総合3
投稿者さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 19:24:04
-
少し古いが清潔感はある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 萃香園ホテル 2017年12月10日 21:48:03
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました客室の設備に関しては、確かに古さが否めない部分が多々ございまして、その中で清潔感をお感じいただけとことは幸いではございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。より多くのお客様にご満足していただくために、客室の様々な部分を更新しなければいけないことは、私共に課せられた重要な責務だと承知いたしております。行く行くは新しい設備でお出迎えできるように、努めて参りたいと強く思っております。
萃香園ホテルフロント
高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】萃香園こだわりの朝食プラン【和食・洋食からお好きな方を選べます♪】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】】
総合3
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投稿者さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 12:02:29
-
バスが狭い旧タイプで洗面の高さが低くてかがまないとだめでした。スリッパがビニール製の旧タイプで、感染から考慮すると使い捨てや持ち帰り可能なものにした方がいいと思います。前泊が履いたスリッパと思うと使用する気にはならないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 萃香園ホテル 2017年08月21日 07:52:48
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。この度のご宿泊の際に貴重な数々のご意見を頂戴し誠にありがとうございます。これまで頂戴したお客様のご意見を今後に生かすべく検討を重ね、現在使い捨てのスリッパを設置しております。これからもお客様のご意見に対して真摯に耳を傾けることを信条にして、よりご満足を感じていただけるホテルを目指していきたいと考えておりますので、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
萃香園ホテルフロント
高島
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】】
総合3
a9afsbvさんの 萃香園ホテル のクチコミ
- a9afsbvさん [40代/女性] 2017年05月03日 15:16:15
-
ドライヤーがひどい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 萃香園ホテル 2017年05月17日 05:40:01
-
a9afsbv様
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊の際に、ドライヤーの件でa9afsbv様がどれだけ腹立たしい思いをされたかと思うと、誠に申し訳なくお詫びの言葉もございません。このご意見をぜひ今後に生かして設備の改善を行っていきたいと強く思っております。
萃香園ホテルフロント
高島
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙タイプ】】
総合3
a9afsbvさんの 萃香園ホテル のクチコミ
- a9afsbvさん [40代/女性] 2017年05月03日 15:15:51
-
ドライヤーがひどい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 萃香園ホテル 2017年05月17日 05:39:27
-
a9afsbv様
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊の際に、ドライヤーの件でa9afsbv様がどれだけ腹立たしい思いをされたかと思うと、誠に申し訳なくお詫びの言葉もございません。このご意見をぜひ今後に生かして設備の改善を行っていきたいと強く思っております。
萃香園ホテルフロント
高島
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙タイプ】】
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投稿者さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 18:12:47
-
ジュニアスイートのテレビの位置等、部屋内の配置の改善が望まれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 萃香園ホテル 2017年01月20日 07:53:07
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共の力不足で、お部屋の設備に関してご満足いただけない部分があり、お客様にとりまして快適な滞在にならなかったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、設備を改善してお出迎えできるように努めて参りたいと思っておりますので、今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
萃香園ホテルフロント
高島
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート【喫煙タイプ】】
総合3
投稿者さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 20:36:58
-
久留米大学病院に近くて静かなホテルなので、選びました。
翌朝の病院へもすぐ行けて便利でした。
お庭の桜が満開で素晴らしかったです。
お部屋は、今時珍しく禁煙室がないということでしたが
まあ、あまりたばこのにおいもなくよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインタイプ- 宿泊年月
- 2009年03月
- ご利用のお部屋
- 【ツインタイプ】
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masa.09089370229さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- masa.09089370229さん [50代/男性] 2017年11月15日 09:13:18
-
禁煙室希望だったが
このタイプの部屋には禁煙室がないとの事
消臭対応擦るとの事で宿泊したが 部屋に臭いが染み付いており 不快であった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 萃香園ホテル 2018年01月27日 06:31:43
-
masa.09089370229様
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルにご滞在の機会をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えずに不快な思いをされたとお伺いし、とても申し訳なく思っております。これはひとえに私共のお客様への配慮が行き届いていなかった結果だと考えており、masa.09089370229様の言葉を心に刻み、今後このようなことが二度と無い様に、全力でより良い部屋の提供に力を注いでいく所存でございます。もし次の機会をいただけましたら、より良いご滞在を安心してしていただけるように、取り組んで参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
萃香園ホテルフロント
高島
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙タイプ】】
総合2
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タマ(♂)さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- タマ(♂)さん [30代/男性] 2013年12月30日 00:14:09
-
老舗のホテルでしたが、部屋の設備・アメニティ以外は宿泊料の割には普通以下と思いました。
特に扉は非常に薄く、防音もされてないのか廊下の話し声等がはっきりと聞こえるほどでした。
隣の部屋の壁も非常に薄く、風呂に入っている音がうるさいほど丸聞こえです。
逆に気を使いますので、ゆっくり静かに過ごされたい方には不向きだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 萃香園ホテル 2015年04月15日 12:24:46
-
タマ(♂)様
お返事がたいへん遅れまして申し訳ありません。過日に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在ではご期待に添えることができず、申し訳なく思っております。お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の運営に生かすべく研鑽を積んでいく所存でございますので、何卒、今後ともお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
萃香園ホテルフロントサービス課
高島
- ご利用のお部屋
- 【シングルタイプ】
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コロナで帰国してから戻れなくなった人さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- コロナで帰国してから戻れなくなった人さん [40代/男性] 2021年01月04日 15:55:52
-
二度と利用したくないと思いました。
全体的に老朽化が目立ち、ベランダの柵はサビだらけで、掴むと軋んでかなり危ない感じでした。
また、部屋に備え付けのカーテンは遮光のレースも含め破れなどがひどく、リビングスペースのソファベッドも痛んでおり、座ることも寝ることもできない状態でした。
朝食もコロナの影響でビュッフェではなく、ワンプレート形式のものに変更されていましたが、内容も貧相でお世辞にも美味しいとは思えませんでした。
ただ、GO TO トラベルでの利用だったので通常より安かったから納得はしていますが、通常時でも同じようなら今後は厳しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 萃香園ホテル 2021年11月08日 10:33:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ご滞在中は、施設の老朽化やご朝食で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め改修・改善に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
萃香園ホテル：フロント課
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート【喫煙タイプ】】
総合1
BEONEさんの 萃香園ホテル のクチコミ
- BEONEさん [40代/男性] 2020年12月30日 19:03:49
-
このホテルで2番目に良い部屋を予約しました。
総じて評価は低いです。
人的サービスがまず全然なってません。
フロントスタッフにプロフェッショナルな感じはなく、アルバイトが片手間にこなしているように見受けました。
実際はベテラン社員さんだと思うのですが、いつもあんな対応をされているんでしょうか？
アメニティ（シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ）が二人宿泊で各１チューブずつしか配置されていなく、
おそらく手違いだと思いフロントに電話すると、「それが正常な量です」だけしか回答なし。
一応エグゼクティブスイートなんだから、「かしこまりました、今回特別にそれぞれお持ちしますね」の配慮もなし。
冷遇としか言いようがない。
あと部屋も古いです。
スイートだったので家具類もかなりあったのですが総じて古さを感じました。
カーペットも汚れが目立ってます。
部屋に飾られている数々の人形が少し不気味でした。
暖房つけるとずっと異音がしてゆっくり寝れなかった。
今後このホテルがある街に頻繁に行く予定ですが、決してこのホテルは選ばないでしょう。
名門と聞きましたが、全くそうは感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 萃香園ホテル 2021年11月08日 11:23:33
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お客様へのフロントスタッフの対応や配慮が至らず大変不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございませんでした。
設備の老朽化によるご不便もお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善・改修に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイート【喫煙タイプ】】
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投稿者さんの 萃香園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月13日 15:52:16
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観光案内の本でみつけて一度泊まりたいと思っていたホテルです。期待以上の部屋とサービスに満足しました。お庭にも出てみましたが可愛いチャペルがあって素敵な結婚式が出来るんだろうなあと思います。石橋美術館をみても感じたことですが久留米って文化度高いですね。一つだけ不満を言うと、タバコの産地の宿命かもしれませんが九州は喫煙に甘いですね。お部屋は大丈夫でしたが、エレベーターが別の階で開いたとき目の前でモクモクしている人がいてむせました。朝食のレストランくらい禁煙でいいのではと思います。
総合3
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投稿者さんの 萃香園ホテル のクチコミ
7/19相方の誕生日に、本人のお気に入りのホテルなので。。今年で３回目、毎年利用しています。例年はランチを予約して伺うのですが、大変美味しいと相方が言いますので、今回はディナーにしました。
ちょっと残念な内容でした。それを除けばいつも通り居心地のよいホテルです。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お二人の大切な日にわざわざご宿泊いただいたとのことで、誠に恐縮至極でございます。ただ、この度のご宿泊ではお食事でご伴侶様のご推薦をいただきながら、ご期待にお答えできなかったようにお見受けし、大変心苦しく申し訳なく思っております。このようなご意見を頂戴できることは、本当に幸いなことだと思っております。もし次の機会をいただけましたら、お二人の記念に花を添えるようなお食事でお出迎えできるように、内容の改善を行っていく所存でございます。
萃香園ホテルフロント
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