアターも楽しみ我が家にGWの素敵な思い出をありがとうございました。 また伺いたいなと思いました。宜しくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【A4ランクせんば牛ローストビーフ食べ放題!】GWフルバイキングプラン★1泊2食【ECOプロ】

109
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 プレミアムラウンジのお飲み物に関しまして、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後、ノンカフェインの飲み物およびコーヒ-を置くか検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。 地下の大浴場に関しまして、お客様がおっしゃる通リ大浴場と言い難い大きさなので、ご案内の改善を検討させて頂きます。また朝の営業に関しましては、他の客様からもご指摘を受けておりますが、人員的問題で現在は行えない状況でございます。誠に申し訳ございません。 最後になりますが、朝夕ともにお食事および当館の立地条件を満足して頂けて幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-06-02
5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
taka0539
50代/男性|13 件のクチコミ

11月12日日曜日に宿泊しました。30分ほど早くチェックインしましたが、気持ちよく案内してくれました。時間まで待たされる施設もあると友達が言ってましたが、楽天で予約した施設でそんな扱いは受けたことがありません(笑)。施設は築年数なりに古くて使いずらい部分もありますが、特別な不満はありません。ただ大浴場が16時から24時までと短くて着いてすぐ入れないのと朝風呂は出来ないのが残念な所ですね。娯楽室的な部屋があるのですがその隣が客室で音楽を楽しんでいたら5分もしないうちに苦情を言われてガッカリしました。こだわりのコーヒーを無言で楽しむ空間として紹介するべきですね。食事はフレンチのフルコース料理ですべて丁寧な仕事がされていて美味しかったです。肉も魚もありますし、さつま芋のポタージュも良かったです。ダイヤモンド会員はワンドリンクサービスがあって生ビールを頼みましたが、小さいグラスでは無くてちゃんとグラスで提供してくれました、これも〇です。駐車場は道路を挟んでエントランス前にありますが、大きな車は出入りに気を遣うゲートだと思います。食事の時にワインを飲みましたが、普通に1本飲む方はボトルで頼むことをお勧めします、料理に合わせて飲むとかなり進むので(笑)。日本酒、ライスワイン、地元のウイスキーロックなどを楽しみました。レストランの接客態度も感じ良かったですよ。社員の女性はとても行き届いていて良かったです。たぶんアルバイトの女性と思われる方は靴音がカツカツうるさくて気になりました、誰か注意してあげて下さい。朝食バイキングもとても良かったです。コロナを凌いで頑張ってくれてありがとうと思いました、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【太陽とそよ風のリゾート】海まで1秒!水平線の見えるレストランでフルコース●1泊2食≪sep≫

部屋タイプ

【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備

1
96
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。 貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ同士共有させていただきました。 大浴場につきまして、人員不足で朝の営業を行うことができないのが現状でございます。ご了承いただけますと幸いです。 ラウンジルームにつきまして、こちらの案内不足でございます。申し訳ございません。 現在は皆さまが快適にお寛ぎいただけるよう、案内板を設置させていただいております。 お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルはアルコール類にも力を入れており、地酒からワインまでご用意ございますので、お食事に合わせながらお楽しみいただけます。 お客様からのご意見をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-02-09
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
イツベー
30代/男性|21 件のクチコミ

4月27日から2日間利用させていただきました! 部屋についてるジャグジーとテラスが良すぎて、大浴場を使うのを忘れてしまうぐらい快適でした笑 一つ要望としては周りの飲食店のスポットマップがあれば参考にしやすいかなと思いました。 実は初日は早く終わってると思い込んでセブンイレブンにて食事を買ったのですが 調べたら徒歩圏内に21時までやってたりするところもあったので、ぜひ地産地消という意味も込めてスポットマップがあるといいなあと思います! 朝食のバイキングはとても美味しくいただけました。 また機会があれば一人だけでなく、誰かと一緒に行ったりしたいです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫

77
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この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 今回ご宿泊頂きましたジャグジー付きのお部屋にお喜びのお言葉を頂きましてありがとうございます。 当ホテルでも人気のあるお部屋タイプでございますので、これからもたくさんのお客様にご利用して頂けるように、しっかりPRをしていきたいと考えております。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 周辺の観光スポットのPRの為にも、ホテルオリジナルマップの作成は検討をさせて頂きます。 朝食のバイキングは、皆様からのお喜びのお言葉を多く頂き、当ホテルの魅力の一つとしております。 次回お友達などと一緒にお越しの際には、是非テラスでの朝食をお楽しみください。自然の潮風を堪能でき、また違った朝食の印象を受けると思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-08-21
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
とーも〜
40代/男性|82 件のクチコミ

サーフィン目的で毎回利用しています。目の前が御宿海岸なので、部屋からの景色も良く、のんびりと寛ぐ事が出来て、すっかりお気に入りの宿になっています。今回は期間限定ルームサービスを利用しました。これも楽しみの一つで、特にピザがとても美味しくお酒の良いおつまみになります。美味しくて追加でパスタも注文しましたが、これも美味しい! 毎回楽しみの朝食ですが、レイアウトやメニューが以前と比べ少し変化があり良かったです。どれも美味しいのですが、特に玉子焼きが美味しかったです。サラダのドレッシングも新しくなっていて美味しくいただきました!色々と工夫されているのだなと思いました。ルームサービスそして朝食がとても美味しかったと調理していただいた方にお伝えください。サヤンテラスは自分にとって癒しのホテル。また次回行く時もよろしくお願いいたします。そして美味しい料理ごちそうさまでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 最大級のお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます! また、ルームサ-ビスおよび朝食の件は、シェフにお伝えさせて頂きます。 ありきたりの言葉ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-03-07
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
あっちゃん!?
30代/男性|44 件のクチコミ

海の目の前で日の出が綺麗に見える食事も美味しいホテルでした。 ○部屋 建物は古いようですが、各設備は完備されており不自由はしません。 ベッドや枕も寝心地が良かったです。 ○食事 ディナーはコースでした。 “おんじゅくスペシャルチョイス!!”という御宿町観光協会のプランを見つけたので、こちらのコースにしました。 鮑と伊勢えび付のコースで、料理はすべて見た目も味も良く満足でした。 また、地酒も数種類あり、ビールも美味しかったです。 朝食はバイキング形式で、メインのおかずの品数は多くはなかったですが、十分お腹いっぱいになりました。飲み物の種類が豊富でした。 ○風呂 部屋にユニットバスと他に大浴場もありました。 ただし、小…中浴場くらいの広さで、5人程度入るといっぱいになるような感じでした。 これまで宿泊した宿の大浴場のイメージで行ってしまったので、残念な印象を受けましたが、足を伸ばして入れる湯船が2箇所ありました。 ○接客 皆さん柔らかい雰囲気で接してくださり、リラックスして過ごせました。 ○その他 トンガの噴火による津波注意報が発令されたときは驚きました。 深夜でしたが、館内放送(現在、自治体の情報を確認中です。避難が必要な場合は再度放送します。今のところは、そのままお部屋でお過ごし下さい。など)を入れても良かったのではないかと思います。 景色、料理、接客どれも満足できるホテルでした。 また機会があればお世話になります。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【おんじゅくスペシャルチョイス対象】2食付き+500円で伊勢えび1尾&アワビ1個付き!◎1泊2食付

部屋タイプ

【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備

49
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この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 大浴場以外は、当館をご満足してご滞在して頂けて幸いでございます。 また、津波注意報発令時に館内放送がなく不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、緊急時の館内放送等の対策を徹底させていく次第でございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-01-24
5
レジャー
一人
2021年2月宿泊
masato0911
50代/男性|14 件のクチコミ

全体的な印象はとてもよい。 ロケーション、部屋からの眺めは申し分なく部屋も十分な広さ。 それでいて価格設定はは良心的です。構造的な問題で直しようは ないですがベランダがあったら最高でした。 朝食も簡単なものかと思いきや本格的なブッフェでメニューも 豊富で味もおいしかったです。 そんな中で少しだけ気になった惜しかった点。チェックイン時に応対した方に 夕食のお勧めの店を聞いたら16時終了の店を勧められました。 これにはさすがに???でした。 あと大浴場のお湯がぬるかったです。 部屋にWIFIのパスワードを記した書面が欲しかった。 強くリピートしたいと思うホテルは少ないですがこちらはそんな お気に入りの施設の一つになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫

44
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 まずは、お部屋、料金、朝食をお褒め頂き重ね重ねお礼申し上げます。 逆にお店のご案内およびお風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、スタッフ一同、気を付けさせて頂きます。 最後になりますが、WIFIのパスワ-ドに関しましては、お部屋にございます「館内のご案内」に記載させて頂いております。通常、その旨をチェックイン時にフロントスタッフがご案内させて頂くのですが、案内がなかった場合は、大変申し訳ございませんでした。 いろいろとご不便は思いをさせてしまいましたが、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
2021-03-01
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から車で5分と書いてあったので最初は歩こうかと思っていたのですが送迎をお願いして正解でした。車だと本当に早いですね。 部屋は和室しか空きがなかったので和室を予約しましたが10畳だったのでとても広かったです、和室で良かったと思いました。 部屋のTVが大画面なのがちょっと良いサプライズでした。家電量販店に置いてある大型テレビと同じ大きさで、これはなかなかない経験なのでこの大画面で無料の映画をエンジョイしました。 お風呂は遅い時間に入ったので自分一人だけの貸し切り状態でのんびりできました。 翌朝起きるのが遅くなって9時頃朝食に降りて来たのですがメニューも豊富に残っていてお腹いっぱい食べることができました。個人的にはトーストしたパンに鯖を挟んでみたのがとっても美味しかったです。 ホテルの目の前が海でサーファーさんが大勢いたのでサーフィンをする人にはこのホテルは最高かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫

33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。御宿駅〜ホテル間の送迎は9時〜18時まで行っておりますので、またお越しの際は、ぜひ、ご利用ください。当日でも時間内でしたら、お受けすることは可能でございます。また、テレビも先日、大画面に変えて、お客様にはご好評です。お客様がおっしゃる通り、サーファ-には最高のロケ-ションのホテルでございます。お友達にサーファ-の方がいらっしゃいましたら、ぜひ、お勧めください!またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2020-12-01
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
maruyamaclass2014
50代/女性|7 件のクチコミ

お部屋は海が全面に見えるオーシャンビューでとても広く快適でした。とても開放的で素敵でした。今回は、御宿ゴルフで宿泊してプレーでしたので利用させていただきましたが、朝食が7時からでしたので、忙しかったですがやはりサーファー向けなのでしょうね。。。でも朝食はとてもおいしかったので、すごく残念です。あと、お風呂なんですが、女性用は使用不可と聞いており、自室のシャワーで済ませた後、海に出ようと思い地下に行ったら、風呂はやっていましたので、点数を下げました。サービスの点が低いのは、夜にフロントの方にマッサージのサービスを伺った際、「この御宿にはマッサージをする人はいない!」と結構強気で言われ、終了。みたいな。もう少し言い方がある気がします。アメニティはとても良かったです。ありがちなシャンプーで軋むこともなく、良いものが置いてある感じです。今回はちょっと忙しかったので、ゆっくり伺ってみたいホテルです。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】

1
32
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。大浴場は16時からのご利用となっており、それまでは清掃中の看板を出ささせて頂いておりますが、それ以降のお時間で使用不可の看板がでておりましたら、看板のしまい忘れなので、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。またマッサ-ジの件で、夜間スタッフが、失礼な言い方をしたことに関して、重ね重ね謝罪させて頂きます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後、このようなことのないよう、スタッフ教育を徹底させて頂く所存でございます。これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2020-12-01
5
レジャー
恋人
2020年8月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

このような状況ですが思いきって2泊でうかがい、ゆっくりできました。可能な感染対策は十分にできていると感じます。コースの夕食付きで、2泊目は1泊目とメニューを変えていただいたので両日とも楽しめました。文字通りホテルを出るとビーチなので、移動の手間を省いたり手軽に非日常を楽しむにはコストパフォーマンスは高いと思います。館内も廊下まで涼しく快適でした。 悪い点というわけでは決してないという前提で、いわゆる高級リゾートホテルではなく、築年の経ったビジネスホテルをリゾート風にリノベーションして雰囲気を出した、という感じが客観的な評価だと思います(口コミを拝見して事前に分かっていました)。例えば、サッシは新しいペアガラスなので波の音はあまり気になりませんが、ユニットバスは清潔ですが古いものだった、といったところです。私は値段相応だと思いましたし、フロントの方をはじめ応対も十分に整ったものだったと感じました。設備やサービスの維持は大変だと思いますが、これからも長く継続してほしいです。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

8/23〜31の平日&日曜日限定☆贅沢な大人なひと時を…水平線が見えるレストランでフルコース◎2食付

部屋タイプ

【全館禁煙】カジュアルツイン(2食)/Wi-Fi完備

2
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。当館の良い面、悪い面をご指摘頂き、有難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる面はできる限り改善させて頂き、お客様がご快適に過ごせるよう努力させて頂く次第でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2020-12-01
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
辰巳飯店
50代/男性|3 件のクチコミ

前から気になっていた、このホテルを選びました。 立地は海が目の前で最高でした。 チェックインまで、海で日焼けし、チェックイン後は、プールで泳ぐ事が出来ました。 何より、ホテルからそのまま海に行けるので 有難い。 ただ、夏休みなのか、お子さまが多く、 夜、走り回る音がうるさく、寝れない為、 フロントに電話した所、確認もしてもらい、部屋を変えてもらえ、ゆっくり休む事が出来ました。 部屋もグレードアップしてもらえ、有り難うございました。 料理は朝、夕、バイキングでしたが、この時期なので、個別に分けられて、味も良かったです 今度は、ジャグジー付きのデラックスツインに 泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Summer Viking】夏限定!海の見えるレストランでの30種ディナーバイキング○1泊2食

部屋タイプ

【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備

28
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この度はサヤンテラスを御利用頂きまして 誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をありごとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。 現在コロナウイルス感染予防対策として、 レストラン内ではマスク着用を徹底しており、 お料理を取る際はビニール手袋を渡しております。 また、お料理をバスケットに詰めて頂きお部屋や海辺でもお召し上がることができます。 このような大変な時期ではありますが、少しでも安心してご利用頂けますようにスタッフ一同、 一生懸命努めて参ります。 またお近くにお越しの際はサヤンテラスをご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 サヤンテラス フロント
2020-08-14
5
レジャー
一人
2019年5月宿泊
on99952489
40代/女性|11 件のクチコミ

二度目の宿泊でした。 立地が最高です!! 御宿の海は砂がキレイでまた清掃活動も盛んなようで海岸がキレイで、また椰子の木があったり本当に南国感を味わえるホテルです。 今回はお部屋が空いていなくツインのお部屋にしましたが、やはり前回の和室より窓が小さいので少し残念でしたが波の音と潮風を感じられ大変癒やされました! またスタッフの方がとても感じが良いです。 先日また予約をさせていただいた際には支配人の方が電話対応をして下さったようですが本当に気持ちの良い対応をしてくださり大変感激しました。 やはりこういった心を感じるものがあると立地などが良い事以上にリピートに繋がるなと実感しています。 ありがとうございました。 今度は夏にお邪魔したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】

24
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この度はご宿泊のご予約をいただきまして、誠にありがとうございました。 波の音と潮風を感じて頂き大変癒されたとのこと…非常にうれしい限りです。 またスタッフの対応の件でお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。 また是非夏に遊びにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サヤンテラス スタッフ一同
2019-07-07
5
その他
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

数年ぶりに1人旅でフラッとお邪魔しました。 どこか旅に出たいなーと思い、思いついたのがサヤンテラスです。 部屋からの景色や朝食、気まぐれに行ける海やスタッフさんとの会話など、前回の宿泊がとても良い思い出でした。 成田空港からトコトコ電車で4時間弱、御宿駅から歩いて10分程でしょうか、途中にセブンイレブンがあります。 今回2回目ですが、こじんまりとしたリゾートホテルで、ただいまーと思う程落ちつくアットホームな雰囲気です。 お部屋は古いですがベランダにも出れるのでしばらくボーッと海を見てました。 満月に近かった為、月が出ると海に月の光で道が出来てとても綺麗でした。 朝の朝食は悪天候で外に出れませんでしたが、数年前と変わらずピタパンなどのパンでサンドイッチが作れるバイキングでした。 もう一つ楽しみにしていたのが、サラダのわさびドレッシング!! やっぱり美味しかったです★ ホットコーヒーが切れていたのですが、男性のスタッフの方が「出来たらお持ちしますね」と声をかけていただき、出来上がったコーヒーを注いでもらいながら少しお話をしました。 その時の会話の感じもとても良い印象でしたが、朝食を食べながら見ていたら、朝食会場の仕事をこなしながら他のスタッフが外で強風対策をしている姿を見つけると手伝いに飛び出して行き、ご年配の方が席を立つ時には「気をつけて行って来てくださいね」と優しく声をかけて送り出し、本当に気持ちが良い仕事ぶりで若いのに素晴らしいなーと感心しました! また一段とこのホテルが好きになったので私の連休の別荘となりそうです。 今回は火曜日が休館日で連泊出来ず、天気も嵐のようで海にも出られなかったのでまたお邪魔したいと思います。 スタッフの皆さんお世話になりました。 Uさんまたお会い出来る日を楽しみにしております★


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】

1
25
不適切なクチコミを報告する
この度はサヤンテラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 2回目とのことで、リピートしていただき、またお褒めのお言葉もいただき、非常にうれしい限りです。ありがとうございます。 次回はぜひ連泊でお泊りいただけたら嬉しいです。 またぜひ遊びにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サヤンテラス スタッフ一同
2019-07-04
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

4/14に宿泊させていただきました。 御宿駅から近く、コンビニも近く、目の前が海とこう立地でした。 チェックインの際のフロントの方の対応が良く、レストランの方も気持ちのいい対応でとても居心地が良かったです。 夕食、朝食と本当に美味しく、海を眺めながら、最高の時を過ごせました。 宿泊した部屋も眺めがよく、広く、テレビも大きく、センスのいい部屋でした。部屋のジャグジーも最高でした。 夜の海岸も、ホテルの屋上からライトがあてられていて、とてもいい雰囲気でした。 今回は夫婦でお世話になりましたが、次は子供たちも一緒に宿泊したいです。 楽天トラベルからの予約と行き違いがあり、夕食事がないとの話になりましたが、スマートフォンの予約内容をみていただき、すぐに訂正していただき安心しました。 本当に素晴らしいホテルだったので、いいところしか思い付きませんが、しいて減点をコメントするとすると、部屋にアメニティをセット忘れがあったことと、部屋の外のジャグジー横の非常扉が壊れていて、風が強かったので、ガムテープが剥がれバタバタと音がしていたくらいでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫

23
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 この度はサヤンテラスにご宿泊いただき誠に有難うございます。ただ、お客様にご満足いただけなかったこと大変悔しく思います。  お客様ご利用いただいた当日は、海に面した御宿の中でもかなりの強風であったため、風圧に耐えることが出来ず、非常用出口の扉が故障してしまいました。有事の際に、防災の都合上、人の力で破れることが出来ることが義務付けられている箇所で、完全に動かなくすることが出来ませんでした。また、宿泊当日、万が一の場合もございましたので、応急的な処置の際にも、すぐに取れる材料の中で修繕しなければなりませんでした。  次回ご利用の際には、お客様にご迷惑の掛けないよう迅速に対応し、しいての減点をいただかないよう一層努力してまいります。  この度は貴重なご意見誠に有難うございます。いただきましたご意見を参考にスタッフ一同サービスを徹底してまいります。また、次回御宿をご利用の際にはサヤンテラスをご利用下さい。  
2017-04-29
5
レジャー
家族
2017年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

鴨川シーワールドに行って同じ地域の空いてるホテルを予約したので、正直あまり期待していませんでした。鴨川シーワールドからは1時間程掛かります。 しかし、行ってびっくり。オーシャンビューと書いてあったのですが、本当に海の前で部屋からも海が良く見えました。浜辺の散歩も楽しかったです。部屋も綺麗でした。 料理はハーフコースでしたが、お腹いっぱいになり、朝のバイキングもサンドウィッチを作るということに子供も大喜び。ただ、夕食の子供のお子様プレートは先に来て、食べ始め、私はコースなので、案の定先に食べ終わってしまってゆっくり食べるという訳にはいきませんでしたが、そこは仕方ないですね。大浴場はやや塩素の臭いが気になりました。子供用のアメニティはバーバパパでスリッパと歯ブラシが入っていたので、助かりました。 全体的には大満足でした。 スタッフの方々も皆さん親切にしてくださいました。 次は夏にまた行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜梅〜【☆肉料理】和洋折衷ハーフコースディナー&朝食バイキング≪1泊2食付≫

部屋タイプ

【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備

18
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この度は、サヤンテラスにご宿泊ご予約頂きましてありがとうございます。 大浴場の件でございますが、 年末にお風呂に不具合があり、すぐに復旧作業を行いました。現在は正常に稼動しておりますが、 その不具合により臭いが発生してしまったと思われます。せっかくお泊りいただいたのに、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。 そして、レストランに関してのご指摘ありがとうございます。お召し上がりになる絶妙なタイミング、ご家族で楽しくお召し上がりできるタイミングを目指して日々奮闘しております。次回お越しいただけるまでに少しでも良くなっていられるよう努力いたします。 今回、冬に起こし頂きましたが夏の海も華やかでまた違った雰囲気となります。お時間ございましたらぜひまたお越しくださいね。 クチコミありがとうございました。
2017-01-07
5
レジャー
家族
2016年12月宿泊
pandaha
60代/男性|16 件のクチコミ

12月20日に家内と宿泊しました。40年の会社員生活の卒業記念として御宿に来ました。月の沙漠のらくだのイメージが私たちが人生の道のりを歩んでいる姿に重なり感慨深いものがありました。ホテルですが正にオーシャンフロントでスペインの海岸にいるかの絶好のロケーションでした。ボイラーの具合が悪かったようで部屋のお湯も出ず、蛇口から油臭い水がでていました。しかしスタッフの対応はとてもよかったです。お風呂は隣のホテルを利用でき、食事の際のドリンクサービスや帰りにお土産もつけてくれました。料理はどれも丁寧に調理されとても美味しかったです。都内の有名なフレンチに引けをとらないと家内も大変喜んでいました。部屋もスタンダードにグレードアップして戴き感謝しています。大浴場は朝入りましたが洗い場が実質2人しか使えず夏は大混乱が予想されます。(蛇口は3つ)早急に改善の余地あります。それ以外は大満足でまた是非こちらに参りたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜桃〜【★季節の料理】和洋折衷フルコースディナー&朝食バイキング≪1泊2食付≫

部屋タイプ

【全館禁煙】カジュアルツイン(2食)/Wi-Fi完備

17
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この度は、サヤンテラスに ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 記念になるご旅行にサヤンテラスを 選んで頂いたにも関わらず、 ボイラ-の不具合というトラブル。 私共も十分なおもてなしが出来ず、 ただただ来ていただいたお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいでございました。 幸い、レストランには不具合なく、通常の営業が出来る状況でしたが、とにもかくにも やはり不安は消えない一日。 私共も、とにかく滅入ってしまいそうな時に、こういった優しく温かいお言葉を頂き 心より感謝しております。涙が出そうなくらい本当にありがたく励みになります。 またお時間がございましたら、ぜひサヤンテラスへお越しください。精一杯のおもてなしでお迎えしたいと思います。 素敵なクチコミ本当にありがとうございました。
2016-12-23
5
レジャー
家族
2016年7月宿泊
ジーニーm00m
30代/女性|1 件のクチコミ

少し早めの海水浴と鴨川シーワールドへ行くため宿泊しました。 フロントで教えて頂いたイタリアンで昼食をとって、さっそく海へ ホテルからそのままビーチへ 7月前半の平日のためかすいててキレイでとても良かったです。 ホテルのビーチ側にシャワーもあり、使用しませんでしたが、デッキから入れるところにロッカーもありました。 お部屋は海側和室で広くて子どもが喜んでいました! アメニティも充実 洗顔、ボディシャンプー等やブラシなども入っていました。 子どもには子ども用のアメニティがフロントでもらえて喜んでいました! 特にスリッパ お部屋のお風呂は古い感じでしたが、早めに大浴場に行ったので貸し切り状態で良かったです! トイレットペーパーホルダーがとれかけていました。トイレはものすごく狭いです。 フロントやデッキ等はキレイになっていましたが、施設自体はふるそうです。 掃除は行き届いていて清潔でした。 朝のビュッフェも十分。子どもがいるのでデッキやお部屋でもいいのが良いですね! このお値段でてともお得に感じるホテルでした。 この夏もう一度行きたいと思うくらい気に入りました!空いてませんでしたが(^^;; シーワールドまでも30分くらい。また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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この度、サヤンテラスにご宿泊頂きありがとうございます。今年は雨も少なく暖かいので早くから海でお楽しみいただけるようになりましたね。 私共、サヤンテラスは目の前がすぐ砂浜。 歩いて数秒で水際までいくことが出来ますので、海で遊んでいただくには 最高の立地でございます。 お楽しみいただけたようで 私たちも嬉しく思います。 施設に関しては、建物自体はおっしゃるとおり、けして新しいものではございません。 リニュ-アルをさせて頂いておりますが、御指摘いただいたお風呂はどうしても古いイメ-ジが拭えませんが、出来る限り快適にお過ごし頂ける様に清掃に力をいれております。 夏の時期は、満室の日が多いですが、 10月までは、あたたかい御宿でございます。 またお時間があるときぜひお越しください。 たくさんのお褒めのお言葉 ありがとうございました。
2016-07-12
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月4日から夫婦で一泊しましたが大変快適でした。 予約はカジュアルツインの部屋だったのですが当日高校生の団体と重なったため上階のスタンダードツインに変えてくださり、そのお心遣いに初っぱなから感激。部屋は清潔なオーシャンビュー、夜は満天の星空を望めます。 おしゃれなフローリングでアメニティも充実。使わなかったけれどユニットバスもちょい大きめでした。 夕食は魚介料理を堪能したかったのですがお正月ということもあり営業している店がなかなか見つかりません。 フロントの方に頼むと近場の居酒屋さん(送迎可!)を手配してくださいました。ここがまた地元の方が集まる安くて美味しい店。伊勢海老付きの刺身定食をお手ごろ価格で食べられ、アルコールを注文しても二人で1万円以下で収まりお腹一杯。大大満足です。 お風呂は車で5分ほどのクアハウスで温泉を楽しんだためホテルの大浴場は利用しませんでした。 朝食はサンドイッチバイキングだけかと思っていたらちゃんとご飯や味噌汁、和食のおかずも用意されていました。団体客とかち合ってしまったのはゲンナリしましたがそれ以外は申し分ない時間をすごせました。 朝食後の砂浜のお散歩は気持ちよかった。 なによりスタッフの方々の応対が丁寧かつアットホームで本当に心地よかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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この度は、ご宿泊頂きまして ありがとうございます。 ご宿泊いただいた日、団体のお客様と一緒になってしまいリラックスしてお過ごしできないのでは?!と心配でなりませんでした。 ですが、今回のお言葉を頂き、少しだけ安心致しました。ありがとうございます。 そして朝食のお時間でございますが、 こちらの配慮が足りず、申し訳ございません。 今後の課題とさせて頂きます。 御宿町にも、たくさんの店舗はありませんが、 美味しいお魚の和食処が ございます。お口に合ったようで、こちらも 安心致しました。 サヤンテラスももちろんですが、 旬の美味しいお魚、美味しいお野菜がたくさんございますので、またぜひご賞味ください。 最後に、徒歩数秒で、砂浜と海が自慢のサヤンテラス。とっても気持ちがいいですよね。 またお時間が出来ましたら、 ぜひ遊びに来てください。この度は素敵なクチコミありがとうございました。
2016-01-08
5
レジャー
家族
2015年12月宿泊
おべんとうばこ2つ
40代/女性|6 件のクチコミ

クリスマスの家族旅行として宿泊しました。 オフシーズンのためか、行きも帰りも快適なドライブで、宿に着いたらまず眼前の海にしばらく心を奪われてしまいました。御宿の海がこんなにキレイな色だなんて。内房にはないザッパーン!という波の音も心地よく。 3歳と6歳の子供も、波と戯れたり、蟹を見つけたり、カモメに近づいてみたり、大はしゃぎしてました。 ホテルは建物こそ新しくはないけど、清潔感があり、リゾート感もあって、暖かい季節に来たらもっともっと気持ちが良いだろうなと思いました。大浴場も清潔で程よく、朝食がとても美味しかった!サンドイッチが売りのようですが、和食がとくにどれもとても美味しかったですよ! しかも家族4人でこの時期に1万円台で泊まれて、また是非来たいです。 ランチに、ホテルの向かいにある白鳥丸というお店でお刺身定食や伊勢エビ、アワビなどのバーベキューを食べましたが、これもかなり美味しかった!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
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この度は、サヤンテラスにお越し頂きありがとうございます。 歩いてすぐに砂浜、そして、透明度の高い海。 そんな海が目の前にございますサヤンテラス。 楽しんでいかれたのですね。 特に最近は、お天気もよく師走とは思えない 暖かい気温ですね。 そして、朝食のお褒めのお言葉、 誠にありがとうございます。 サンドイッチバイキングとございますが、和食もございまして、ひとつひとつ心こめてお作りさせて頂いております。 お味噌汁も、どこかほっとするようなお味に仕上がっております。 目の前の白鳥丸さんにも行かれたんですね。 海沿いならではの、新鮮なお魚をご堪能して 本当に満喫されているようで安心致します。 またぜひ、お時間出来ましたら サヤンテラスにお越しください。 この度は、素敵なクチコミ ありがとうございました。
2015-12-26