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ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングのクチコミ･お客さまの声
食事4
ソフトバンクの携帯充電器を借りたいとフロントに電話したところ、お持ちします、と言われたのに一分後くらいに部屋に電話があり、やっぱりありませんと言われました。電池が切れそうだったので、あると言われて助かったと思ったのに…。フロントスタッフの方は備品の把握をされていないのでしょうか。【ご利用の宿泊プラン】☆春の特別謝恩プラン☆ 朝食＆龍泉洞の水付！シングル（２１平米）
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このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。携帯充電器の件につきましては、私共の誤ったご案内により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は改めて、お客様に正確な情報のご案内とお客様の視点でサービスを行うよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。今回、お客様に不快な思いをお掛けしたにも関わらず、ご投稿いただき有難うございます。今回のご指摘を大切にし、サービス改善を行ってまいりますので、次回盛岡へお越しの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイング のクチコミ
ソフトバンクの携帯充電器を借りたいとフロントに電話したところ、お持ちします、と言われたのに一分後くらいに部屋に電話があり、やっぱりありませんと言われました。電池が切れそうだったので、あると言われて助かったと思ったのに…。フロントスタッフの方は備品の把握をされていないのでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
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このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。携帯充電器の件につきましては、私共の誤ったご案内により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は改めて、お客様に正確な情報のご案内とお客様の視点でサービスを行うよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをお掛けしたにも関わらず、ご投稿いただき有難うございます。今回のご指摘を大切にし、サービス改善を行ってまいりますので、次回盛岡へお越しの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人