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サヤン・テラス HOTEL&RESORT クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(467件)
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サヤン・テラス HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.56
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.03
  • 食事4.48
宿泊年月
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[並びかえ]

395件中 41~60件表示

総合5

Machrieさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

Machrieさん [50代/男性] 2019年03月17日 09:31:35

場所もよく部屋から海や日の出がよく見えました。
朝食も十分なものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月10日 12:36:31

この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。
朝食バイキングは、野菜、お肉などお好きな食材で作れるサンドイッチで皆様にご好評をいただいております^^
お食事もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
御宿へお越しの際は再びのご来館を心よりお待ちしております。

サヤンテラス 渡辺 実和

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 23:27:01

日曜宿泊のため、混雑もなく快適に過ごすことができました。
季節が3月の利用でしたが、海に近くプールもあったため、夏場にまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月10日 11:14:55

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりとお過しいただけたようで、
うれしい限りでございます。
御宿が賑わう夏に
またお待ちしております^^

サヤンテラス 渡邊 実和

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】山側和室/Wi-Fi完備】

総合3

catcat8103さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

catcat8103さん [60代/女性] 2019年03月13日 19:35:37

部屋の洗面所は水しか出ない。
冬は寒すぎて無理。
お風呂の温度がシャワーを含めて35度くらいしかなく、寒くて仕方がなかった。
部屋のシャワーを出してみたが、同じ温度だった。
お風呂で一緒になった方が、主人がお湯の温度が低いと言っていたけど、これほどだとは思っていなかったと言っていた。
アロマエステの時間が変更になったのに連絡が無く、言って始めて分かり、どうしようもなかった。
夕食は質味付ともとても良かったが、コースの間で小さいパンがたった1つというのはびっくりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月10日 10:29:18

この度は、ご満足いただけるご宿泊をご提供することができず、
誠に申し訳ありませんでした。
設備の不備はすぐに改善し、復旧いたしました。
今後、設備だけでなく、接客、サービス面に尽力して参ります。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

サヤンテラス 渡邊 実和

ご利用の宿泊プラン
【リラクゼーションエステ】癒しのオイルボディトリートメント50分施術付☆特選フルコース◎1泊2食付
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】デラックスツイン(2食)/Wi-Fi完備】

総合4

いわみん5605さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

いわみん5605さん [50代/女性] 2019年03月12日 01:02:53

部屋からの眺めは最高でした。
朝食のビュッフェも、サーモンやアボカドがあったりでとても満足でした。
残念なのが、部屋のトイレでした。ウォシュレットが不良でした。水圧マックスにしても弱レベルでした。
チェックアウト時にフロントの方にお伝えしましたが、軽い返事で少し残念な対応でした。トイレの不良を我慢せずに早く訴えていれば良かったのかもとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月10日 10:16:45

朝食などご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、
施設の不備では大変ご不便をおかけいたしました。
フロントへお伝えいただいたのにもかかわらず
ご不快の念をおかけし、
誠に申し訳ありませんでした。
今後は、安心してご利用いただけるよう
改善いたします。
この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございました。

サヤンテラス 渡邊 実和

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ちょっと早めでお得!オーシャンビューの絶景にお手製サンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備】

総合5

とーも~さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

とーも~さん [30代/男性] 2019年03月06日 09:04:43

サーフィン目的で宿泊しました。御宿海岸が目の前で最高の立地です。波チェックも出来てサーファーには嬉しい宿です。部屋も綺麗でとても落ち着けました。またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月06日 14:02:46

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

海まで1歩の当館は、たくさんのサーファーのお客様にご利用頂いております。
お部屋のお褒めのお言葉有難うございます。

またご利用頂けるよう、スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】デラックスツイン/Wi-Fi完備】

総合4

nakanaka2999さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

nakanaka2999さん [60代/男性] 2019年02月13日 20:01:57

部屋の設備はきれいで全般的にには良いが、部屋の入口直ぐに段差があり、けつまずくと転倒しそうになる。
朝食は大変満足できるレベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月06日 14:00:49

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の設備、朝食のお褒めのお言葉有難うございます。
更にご満足頂ける様、日々努力して参ります。

段差の件は大変申し訳ございませんでした。
改善出来る様に社内で検討いたします。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

総合4

nakanaka2999さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

nakanaka2999さん [60代/男性] 2019年02月13日 19:58:08

駅に近く、部屋からの眺望もよく、立地は大変良い。
洋式の部屋の入口直ぐに段差があり滞在中に何回かけつまずいた。危ないので、改善を望む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月06日 14:00:37

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

立地、当館自慢の眺望のお褒めのお言葉有難うございます。

段差の件は大変申し訳ございませんでした。
改善出来る様に社内で検討いたします。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 03:24:58

サーフトリップで利用しました、海辺なのでいろんなポイントにアクセスしやすくって良かったです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月06日 13:49:46

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

海まで1歩の当館は、たくさんのサーファーのお客様にご利用頂いております。

お食事のお褒めのお言葉有難うございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ちょっと早めでお得!オーシャンビューの絶景にお手製サンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 12:32:13

チェックインの際、部屋がアップグレードされており良かったです。
朝食も海が見え内容も良く、美味しかったです。
お風呂がこの規模にしてはちょっと狭いと感じました。
全体としては特に問題なく満足しています。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月06日 13:43:15

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

お風呂ご利用の際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

朝食のお褒めのお言葉有難うございます。
更にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ちょっと早めでお得!オーシャンビューの絶景にお手製サンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 20:00:01

仕事の
気分転換で利用させていただきました。あいにくの雨のためすばらしいであろう窓からの景色は楽しめませんでしたが、館内の雰囲気はまさにリゾートホテルそのものでよかったです。
洗浄トイレが故障していたハプニングはありましたが早急に対応していただき問題なかったです。
ただ、これも水回りですがお風呂をためて、流すと脱衣場が水浸しになり足ふきマットも水につかってしまいました。溢れさせたわけではないので排水に問題があるかもしれません。

その他朝食もおいしかったですし、ロケーションも抜群ですので晴れた日にまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2019年04月06日 13:33:27

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
水回りの設備不良の件、大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕いたします。

朝食、当館自慢のロケーションのお褒めのお言葉有難うございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 22:34:52

昨年台風でキャンセルした経緯があったので念願叶いました。
部屋が空いていたとの事でグレードアップして頂き感謝いたします。
予約のチェックイン時間に遅れる旨を連絡した際の対応も親切でした。
旅の行程上ゆっくりできなかったので後悔してます。
機会があったらこちらをメインにして再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 16:00:59

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
昨年はあいにくの天気でご来館できなったのは残念でしたが、
今年はお越し下さり光栄です。
お部屋の方は、たまたま空きが出ましたので、
ご用意させて頂きました。
次回はゆっくりお越し頂けるよう、
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

サヤンテラス
石井 智也

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

総合4

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kenmahaloさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

kenmahaloさん [50代/男性] 2018年10月18日 09:14:02

海の真ん前という立地は素晴らしい。すぐ出れるのもいいと思います。スポーツジムの使える時間帯を早くしてほしいです。早朝やりたいので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 15:49:16

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
スポーツジムの件ですが、社内で検討し、
快適にご利用していただけるよう、努めて参りますので
またのお越しをお待ち申し上げております。


サヤンテラス
渡邊 実和

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 19:15:00

海が見える素敵なお部屋でした。
フレンチのコースもどれも美味しくいただきました。
また泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 15:47:59

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
サヤンテラスの売りである、オーシャンビューのロケーションは、
他ではなかなか味わえないと思います。

料理のお褒めの言葉有難うございます。
これからも更にご満足いただけるように研究してまいりますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

サヤンテラス
石井 智也

ご利用の宿泊プラン
「水平線の見えるレストラン」でお手軽ハーフコース≪魚≫プラン[1泊2食付き]
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン(2食)/Wi-Fi完備】

総合4

117117ゴーゴーさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

117117ゴーゴーさん [40代/男性] 2018年10月15日 13:37:10

良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 15:47:40

この度はサヤンテラスをご利用頂き誠に有難うございました。
当館をご利用頂き満足して頂き、光栄です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サヤンテラス
渡邊 実和

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ちょっと早めでお得!オーシャンビューの絶景にお手製サンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】山側和室/Wi-Fi完備】

総合5

nikorasu6521さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

nikorasu6521さん [60代/女性] 2018年10月01日 17:48:58

海が目の前に見え、とても良いお部屋でした。
朝食も籐のかごに、サラダ、パン、スープ、ジュースをチョイスして、お部屋で、海を見ながらモーニングしました。
又行きたいホテルが増えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 15:47:25

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
当館の売りである、サンドイッチバイキングをお楽しみ頂き、
光栄に思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サヤンテラス
石井 智也

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】

総合5

わこ嫁さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

わこ嫁さん [40代/女性] 2018年08月31日 08:32:35

昨年に続き宿泊させて頂きました!
子どもがとても気に入り また行きたい・泊まりたいと言うホテルです。

目の前が海ですぐに入りに行けるのが魅力的です。
部屋から見える景色も良かったです。

電車で行き
夕食なしのプランだったため
近所に食べに行くにも昨年も今年もお店探しに苦労しました。
ランチはホテル内で頂き美味しかったです!
そしてやはり朝食は良かったです。

昨年は団体さんが利用して入れなかったプールに今年は入ることが出来て
小雨の中でも楽しんでいました。

昨年も感じたことで
ホテルの売店が少し淋しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 15:47:03

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お子様にも楽しんでいただき、光栄です。

昨年もご利用していただきありがとうございます。
サヤンテラスの売りである、海まで1秒のロケーションは
なかなか他では味わえませんね。

今年は、あいにくの小雨でしたが、プールも楽しんで
頂けたようでよかったです。

売店の件ですが、申し訳ございません。

今後、充実させるよう、支配人と検討いたしますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

サヤンテラス
渡邊 実和

ご利用の宿泊プラン
【海でデッキでご朝食】作れるお手製サンドウィッチバイキング!≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備】

総合5

ジローNo1さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

ジローNo1さん [50代/男性] 2018年08月30日 19:52:12

お料理がとてもおいしかったです。また泊まりたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 15:45:16

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
料理のお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただける料理を研究してまいりますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

サヤンテラス
石井 智也

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】感謝を込めて豪華4大特典付♪フレンチフルコースプラン[1泊2食付き]
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン(2食)/Wi-Fi完備】

総合3

kousei_kさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

kousei_kさん [40代/男性] 2018年08月28日 17:10:59

年々、顧客は増えている様だけど、昔から宿泊している者からすると、質が落ちているとしか思えない。
昔はもう少し大人の宿だったと思うが、ただのファミリー向けに成り下がった様に思える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めDEもっとお得♪選べる具材のサンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫【さき楽】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 17:34:13

彼の誕生日旅行で利用しました。お手頃な価格だったので、夜ご飯はあまり期待していなかったのですが...とても美味しいフレンチのフルコースが食べられて大満足でした。

不満な点は、近くにコンビニがないこと、大浴場が狭く洗い場が3つしかないため混み合ってしまうと洗い場待ちになってしまうことです。

しかし概ね満足できる点ばかりで、とても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年12月13日 14:00:30

この度は、サヤン・テラスHOTEL&RESORTへご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お誕生日と言う特別な日にお選びいただき、大変光栄です。お料理もご満足頂けたようでシェフにも申し伝えます。ありがとうございました。

御宿ということもあり、都会のような距離にはコンビニはありませんがリゾートの宿命としてお許しください。

大浴場も設備的なことで改善は難しいのですがご利用時間の調整などで対応させて頂きたいと思います。

また御宿にお越しの際はぜひ、サヤン・テラスに遊びに来て下さい、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サヤン・テラス
秋葉 陽一より

ご利用の宿泊プラン
【早割60】最安値!シーズン前にお得に旅行計画♪フレンチ・フルコースプラン[1泊2食付き]
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備】

総合2

投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 18:18:32

2018年8月2日~3日の御宿花火大会にあわせて宿泊予約しました。
料金は通常の5~6倍くらいの価格でした。
海を目の前にしたロケーションはまあまあでしたが3階までwifiの電波は届かず(笑)
朝のバイキングは食べ放題で美味しかったです!
最悪なのが支払いの時の手順の悪さ。
クレジットカード払いで支払ったのですが途中でカードを抜きエラーが出たからもう一度お願いしますと。(笑)
後日明細を見たら重複していて危うく2倍の値段を払うとこでした。
自分が発見したのでよかったですがそのスタッフから謝罪の言葉はなく気分は最悪でした。もうこのホテルには泊まりません。花火大会はまた行きたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2018年11月25日 17:02:45

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。wifiに関しましては全館ご利用できる状態となっております。たまに同じ階で容量の多いゲ-ム等を他のお客様が行っていると繋がりにくくなる場合がございます。チェックアウト時の精算に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようスタッフ教育を、より一層強化させて頂く所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】ポイント10倍!!そよ風とオーシャンビュー!人気のサンドウィッチバイキング付き
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】

395件中 41~60件表示

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