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京都東本願寺前 山田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
毎年お世話になっています。今年で４回目ということもあり、広いお部屋を用意していただいてありがとうございました。お料理がいつも美味しくて、大変満足です。夜中に、窓際の方から機会の音なのか、けっこう気になる大きさの音がずっとしてて、夜中にかけてもいいフロントに電話をしましたが、対応してくれた方が、「そんなことを言われたのは今までないから知らない」「しかもこんな時間に言われても困る 」など、こちらの言うことを全て否定されてしまい、すみませんのひとこともありませんでした。何を言っても「いや、だから、そんなこと言われても」と言い返されてしまうので「じゃあ、この音は仕方ないんですね」とこちらが言うと「仕方ないとかじゃなくて、そんなことをいきなりこんな時間に言われても困る」と言われてしましました。私も、眠れないので電話したんですが、返答は変わらず最後には、「じゃあ、今から部屋へ人を行かせます」と明らかに嫌そうな言い方をされてしまったので「もういいです」と言ったところ「あ、そーですか」と電話を切られました。翌朝、仲居さんに伝えたところ、すごく謝ってくださり、女将さんがすぐにご挨拶に来てくださいました。水を吸い上げるモーターの音かもしれないとおっしゃってました。早急に、業者さんに連絡してくれるとのことで、女将さんや仲居さんの対応がすごく嬉しかったです。これからも、山田屋旅館さんに泊まりたいので、こんなことを意見するのも嫌だったのですが、言わせていただきました。また来年もお世話になりますのでどうかよろしくお願いします。
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。この度は夜間の機械の音でおやすみになれないところに、 電話応対でご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当者には今後このようなことがないよう重々注意いたしました。ご宿泊されましたお部屋は快適におやすみいただけるよう早急に対策いたします。また来年のお越しをお待ちしています。
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総合4
投稿者さんの 京都東本願寺前 山田屋旅館 のクチコミ
毎年お世話になっています。今年で４回目ということもあり、広いお部屋を用意していただいてありがとうございました。お料理がいつも美味しくて、大変満足です。
夜中に、窓際の方から機会の音なのか、けっこう気になる大きさの音がずっとしてて、夜中にかけてもいいフロントに電話をしましたが、対応してくれた方が、「そんなことを言われたのは今までないから知らない」「しかもこんな時間に言われても困る 」など、こちらの言うことを全て否定されてしまい、すみませんのひとこともありませんでした。何を言っても「いや、だから、そんなこと言われても」と言い返されてしまうので「じゃあ、この音は仕方ないんですね」とこちらが言うと「仕方ないとかじゃなくて、そんなことをいきなりこんな時間に言われても困る」と言われてしましました。私も、眠れないので電話したんですが、返答は変わらず最後には、「じゃあ、今から部屋へ人を行かせます」と明らかに嫌そうな言い方をされてしまったので「もういいです」と言ったところ「あ、そーですか」と電話を切られました。
翌朝、仲居さんに伝えたところ、すごく謝ってくださり、女将さんがすぐにご挨拶に来てくださいました。水を吸い上げるモーターの音かもしれないとおっしゃってました。早急に、業者さんに連絡してくれるとのことで、女将さんや仲居さんの対応がすごく嬉しかったです。これからも、山田屋旅館さんに泊まりたいので、こんなことを意見するのも嫌だったのですが、言わせていただきました。また来年もお世話になりますのでどうかよろしくお願いします。
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。
この度は夜間の機械の音でおやすみになれないところに、
電話応対でご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当者には今後このようなことがないよう重々注意いたしました。
ご宿泊されましたお部屋は快適におやすみいただけるよう早急に対策いたします。
また来年のお越しをお待ちしています。