この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
早速、お寄せいただいたご意見を共有させて頂き、お感じになった同じ思いを他のお客様へさせない様に改めて指導を致しました。
この度のご滞在に際してご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、甚だ勝手なお願いと重々承知致しておる所ではございますが、今後につきましてもおもてなしの心を大切に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また次回盛岡へお越しの際は当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回、ご朝食につきまして大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。チェックイン時に朝食会場が混み合う可能性が事があるというご案内が不足していたため、朝食をご利用いただけないということとなってしまいましたこと、私共も深く反省しています。今後は、お客様に朝食をきちんとお召し上がりいただくため、ご案内や誘導をフロントスタッフ、レストランスタッフ間で共有し、このような事が起らぬよう心掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。この度の件に懲りることなく、今後ともホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、まことにありがとうございます。当日は、駐車場の件でご足労をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。すぐにとは参りませんが、お客様からいただいたご意見を今後の検討項目としてお預かりし、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　いつも当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。このたびは、チェックインの際に、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。対応しました者はご朝食の有無を確認する為に伺った訳ですが、そうであれば「ご朝食はいかがなさいますか？」と申すべきでございました。今回の件を一個人の問題としてではなく、スタッフ全体の課題として捉え、お客様に気持ちよくホテルをご利用いただけるよう努めて参ります。私共の為に貴重な時間をかけてお教えいただき、まことにありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在につきましては快適にお過ごし頂けた様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながらご朝食につきましてはご期待に添う事が出来なかった様で、申し訳ございません。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いたことは全スタッフ間で共有し、改めて教育・指導に努めて参ります。今後は心地よく快適にお過ごしいただけるように精進して参りますので、甚だ勝手なお願いと重々承知いたしておる所ではございますが、また次回盛岡へお越しの際はご指名頂ければ幸いに存じます。この度は貴重なお時間の中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタン盛岡NEWWING
をお選びいただきありがとうございます。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、駐車場につきましては、位置が分かりにくく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、ホテル脇の３０台まで収容可能な屋外駐車場の他、フェザン立体駐車場やお近くのコインパーキングも一部ご利用頂けます。
施設紹介ページに駐車場のご案内を掲載しておりますが、次回お越しの際、満車の表示が出ている場合や位置が分かりづらい時にはスタッフがご案内させて頂きますので、大変お手数ですがお問合せ下さいませ。
私共は今後もより快適にご利用頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、その他にも何かお気付きの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタンNEW WINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのお客様の声にご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

当館5階は仰せの通りエレベーターを降りると会議室があり、正面右側のドアの奥が客室のフロアとなっております。本来チェックイン時に上記のご案内すべきところ、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お食事につきましても貴重なご意見を賜り、レストランスタッフとも共有し検討して参りたいと存じます。

この度頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に付きましてご満足頂けたご様子で大変うれしく感じております。
今後もお客様へ快適にお寛ぎいただけるよう安心・安全なサービスを提供に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

今回のご宿泊では、チェックアウトの際大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
タオルの設置場所はバスルームの棚の上にあり、判りにくい状況であったかと思います。
大変ご不便をお掛け致しました。

また、フロントスタッフもお客様のお気持ちを第一に快適で使いやすい、ご滞在を提供できるように日々努力して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、ありがたく、ご意見につきましては今後の参考にさせて頂きます。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルご利用につきましてのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は清掃不備により、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、朝食等につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございまます。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お荷物の件につきまして、大変不快なお気持ちをもたれたかと思います。大変申し訳ございません。手前どもスタッフがお客様よりお預かりしたお荷物を事前にお部屋へ届けた際、施錠の確認を怠ったことにより起こしてしまった事象で、せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、残念な思いをさせてしまいました事、猛省しております。今後は頂いた貴重なご意見をスタッフ一同共有し、サービスの向上に努めて参ります。
また盛岡へお越しの際には当館をお選びいただけるよう精進して参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡ニューウィングをご利用いただき、誠にありがとうございます。　

盛岡駅隣接の本館からは2～3分お歩きいただきますが、ニューウィングのお部屋は本館のお部屋よりも全体的にゆったりとしたつくりになっております。また雨の日はフロントにて傘の貸出サービスも承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また「おいしかった」とご感想いただきました、ご朝食のお米は岩手県産のひとめぼれでございます。つやつやのごはんのお供には、小岩井農場の温泉たまごが相性抜群です。次回ご利用の際もぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これまで評価をいただいております朝食について、今回ご都合によりお召し上がりいただけず、私共も残念ではございますが、次回お越しの際は、ぜひご利用いただければと思います。
私共はお客様からのご意見やご感想を参考に、更なる快適なホテルづくりに努めてまいりますので、また何かお気づきの点などございました際は、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在中はお客様のご期待にお応えできずに、不快な念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、お客様からのご依頼は注意してよく聞き、迅速な対応を行うよう改めて努めてまいりますので、次回盛岡へお越しの際は、これに懲りず当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在についてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

「館内の設備についての説明」につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい、失礼致しました。客室備え付けのご案内やスタッフの応対等も含め改めて確認し、改善すべき点は早急に改善いたします。
朝食の際は、お料理や飲み物を選ばれる際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでしたが、「味は良かった」との言葉を頂戴し、恐縮ながら御礼申し上げます。レイアウトにつきましては、貴重なご意見としてお預かりします。
駐車場のご案内につきましては、せっかくお客様から私共のために改善点をご説明いただいていたにもかかわらず、不快な念をお掛けしてしまい大変失礼致しました。駐車場の場所のご案内につきましては、より解りやすいものとなりますように、改めて検討をさせていただきます。

これからもお客様からのご意見やご要望を大切にし、更なる向上へと結びつけるためにスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在についてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

朝食は県産食材を中心とした和洋ビュッフェをご用意しておりますが、お客様の期待にお応えできず残念でございます。

沖縄の「黒糖マーガリン」は、ご説明が不足しており失礼いたしました。岩手県沿岸の宮古市と沖縄県の多良間村が、姉妹都市でございます。多良間村の特産である黒糖を使用したマーガリンが、パンによく合うため、今回朝食に用意させていただきました。お気に召していただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、お客様からのご意見やご要望を大切にし、更なるサービスの向上へ繋げてまいりたいと思います。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、朝食についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。