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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 19:33:32
-
ペットルームを利用しました。
古いホテルをリニューアルしたようで、入口ドアのたてつけが悪いのと、ホテルと別棟だったので、大浴場を利用する際に外に出るのが気になりましたが、部屋に入るとペット用品が充実していて、清潔でよかったです。
部屋からの眺めと、食事が美味しかったので、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2023年10月27日 10:39:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
ペットルームの部屋内の備品などにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
入口や移動の部分につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。大浴場への移動はプラン内容に記載し、お客様へ事前にご案内をさせて頂き、入り口部分の清掃なども含めメンテナンスを再度させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋からの景色・お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。清掃スタッフ・調理スタッフ共に喜んでおります。
今後もお褒め頂きました点につきましては、更に満足度を上げられるように努め、改善の部分につきましては、早急に対応させて頂きます。
お客様の再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】ペットルーム／Wi-Fi完備】
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キンちゃん４さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- キンちゃん４さん [60代/女性] 2023年04月02日 17:56:38
-
3月24日に宿泊しました。海の眺めは最高でした。高齢者６人で利用しました。階段や段差があり、若者向きのホテルだと思いました。伊勢エビコースと米沢牛コースにして2人でシェアしながら食べました。伊勢エビは、少し生臭かったです。伊勢エビの頭とみそは、お味噌汁として提供してくれました。みそのコクはあったけど、しょっぱくてあまり飲めませんでした。米沢牛は牛カツ、ステーキを食べましたが,少し堅く食べづらかったです。千葉県産のせんば牛のステーキの方がおいしかったです。テリーヌや紅芋のポタージュ、真鯛のポアレ、チーズのパンナコッタはとても美味しかったです。レストランのウェイトレスさんの気配りは、とてもよかったです。
お風呂は,洗い場が3カ所ありましたが,1カ所使えない状態でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2023年04月04日 17:14:54
-
この度はサヤンテラスをご利用いただきましてありがとうございます。
館内の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後バリアフリー対応に向け業者の方と協議を進めて参ります。
ご夕食につきましても、レストランのスタッフ、シェフと相談し改善に努めます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 11:31:33
-
老朽化感じる！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2023年01月31日 14:26:55
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、建物は古くなってきております。
少しずつではございますが、改修、修繕を行っている状況でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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kousei_kさんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- kousei_kさん [50代/男性] 2022年10月11日 12:34:53
-
朝食のパン、具が挟める大きいヤツが無くなってた。。。
挟んで食べる楽しみが無くなりました。
連泊してので、ベッドメイクなどを頼みました。
二日目は部屋着の準備が忘れられてました。
初日に置いてあった、チーバくんクッキーも無し。
なんだか、年々色々と質が落ちてきてるかな？もうかなりの年月通ってます。
泊まった回数も数え切れない位？
15年前はもっと良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2022年11月11日 15:51:43
-
いつもサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食のパンの件、申し訳ございませんでした。
料理長に掛け合って、提供できるよう調整をさせていただきます。
連泊清掃の件もご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 07:03:23
-
何年も利用しています。近年新たな施設を増やすなど様々な更新がされていますが、各部屋の水回りやエアコンの掃除、ソファクッションのカビなど改善をお願いしたいです。
黙っていてもお客さんが来る立地だと思いますが、リピーターとしてはとても残念な箇所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2022年11月11日 14:39:13
-
いつもサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂いた客室清掃の件、再度見直しをさせていただき、改善致します。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 12:43:57
-
海が見えるホテルに泊まりたくて予約しました。本当に目の前が海で、立地は申し分ないです。ただ、雨続きで海を堪能できず、残念でした。他の口コミにもありましたが、建物も部屋も古く、洗面所は下水というかカビの臭いがしていました。が、全体的にはとても清潔です。お食事も美味しく、スタッフのかたも丁寧なご対応でした。この値段なら、十分だと思います。Wi-Fiがあるのもとても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2021年12月20日 18:43:00
-
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様が仰る通り、建物は古いのですが、お客様が快適にお部屋で過ごせるよう、毎日、清掃係がお部屋の清掃に努めさせて頂いております。
洗面所の異臭に関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございまでした。原因を調べさせて頂き、改善させて頂く次第でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 10:56:08
-
ロケーションと立地が最高でした。
プールから海にすぐ出られるし、庭に水道があるので足も洗えます。
ただ、スタッフが少ないのか外のカフェのドアが閉まっていたり、不便な点もありました。
館内のコロナ対策もあまり積極的では無かったです。
海からあがり大浴場で着替えは出来ますが、肝心の風呂は16時からで入れなかったり不便でした。
途中掃除の方が普通にスニーカーで脱衣場まで入って来たのにはびっくりでした。
衛生面が心配、、。
部屋は広いですが水道が出なかったり古さを感じます。
食事は意外とボリュームがあり大食漢な私達家族にも満足いきました。
朝ごはんも良かったです。
細かい事をのぞけば、値段の割には立地、ロケーション、食事と満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2021年08月15日 12:18:40
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の売りのオーシャンビューのロケーション、お食事につきましては、気に入っていただき、とても嬉しく思います。
また多数のご不便な点、ご不快な点につきまして、大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、早急に改善させていただきます。
またの機会がございましたら、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 15:53:02
-
可もなく不可も無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2020年12月31日 17:23:59
-
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 20:16:18
-
食事の量はあまり沢山は欲しくないので、肉のハーフコースディナーを選びました。ホテル予約の際の宿泊コース案内にメニューの一例が記載されていますが、出てくる料理が殆ど違っていました。これは一例と言う断り書きがあるのでやむを得ないのですが、配膳の際にきちんとした説明をして欲しかった。殆どの料理は美味しく良かったのですが、一点残念でした。夏の海水浴シーズンに泊まると非常に良いものと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2021年08月15日 11:29:51
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お料理説明の件、大変申し訳ございませんでした。
配膳スタッフにしっかりと説明するように伝え、早急に改善させて頂きます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン（2食）／Wi-Fi完備】
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isi2720さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- isi2720さん [60代/男性] 2020年11月08日 15:51:48
-
大浴場を楽しみにしていたのですがジェト風呂が休止していて入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2021年08月14日 17:19:02
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ジェットバスの故障ででご利用が出来ず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また機会がございましたら、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 18:57:39
-
1人宿泊料金が安くて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2020年12月01日 18:22:22
-
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。オフシ－ズンの平日は、かなりリーズナブルなご料金となっておりますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 15:41:40
-
お部屋はシンプルでしたが
眺めが良くて 綺麗でした。
空いていたので静かで居心地が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2020年03月28日 12:29:27
-
サヤンテラスをご利用していただき誠にありがとうございます。
当館はオーシャンビューが自慢でございます。
是非また日常生活の疲れを癒しにお越しくださいませ。
お客様のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ドゥー0628さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- ドゥー0628さん [30代/男性] 2019年09月29日 00:05:29
-
部屋のユニットバスのお風呂がカビていました。仕切りのカーテンもカビだらけでした。
その他、食事やサービスなどは並以上だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2019年11月18日 08:20:10
-
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの件、仕切りのカーテンの件、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仕切りのカーテンは随時交換、清掃スタッフにも清掃を行き届かせるよう伝え、努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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spe977さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- spe977さん [30代/女性] 2019年08月15日 16:31:15
-
お盆休みに急遽一泊で鴨川シーワールドに行こうということになり、8/13の一週間前に安く空いていたので予約しました。駅から10分くらいで歩いて行けるし、海の目の前で立地は良かったです！子連れだったので和室も助かりました。ただ、大人2人、幼児1人、乳児1人の合計4人で予約したのですが、布団のシーツが2枚しかなくフロントに行ったら幼児の予約が寝具なしになってるのでシーツは2枚です。本来なら追加料金になりますが、いいですよと言ってシーツをくれました。部屋に戻って携帯で予約を確認したらちゃんと幼児は寝具、食事ありの予約になってました。。謎です。
だけど、フロントの方も朝食のスタッフの方も皆さん丁寧で愛想が良くて全体的には良かったと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2019年10月22日 15:53:24
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お子様のシ－ツの件は、スタッフが勘違いした可能性がございますので、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようスタッフ一同、気を付けていく次第でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 14:45:36
-
海の目の前のホテルなので、海で遊ぶにはとても良かったです。今回はお天気が悪くてあまり海には入れなかったことは残念でした。夜も海岸で花火をすることもできたので、子供は大喜びでした。
今回は時期が早めなのと、お天気が今一つだったので大丈夫でしたが、ランドリーがもう少しあると良いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2019年08月05日 16:40:58
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お子様が満足して頂き何よりでございます。ランドリ－の件は、お客様のお声を真摯に受け止め、前向きに検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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kousei_kさんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- kousei_kさん [40代/男性] 2019年05月02日 11:02:05
-
フロントの少し若めの女性が、ちゃんと話を聞いてないので、なんだかかみ合わない事があった。
何度かやりとりしたけど、都度イラッとした。
残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2019年05月04日 21:27:30
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフの教育が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスが提供出来る様、心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サヤンテラス スタッフ一同
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catcat8103さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- catcat8103さん [60代/女性] 2019年03月13日 19:35:37
-
部屋の洗面所は水しか出ない。
冬は寒すぎて無理。
お風呂の温度がシャワーを含めて35度くらいしかなく、寒くて仕方がなかった。
部屋のシャワーを出してみたが、同じ温度だった。
お風呂で一緒になった方が、主人がお湯の温度が低いと言っていたけど、これほどだとは思っていなかったと言っていた。
アロマエステの時間が変更になったのに連絡が無く、言って始めて分かり、どうしようもなかった。
夕食は質味付ともとても良かったが、コースの間で小さいパンがたった1つというのはびっくりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2019年04月10日 10:29:18
-
この度は、ご満足いただけるご宿泊をご提供することができず、
誠に申し訳ありませんでした。
設備の不備はすぐに改善し、復旧いたしました。
今後、設備だけでなく、接客、サービス面に尽力して参ります。
この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
サヤンテラス 渡邊 実和
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kousei_kさんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- kousei_kさん [40代/男性] 2018年08月28日 17:10:59
-
年々、顧客は増えている様だけど、昔から宿泊している者からすると、質が落ちているとしか思えない。
昔はもう少し大人の宿だったと思うが、ただのファミリー向けに成り下がった様に思える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
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マイスター様さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- マイスター様さん [50代/男性] 2018年03月29日 17:35:32
-
山側でしたが，窓が広く，開放感がありました。部屋の風呂はシャワーの湯量が少なく，残念でした。地下に大浴場があるので，そちらの利用をおすすめします。朝食は海側のテラスで美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2018年04月09日 18:48:46
-
当館をご利用頂き誠に有難うございました。この度は、お部屋の湯量の件でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。理由としましては、その日は、ご宿泊のお客様が多く同じ時間に一斉にお湯を利用された為に、湯量が弱くなったと考えられます。そのような時は、お客様のご意見の通り、お手数ではございますが、地下の大浴場のシャワ－のご利用をお勧め致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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たこ坊0417さんの サヤン・テラス ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
サンドイッチバイキングになっていましたが、洋食和食のバイキングになっていて嬉しかったです。
砂浜のまん前の部屋だったので
朝早くからサーフィンしてる人が見えました。
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この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また当館の朝食をご満足頂けて幸いでございます。お客様がおっしゃる通リ、当館のバイキングはサンドウィッチバイキングを売りにしておりますが、和食もご用意させて頂いております。
テラスを抜けるとビーチとなっており、目の前が初心者から上級者まで楽しめるサーフスポットなので、当館にも多くのサーファ－のお客様がご宿泊されます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。