このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お二人の大切な日にわざわざご宿泊いただいたとのことで、誠に恐縮至極でございます。ただ、この度のご宿泊ではお食事でご伴侶様のご推薦をいただきながら、ご期待にお答えできなかったようにお見受けし、大変心苦しく申し訳なく思っております。このようなご意見を頂戴できることは、本当に幸いなことだと思っております。もし次の機会をいただけましたら、お二人の記念に花を添えるようなお食事でお出迎えできるように、内容の改善を行っていく所存でございます。

萃香園ホテルフロント
　　　　　　　　　　高島

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共のテーマとして、お客様がゆったりと落ち着いてお過ごしいただけるような環境づくりを、常日頃より心掛けながらお出迎えできればと考えております。お客様が感じていただけた雰囲気を守りながら、より良いサービスを目指して参る所存でございます。お客様のご期待にさらにお応えできるように、これからも怠りなくサービスに努め、次の機会にも良い評価をいただけるホテルとして在り続けられるように、スタッフ一同心を引き締めて取り組む決意でございます。

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　　　　　　　　　　高島

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では、私共のホテルの雰囲気をお気に入りいただけたように拝見しうれしく思う反面、ご宿泊のお部屋に関して十分にご満足いただけるものを提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。このような事が二度とないようにより念入りな清掃を心掛け、ご宿泊いただいたすべてのお客様に清潔感を感じていただけるように、これからはチェック体制を含めて見直して参ります。もし次の機会がございましたらより多くの○をいただけるように、スタッフ一同可能な限り改善に努めてお出迎えできればと思っております。

萃香園ホテルフロント
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a9afsbv様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では私共のホテルの雰囲気をお気に入りいただけただけに、ドライヤーが効かずにご不便な思いをお客様にお掛けしてしまったことが、とても残念でなりません。ご指摘いただいた部分は他のお客様からもご指摘を受けておりまして、早急に改善できればと強く思っております。お客様の声を真摯に受け止め、設備を改善してお出迎えできるように努めて参りたいと思っておりますので、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

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tomo71290416様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊の際に、レストランでのご朝食をお気に召していただけた様子を拝見し、とてもうれしく思います。当ホテルは料亭を発祥としておりまして、お客様を料理でおもてなしをすることは、大切に受け継いできた伝統の一つでございます。これからもご利用の際にさらにお気に入りいただけるように、スタッフ一同努力を惜しまぬ所存でございますので、これからもお引き立ての程よろしくお願いいたします。

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miniminiboo様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。日本庭園は本年で135周年を迎える当ホテルにとって、培った歴史を今に伝える大切な伝統そのものでございます。積雪の機会はそう多くはなく今冬も3回程でございましたが、きれいな雪景色をご覧いただけたようで、私共としましてもとてもうれしく思っております。これからも大切に伝統を守り、次の機会にはまた新たな一面を発見していただけるように、日々努力を惜しまず精進して参る所存でございます。

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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。久留米ゆかりの方よりのご紹介でのご宿泊と伺い、久留米市に長く根付いてきたホテルとしてご縁をいただけたことに、心より感謝しております。それだけに、この度のご宿泊に際して、ご不便な思いをお客様にお掛けしてしまったことが、とても残念でなりません。ご指摘いただいた部分は改善すべき部分と認識しており、早急に改善できればと強く思っております。これからもお客様とのご縁を大切に、この地に在り続けられるように、スタッフ一同努めて参りたいと考えておりますので、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。皆様のご支援もあり、当ホテルは今年創業より134年を迎えておりますが、お客様よりご指摘いただきました古さを否めない部分が多々ございます。これからお客様をお迎えしていく上で気持ち良くご利用していただけるために、お客様に感じていただけた格式を大切に守りながら、設備が古い部分を改善していくことは、至上命題であると感じております。今回ご不便をお掛けして大変恐縮ではございますが、今後ともお引き立ての程よろしくお願いいたします。

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