このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では、私共のホテルの雰囲気をお気に入りいただけたように拝見しうれしく思う反面、ご宿泊のお部屋に関して十分にご満足いただけるものを提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。このような事が二度とないようにより念入りな清掃を心掛け、ご宿泊いただいたすべてのお客様に清潔感を感じていただけるように、これからはチェック体制を含めて見直して参ります。もし次の機会がございましたらより多くの○をいただけるように、スタッフ一同可能な限り改善に努めてお出迎えできればと思っております。

萃香園ホテルフロント
　　　　　　　　　　高島

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共のホテルの雰囲気をお気に召しいただけたように拝見し、ご滞在期間を落ち着いてお過ごしいただけたのではないかと思っております。私共のホテルは、丘にございました有馬藩の鷹匠の屋敷跡から料亭として発祥しており、その関係で中心街より離れた立地となっています。繁華街へのアクセスでご不便をお掛けして恐縮ではございますが、この地で歩んできた伝統を大切にし、より良い雰囲気でお客様をお出迎えできるように、努力していきたいと考えておりますので、今後ともお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

萃香園ホテルフロント
　　　　　　　　　　高島

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また重ねてのご利用をいただき厚く御礼申し上げます。いつもお引き立ていただいているのにもかかわらず、未だにご希望に添うことができず誠に申し訳ございません。お客様のご指摘は他のお客様よりも同じく頂戴しておりまして、改善が必要なことを重々承知しております。現在若干の改善は既に行っておりますが、まだ十分に満足いただけるまでにはなってはおりません。この現状に甘んじずこれからも改善を重ねていく決意でございます。

萃香園ホテルフロント
　　　　　　　　　　高島

a9afsbv様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では私共のホテルの雰囲気をお気に入りいただけただけに、ドライヤーが効かずにご不便な思いをお客様にお掛けしてしまったことが、とても残念でなりません。ご指摘いただいた部分は他のお客様からもご指摘を受けておりまして、早急に改善できればと強く思っております。お客様の声を真摯に受け止め、設備を改善してお出迎えできるように努めて参りたいと思っておりますので、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

萃香園ホテルフロント
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sinsin2005様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また重ねてのご利用をいただき厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊の際には客室内の臭いの件で、sinsin2005様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。私共の客室のメンテナンスが行き届いてなかった点を深く反省し、次の機会にはご満足していただけるように、スタッフ一同なお一層精進してお出迎えできればと思っております。sinsin2005様のおっしゃる通り設備の行き届かぬ点も多々あり、大変恐縮至極でございますが、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

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☆明るい農村☆村長hiro様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を多数頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。客室のご利用に際していただいたご指摘は、全て真摯に検討すべきものと認識しております。お客様にいただいた「満足」という言葉に甘んじず、一つ一つ改善していくことで、さらに「満足」を感じていただけるために、スタッフ一同全力で改善に努めていきたいと思っております。

萃香園ホテルフロント
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☆明るい農村☆村長hiro様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また重ねてのご利用をいただき厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきましたアメニティの品質に関しましては、早速より良い品質の物への置き換えを検討を致します。水回りも問題点がないか調査を行い、ご迷惑をお掛けしないように改善できればと思っております。これからもご利用いただけるように、できる限りの力を尽くす所存でございますので、今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。

萃香園ホテルフロント
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。皆様のご支援もあり、当ホテルは今年創業より134年を迎えておりますが、お客様よりご指摘いただきました古さを否めない部分が多々ございます。これからお客様をお迎えしていく上で気持ち良くご利用していただけるために、お客様に感じていただけた格式を大切に守りながら、設備が古い部分を改善していくことは、至上命題であると感じております。今回ご不便をお掛けして大変恐縮ではございますが、今後ともお引き立ての程よろしくお願いいたします。

萃香園ホテルフロント
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うすdon様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご来園いただいているお客様に心を込めて接することを、スッタフ一同日々心掛けております。多様な目的でご利用いただいているお客様すべてにご満足いただけるように、これからも努力を惜しまずに、おもてなしの心を大切にしていければと思っております。

萃香園ホテルフロント
　　　　　　　　　　高島

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思っております。次のご滞在の際にはさらにおもてなしの心を磨いて、快適なご滞在になるように努力したいと思っております。


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やんず０３０５様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。バスルームの臭いでやんず０３０５様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳なく思っております。お客様に快適な滞在をしていただくためのメンテナンスが行き届いていなかった結果だと真摯に受け止め、二度とこのようなことがないように、メンテナンスを徹底して行っていきたいと思います。願わくばもし次の機会をいただけましたら、快適にお過ごしいただけるように最善を尽くす所存でございますので、何卒、今後ともお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

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ainosenshi0728様

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆとりあるスペースで快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、スタッフ一同、とてもうれしく思っております。久留米市とともに歩んだ130余年の伝統を大切に守りながら、精進していく所存でございますので、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

萃香園ホテルフロント
　　　　　　　　　　高島

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中落ち着かれたご様子でお過ごしいただけたように拝見し、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。お客様のご滞在をより良きものにできるように、スタッフ一同日々精進をしていく所存でございますので、次にご利用いただける機会を楽しみにお待ちしております。

萃香園ホテルフロント
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moonlight03様

　お返事が送れて申し訳ありません。このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応で、快適にお過ごしいただけたように拝見し、嬉しく思っております。また、ご指摘いただいたご意見を参考に、女性の方がより使いやすいように、バスアメニティーの内容を変更いたしました。またの機会をいただけましたら、ぜひお試しいただければと思っております。

萃香園ホテルフロントサービス課
　　　　　　　　　　　　　　　　　高島