午前中に京都に着き、荷物を預かってもらいました。便利な場所のわりに周囲が静かでした。お風呂も少し待ちましたが、一人でゆったり入ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

11月上旬に利用しました。
値段が安かったので不安でしたが、旅館なのにトイレ風呂付、おいしい部屋食、きちんとした和室でした。庭がないことや男性風呂が狭かったことで安くされているのでしょうか。その他の設備は十分なものでしたので、割安だと思います。

ただし、旅館の対応には苦情を申し入れたいです。
荷物を預けて観光を終えたあとに旅館に戻りました。受付に客が来ると音楽が流れる仕組みになっており、奥から旅館の方が出てこられました。受付で名前、どのようなバッグかを伝えたところ、「中に入って。で、自分で持ってって」とぶっきらぼうに言われました。態度や言葉遣いは気になりましたが似たようなバッグがありわからないのかなと思い、受付の中に入りました。すると旅館の人の指す場所には私のバッグ一つしかなく、しかも荷物には私の名前のタグが付けられていました。女性用の小さな布の旅行鞄です。なぜ自身で手にして渡さなかったのでしょうか。また、バッグと一緒に傘を預けていたのですが、返し忘れがないようにバッグのショルダー部分に絡ませてありました。それに気づかずバッグを私が取ったため、傘が倒れてしまい、旅館の人の足に当たってしまいました。すると「痛ったーーー!!!!、足に当たった、足の痛い場所に当たった!!」と怒られました。あまりの対応に私が固まっていると「冗談やないの～」と取り繕うように言われました。面白くありません。荷物を受け付けに入らせて取らせるのも冗談ですか。横柄な態度も冗談ですか。本当に腹立たしいです。

50代くらいの男性で、他の旅館の人が着ているような着物の制服ではなく、カッターシャツ？にスーツズボンでした。接客を普段されていない方でしょうか。人手が足りない時のヘルプであったとしても、接遇については注意すべきです。それができないと言うのであれば、接客はさせないことです。

この男性の対応以外は旅館は素晴らしかったです。観光も楽しかったです。なのに京都を離れるために荷物を受け取りに最後に立ち寄った旅館で非常に嫌な思いをしました。何も知らないおかみさんが三つ指ついて丁寧に送り出してくれたことが救いでしょうか。

本来であれば同行者と楽しい思い出を語りながら帰路につくところ、「あの対応はないよ」という話題ばかりになってしまいました。旅が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

京都駅からも近く、立地はとても良かったです。
外観とは違って館内は古い感じがしましたが部屋は綺麗でした。従業員の方の対応もとても丁寧で良かったです。
でも、お部屋のバス・トイレはワンルームマンションの様なユニットバスでお湯もなかなか出ず…使い勝手が悪かったのとトイレがウォシュレットでは無かったのが残念です。
大浴場も宿泊当日寒い日だったのですが、お風呂の温度が低くて体がなかなか温まらず、浴衣の上に着る物も無くて…もう少し配慮して欲しいな、と思いました。
女性の脱衣所は狭く、小さな洗面所にはもう少しアメニティが欲しいと思いました。せめて…ティシュ位い置いて欲しかったです。
お料理は夕食も朝食も満足行く量でしたし美味しかったです。ただ、料理を持って来る間が空き過ぎたのとキノコ鍋がすき焼き風だったのがちょっと残念！普通のお鍋の方が私は…良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

先月末にお邪魔させて頂きました。
旅館の雰囲気と、従業員の皆様の対応がとても良く、初めての一人旅でしたがとても楽しむ事が出来ました。
立地も静かな位置にあり、京都ならではの雰囲気に浸る事が出来ました。また京都に行く事があれば、またお邪魔させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

４月に夫と二人で宿泊しました。
道に面した部屋から通りの桜を見ることが出来、大変綺麗でした。駅からもほど近く、お食事も美味しく、荷物も預かっていただき大変助かりました。
ただ問題はお風呂。夫は大浴場に行きましたが、手狭で他の人が入ってきたらゆっくりできないと言って早々に上がってきました。
私は部屋のユニットバスを使いましたが、さて出ようとお湯を抜き始めたところ、洗面台の下から水が溢れてくるではありませんか。何とか栓を調節しながらお湯を抜き事なきを得ましたが、バスマットは水浸しになるし、床の水が引くまで出るに出られず湯冷めはするしで大変でした。
せっかく他のサービスが行き届いているのに、設備点検をおろそかにしているのではと思うと残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

両親と3人で泊まりましたが、概ね満足です。女将さんの感じも良く、部屋は落ち着いていて、大浴場でゆっくり疲れを癒せました。朝食は評判通り美味しかったです。
ただ、部屋のユニットバス内の清掃が行き届いていなくて、母が嫌がっていました。浴室は使いませんでしたが、洗面とトイレのタンク隙間に汚れが残っていたり、髪の毛が落ちていたり。水の出も弱かったので使いにくかったです。水廻りは老朽化対策や清掃に力を入れたほうがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋、建物は新しくはありませんが、隅々までお掃除が行き届いていて気持が良かったです。お風呂には　ちゃんとメイク落としが準備されていたり、細やかな心遣いが感じられました。上等の美味しいお煎茶もうれしいおもてなしでした。一つ気になったのが　ボイラーの音でしょうか？夜　結構大きな音がして　気になりました。次の機会にも　ぜひ利用させていただきたい　温かい雰囲気のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

初めての一人旅で初めての京都でしたがおかげ様で大変にいい旅ができました。
女将さんはじめ接客して下さったスタッフの皆さんどなたも礼儀正しく穏やかで気持ちのよい対応でリラックスできました。
お料理も本当に綺麗で季節感もありお味もたいへんに美味しくてこのお値段でいいのかとびっくりしました。ボリュームがまた凄くて頑張ったのですが食べきれずに申し訳無かったです。大食漢の男性でも多分満足されると思います。
大きな道に面しているので少し行き交う車の音が気になる時もありましたが お腹いっぱいで直ぐに眠れます（笑）
宿を出る際には匂い袋のプレゼントまで頂きいい記念になりました。
お宿の建物は新しいものではないようですが（ごめんなさい）それを上回って余りあるものが沢山です。
また京都に来る際には是非お邪魔したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

1歳の娘のはじめての旅行で利用させていただきました。
駅からは少し歩きますがこの時期は金木犀のいい香りが辿よっており景観を楽しみながら向かうことができました。
お部屋はちょうどいい広さで広すぎず狭すぎず。娘が動き回っても目が届く範囲で和室だった為、娘も過ごしやすかったようです。
浴場には子ども用のグッズもあり助かりました。
贅沢ですが子ども用の甚平があるともっと楽しめるのかなぁなんて思いました。
朝食も部屋食でゆったりと朝を過ごせて、とても美味しかったです。ちょっとだけお味が濃い(万人受けも必要だとおもいます。)のに驚きました。

女将さんの優しい京都弁に癒される旅でした。
また京都に来る際は利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

全てがほど良く、食事もサービスも。
本当にありがとう、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月