この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
またチェックインの際にお部屋までのご案内ができず申し訳ございませんでした。

この度のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がないようにフロントスタッフには指導いたしました。
スタッフ一同温かいおもてなしの心でお客様をお迎えできるように、努めたいと存じます。

これに懲りずにまたお越しいただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。