クチコミ

総合評価
4.32
140
5
50
4
44
3
14
2
3
1
2
部屋
4.29
接客・サービス
4.21
ロケーション
3.74
朝食
4.48
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.97
清潔さ
4.50
115
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
たぬき村
60代/男性|3 件のクチコミ

非日常を感じることができるすばらしいホテルでした。 ロビーでは鯉が泳ぎ、書や茶道具を見ることができました。 歴史を感じることができる、落ち着いた雰囲気の空間でした。 広い庭があるので、夕方、夜、朝食後の3回、散歩してしまいました。 池や滝があり、夜はライトアップされていて、それぞれ趣がありました。 朝食は庭を眺めることができるレストランでいただき、幸せな気分になれました。 部屋は広く、清潔感がありました。とても静かでぐっすり眠ることができました。 久留米に住んでいた時に一度は泊ってみたいと思っていたのですが、 転居後に機会ができ、初めて泊めていただきました。 次の機会も泊めていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
おかぱっち
50代/女性|44 件のクチコミ

自宅から西鉄電車で約1時間。ひとり時間が欲しくて宿泊しました。 こんなに歴史があって格式高く、しかもリーズナブルな価格で利用できるホテルがあるとは知りませんでした。多少の古さは否めませんが、部屋の快適さはもちろん、館内の調度品や季節のしつらえ、庭の美しさなどは目を見張るものがありました。久留米の粋を見た気がします。地元の名士らが会合などに利用されるのも頷けます。 派手さには欠けるかもしれませんが、過度なサービスもなく、実に落ち着いた雰囲気でゆったり過ごすことができました。 1階のカフェは夜9時まで営業されているとのこと。宿泊だけでなく、自宅から足を伸ばして、時々、出かけたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
49
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

駅からはやや離れていますが、逆に落ち着くかもです。 美味しいラーメン屋さんがあり、素泊まりでも全然大丈夫です。 部屋のベッドはシモンズでしっかりしていて、気持ちよいです。 部屋着は丈の長いガウンで、下のズボンはないので、持参しました。 アメニティは部屋に全部そろっていて、髭剃りしたい夫は「ローションも何もかもある!」と感動。 使い捨てスリッパもありがたかったです。 部屋にはミネラルウォーター2本あり、ありがたかったです。日本茶のティーパックも置いてありました。 スタンダードツインなので、期待してなかったのですが、広々していて、机が大きく、椅子の高さがちょうどいいです。 ホテルのカフェは21時までなので、コーヒーを飲んで少しのんびりできました。コーヒー美味しかったです。 チェックインアウトもとてもスムーズでした。11時チェックアウトなので、ありがたかったです。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2017年9月宿泊
jun.z
40代/男性|160 件のクチコミ

北関東、関東、近畿、中国、四国、九州を営業していますが、圧倒的にこのホテルが私の中ではトップクラスです。 高級ホテルの中でも相当レベルが高いホテルです。歴史と趣きがあり、ホテルとしても落ち着きと風格がありますが、何よりホテルスタッフの方々に感動します。 特に何か無理にお声をかけられるとか、無駄にお話をされるとかは無いのですが、たった一言お話いただく中に、ものすごくレベルの高さを感じます。 そのひとつは、営業で年に数回の一番安い部屋を利用する私にでさえ、数ヶ月たって訪問したときに、エレベーターに乗り込む瞬間に「お帰りなさいませ」といわれたときは、正直驚き感動しました。毎月泊まるホテルでも「初めてのご利用ですか?」と聞かれることが多いものです。 お部屋もシングルでも広さがあり、照明、調度品もちょうど心地よいです。 どの年代の、どの性別の方をお連れしても、安心して宿泊できるすばらしいホテルです。タイの立派な家のお嬢様もこのホテルを大変喜んでいました。 久留米という街もグルメタウンでホテルから徒歩圏内。営業先の方につれていっていただく食事がいつも楽しみです。 仕事なので、会社の規定の価格のお部屋を利用させていただいていますが、本当にこんな料金でよいのだろうか、と思うこともあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード1,000円付素泊まりプラン】スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】

1
37
不適切なクチコミを報告する
jun.z様 このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。様々な視点で私共をご覧いただいてのご感想を頂戴し、私共といたしましても勉強不足な点が多々ございまして、これから皆様をおもてなしする上で、恐れ入りますがお言葉の一つ一つを参考にさせていただいております。これからも同じお言葉をいただけるように、スタッフ一同切磋琢磨してサービスの向上に邁進し、次の機会にはさらなるおもてなしの心をお伝えできればと、固く誓っている次第でございます。甚だ力不足で恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。 萃香園ホテルフロント           高島
2017-12-10
5
レジャー
一人
2017年2月宿泊
jun.z
40代/男性|160 件のクチコミ

非のつけようがありません。 最高のホテルです。 シャワーのヘッドが壁にむけてあります。 うっかりお湯をだしたらシャワーになっていて、熱湯や冷水を頭からかぶらないようにとの配慮でしょう。 落し物はすぐに連絡がありました。 近頃はこちらから「忘れたかもしれません」と電話してやっとなんてざらなのに。 スタッフの方々はすばらしいです。 ちょっとした一言からも配慮やおもてなしを感じます。 135周年という明治からのホテルで、ロビーの調度品や広さや雰囲気が歴史があって美ししい上、古いホテルだからといっても設備は整っており、廊下にまで空調設備があるほどです。 建物、スタッフ様すべてがとても心地よいホテルです。 平日とはいえあの料金は正直びっくりするくらいリーズナブルです。 また利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード1,000円付素泊まりプラン】スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】

31
不適切なクチコミを報告する
jun.z様 このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。いつも当ホテルをご利用いただき、その際に過分なお褒めの言葉をいつも頂戴し、スッタフ一同感謝の言葉もございません。 jun.z様にいただいた言葉を胸にご期待に違わぬよう、スタッフ一同より良いサービスを目指して精進して参る決意でございます。お客様にご満足をしていただけるように、サービスの一つ一つを大切にして、またのご利用をお出迎えできればと思っております。 萃香園ホテルフロント           高島
2017-04-20
5
レジャー
一人
2016年12月宿泊
jun.z
40代/男性|160 件のクチコミ

一度利用させていただいてから、この地域では多少離れた仕事先でもこのホテルを選んでしまいます。 他のホテルに泊まるのが苦痛になるほど巣晴らしいホテルです。 建物、調度品、内装品、どれも歴史と美しさがあり、その上で、空調設備、バスルームなども新しく快適です。 明治時代からの老舗であり、どう考えても高級ホテルです。 平日だからとはいえ、こんなところに泊まれる価格帯で部屋があるというのは本当に幸せです。 細かなことですが、駐車場もかなり広く、ゆったり駐車できます。 また、チェックインの際でも、側は高級ホテル風のホテルでさえ「前金頂戴します」なのに、ここでは楽天とラベルの予約なのに、カギだけ渡されるので、いつも「お金は?」ときいてしまい、「チェックアウト時に清算でございます」と返答されてちょっと恥ずかしくなりますが、同時に昔の良い時代の日本を感じます。 先日は部屋に忘れていたイヤフォンのことをすぐに連絡いただきました。 助かりました。 また、来年からもお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード1,000円付素泊まりプラン】スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】

25
不適切なクチコミを報告する
jun.z様 このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共のホテルに対しての過分なお褒めの言葉を多数頂戴し、ただただ恐縮するばかりでございます。明治15年創業以来、135年の永きに渡ってここに在り続けることができたことに感謝し、その中で築き上げて来たお客様との信頼関係を大切にしてきたからこそ、いただける言葉だと思っております。これからもお褒めいただいたことを大切に守り、お客様の期待を裏切らないようにするために、スタッフ一同気を引き締めてより良いサービスに取り組んでいきたいと思います。 萃香園ホテルフロント           高島
2017-01-19
5
ビジネス
一人
2016年11月宿泊
jun.z
40代/男性|160 件のクチコミ

久留米でお気に入りのホテルです。 この値段宿泊していいのだろうかと、いつもいい意味で驚かされます。 今回は外人さんをお連れしたのですが、片言ではない、とても流暢な英語でフロントの方が何の躊躇もなく自然に対応されたのには驚きました。 明治時代から130年以上も続く老舗のホテルですが、お風呂、内装などはとても美しく最新(廊下にまで空調設備…)、ですが、建物や内装、ロビーなどは歴史を感じさせる重厚なホテルで、仕事ではなくプライベートで利用したいと思わされます。 非の打ち所がありません。 海外の高級ホテルなども仕事で利用していますが、まったく引けをとらないすばらしいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード2,000円付素泊まりプラン】スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】

20
不適切なクチコミを報告する
jun.z様 このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また重ねてのご利用をいただき厚く御礼申し上げます。海外の様々な国からいらっしゃるお客様にも可能な限りのおもてなしの心を伝えられるように、スタッフ一同日々考えております。ご来園いただいた際にお褒めの言葉に違わぬ雰囲気を感じていただけるように、これからも努めて参る所存でございますので、今後ともお引き立ての程よろしくお願いいたします。 萃香園ホテルフロント           高島
2017-01-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
鳥栖から30分、老舗旅館で素敵な中庭に癒される

鳥栖で用事があり、初めて利用しました。 車だったので鳥栖から30分弱の距離でアクセスは便利でした。周辺にはコンビニは見当たらなかったので車があってよかったです。 駐車場無料もありがたい。 利用した日が混んでいたのか、ツイン希望でしたがダブルしか空いておらず、女2人ダブルに泊まりました。 部屋も広く、バストイレ別々なのは良かったです。 ただ、コンセントがベッドの片側にしかないのでちょっと困りました。 老舗ならではの接客と鯉のいる中庭はとても素敵でした。 また近くで用事があったら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
NAOPY1130
60代/男性|40 件のクチコミ

今回は所用で久留米市を訪れ、日程的にも余裕があったので、ホテルの中でゆったりとすごしましたが、流石に歴史があるホテルだけに、サービスも良き届いており、満足感のある滞在ができました。 設備が古いことは否めませんが、メンテナンスがきちんとしているので、不自由はありません。 食事は、朝食だけ頂きましたが、とても美味しく、量的にもちょうどいい感じでした。 梅干しと辛子明太子、ちりめん山椒がありましたが、どれもいい味でした。 庭を見ながらゆったりと食事をすると、とても豊かな気分にさせてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2018年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

シックで落ち着いた雰囲気でゆったりした気分で過ごせました。 陶磁器、書画、庭園等から伝統と格式を感じ取ることができ、豊かな気持になることができるホテルでした。 部屋もバスルームも広々していて、くつろぐことができましたし、アメニティー類も充実していました。 フロント・レストランのスタッフの方の対応にも、さりげない心配りが感じられ、気持よく過ごすことができました。 鉄道の駅から少し距離がありますが、高級感があり、心地よくすごせる、満足度の極めて高いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

萃香園こだわりの朝食プラン【和食・洋食からお好きな方を選べます♪】

11
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共のテーマとして、お客様がゆったりと落ち着いてお過ごしいただけるような環境づくりを、常日頃より心掛けながらお出迎えできればと考えております。お客様が感じていただけた雰囲気を守りながら、より良いサービスを目指して参る所存でございます。お客様のご期待にさらにお応えできるように、これからも怠りなくサービスに努め、次の機会にも良い評価をいただけるホテルとして在り続けられるように、スタッフ一同心を引き締めて取り組む決意でございます。 萃香園ホテルフロント           高島
2018-08-28
5
ビジネス
一人
2016年11月宿泊
jun.z
40代/男性|160 件のクチコミ

久留米でお気に入りのホテルで、最近何度か利用させていただいております。 先日お連れした、ホテル経営に携わるタイ人のお客様が感動していました。 とにかく美しいホテルでびっくりしたようです。 内装、外観などは歴史的に美しいのに、水周り設備はとてもきれいに作ってあり、快適性も高いと喜んでおりました。 ホテルの受付の方の英語もネイティブのように流暢でとても安心できたようでした。 私だけでなく、同行者までも喜んでくれとても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード1,000円付素泊まりプラン】スタンダードシングル【喫煙タイプ/禁煙タイプ】

8
不適切なクチコミを報告する
jun.z様 このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。タイの方に喜んでいただけたとのことで、対応したスタッフもそのようなお言葉を頂戴することができて、とても喜んでおりました。私共のホテルをより良くしていくためにも、お客様のご意見は一つ一つがとても貴重で大切なものでございます。お客様よりいただいてるご期待を心に受け止めて、他のお客様にも同じようにお褒めの言葉を頂戴できるように、スタッフ一同気を引き締めてサービスに努めていきたいと考えております。 萃香園ホテルフロント           高島
2017-01-15
5
その他
家族
2012年7月宿泊
baltimore1984
60代/女性|1 件のクチコミ

姪の結婚式・披露宴時に利用しました。事前の問合せから当日までの他室利用アレンジについてフロントスタッフの方から丁寧な助言と対応をいただき、安心して滞在できました。 庭の木々の緑が美しかったこと、スタッフ皆さんの笑顔と爽やかな応対にホスピタリティーを感じたことなど、老舗ホテルの風格を感じました。 シングルの部屋もゆとりある広さで、ゆったり過ごせました。 機会があれば、平日の静かな佇まいのときに再訪したいと思います。 大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
baltimore1984様  お返事が送れて申し訳ありません。このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。次回お泊りいただいた際にも、同じような評価をいただけるように、スタッフ一同おもてなしの心を強く持って、サービスの向上に努めていきたいと思っております。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。         萃香園ホテルフロントサービス課                  高島
2012-08-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
kurea_l
40代/男性|2 件のクチコミ

日曜日から月曜日に宿泊しました。 エントランスもさることながら、チープっぽさはどこにも感じられませんでした。 お部屋も大変清潔に保たれておりました。 あとは、大浴場とかリラックスルームのようなものがあれば、尚良しです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

久しぶりにくつろげるホテルに宿泊できた、というのが率直な感想です。フロントの方の対応もお部屋の清掃も丁寧で気持ち良く過ごせました。寝具も清潔で、旅先では寝付けない自分が珍しくぐっすり眠る事ができありがたかったです。 食事は今回とりませんでしたが、今後宿泊することがあれば是非利用したいとと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
トミーズシマ
50代/男性|231 件のクチコミ

表はがっかり、裏は期待以上。 庭がきれい、金魚や鯉がいる。 部屋は広いが狭くても良いし、なんとも。 朝食は和食セットのみ、それが嬉しい。 飲み物はバーで好きなのが飲める。 みそ汁のおかわりができれば最高だったのに。ごはんは可能です。 バスが通っていないルートが大変残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
おじさんおじおじ
50代/男性|127 件のクチコミ

建物自体は古さを感じましたが、お部屋は清潔でバス・トイレなどの清掃もとても行き届いていました。 トイレとバスは分かれており、十分な広さでした。 たまたまでしょうけど、お部屋をグレードアップいただき、十分な広さのお部屋にして頂け、静かで満足でした。 駅からは距離があるので、その点を除けばコスパの良い宿と思います。 こうした老舗の宿が続いて欲しいものです。 一点だけ、空気清浄機を付けたら、そのフィルターが要クリーニングということで点滅していました。事前に気づいて頂けていたら、なおよいのでは。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
麦茶屋
40代/男性|420 件のクチコミ

老舗のホテルでした。 部屋もリニューアルされ綺麗に清掃されており快適に過ごすことができました。 寝具も素晴らしくぐっすり寝ることができました。 朝食は素敵な部屋でとることができた上、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1月10日に宿泊。 値段がリーズナブルな割に、部屋が広くてきれいで浴室とトイレが別室なので快適です。 食事も美味しいので大満足。 ただ部屋のテレビが小さいのと、いつも朝食会場に従業がいないので、厨房まで呼びに行くのがマイナスです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
その他
2024年12月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

施設は古いのですが、清潔でした。お部屋の照明も落ち着く明るさでゆっくりと過ごすことができました。アメニティのシャンプーやコンディショナーにこだわりを感じました。スタッフの方々も感じが良く、また宿泊したいと感じるホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】萃香園ホテル【朝食付】プラン

6
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急な出張で夜遅くのチェックインだったので、寝るだけと思って部屋に入ると、部屋が広くて感動。しかも、清掃が行き届いていて、とても贅沢な気持ちで就寝。 朝食前に庭を散歩すると、こちらも綺麗に手入されていて、心地良い朝のひとときでした。 朝食は純日本の朝ご飯、さっき歩いた庭が見える席で、一品ずつ味わいながら美味しく頂きました。 また、久留米に来る時は、是非、お世話になりたいも思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する