京都駅からも近く、立地はとても良かったです。
外観とは違って館内は古い感じがしましたが部屋は綺麗でした。従業員の方の対応もとても丁寧で良かったです。
でも、お部屋のバス・トイレはワンルームマンションの様なユニットバスでお湯もなかなか出ず…使い勝手が悪かったのとトイレがウォシュレットでは無かったのが残念です。
大浴場も宿泊当日寒い日だったのですが、お風呂の温度が低くて体がなかなか温まらず、浴衣の上に着る物も無くて…もう少し配慮して欲しいな、と思いました。
女性の脱衣所は狭く、小さな洗面所にはもう少しアメニティが欲しいと思いました。せめて…ティシュ位い置いて欲しかったです。
お料理は夕食も朝食も満足行く量でしたし美味しかったです。ただ、料理を持って来る間が空き過ぎたのとキノコ鍋がすき焼き風だったのがちょっと残念！普通のお鍋の方が私は…良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

４月に夫と二人で宿泊しました。
道に面した部屋から通りの桜を見ることが出来、大変綺麗でした。駅からもほど近く、お食事も美味しく、荷物も預かっていただき大変助かりました。
ただ問題はお風呂。夫は大浴場に行きましたが、手狭で他の人が入ってきたらゆっくりできないと言って早々に上がってきました。
私は部屋のユニットバスを使いましたが、さて出ようとお湯を抜き始めたところ、洗面台の下から水が溢れてくるではありませんか。何とか栓を調節しながらお湯を抜き事なきを得ましたが、バスマットは水浸しになるし、床の水が引くまで出るに出られず湯冷めはするしで大変でした。
せっかく他のサービスが行き届いているのに、設備点検をおろそかにしているのではと思うと残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

４月２日利用。
数年前、生死を彷徨う交通事故に遭い、完全復帰した母の希望で京都旅行。
よく利用するホテルが満室で、「お東さん門前」の見覚えのある山田屋さんに。
私の部屋は窓もなく殺風景でしたが、母の部屋からは、東本願寺の阿弥陀堂が真正面。
お部屋で合掌するだけで「お参り完了！」の絶景でした。
朝食も質・量とも申し分なく、準備してくれた方（多分、若女将かな）の、いかにも京都らしい柔らかな心遣いに癒されました。
子供の頃以来、数十年ぶりの親子旅に満足しました。
１つ気になったのは、部屋に案内してくれた仲居さん。
室内設備等の説明をしてくれた際、分かりづらい所があり質問をしたところ・・・
「話は最後まで聞いてからにしてくださいよ！」と怖い顔。
その後、（長時間の正座がきつい母の事を考えて）「部屋出しの朝食を、館内食堂等に変更できませんか？」と聞いたところ・・・
「うちはね～、これを売りにしてるんですよ！皆さん素晴しいと言ってくれるんですよ！それが嫌なら・・・」と睨みつけられました。
食事、景色、若女将、１００点満点なのにもったいない！

利用履歴がまだカウントされていないようです。確認願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月