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萃香園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.67
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.75
  • 食事4.33

総合1

コロナで帰国してから戻れなくなった人さんの 萃香園ホテル のクチコミ

コロナで帰国してから戻れなくなった人さん [40代/男性] 2021-01-04 15:55:52

二度と利用したくないと思いました。
全体的に老朽化が目立ち、ベランダの柵はサビだらけで、掴むと軋んでかなり危ない感じでした。
また、部屋に備え付けのカーテンは遮光のレースも含め破れなどがひどく、リビングスペースのソファベッドも痛んでおり、座ることも寝ることもできない状態でした。
朝食もコロナの影響でビュッフェではなく、ワンプレート形式のものに変更されていましたが、内容も貧相でお世辞にも美味しいとは思えませんでした。
ただ、GO TO トラベルでの利用だったので通常より安かったから納得はしていますが、通常時でも同じようなら今後は厳しいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
萃香園ホテル 2021-11-08 10:33:19

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ご滞在中は、施設の老朽化やご朝食で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め改修・改善に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

萃香園ホテル:フロント課

ご利用のお部屋
【ジュニアスイート【喫煙タイプ】】
コロナで帰国してから戻れなくなった人さん
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