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京王プレッソイン日本橋茅場町のクチコミ･お客さまの声
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遅い時間のチェックインで予定より少し遅れてしまいましたが、丁寧に笑顔でお出迎えしてくださいました。設備はシャワーの温度設定が手動なこと以外は問題はありませんでした。問題は宅配サービスです。チェックアウト時にホテルの宅配サービスを利用し、二日分の着替えと荷物を自宅に送り最終日を満喫して帰ってみると、私の宛名で別の方の荷物が送られてきていました。最悪でした。また、ホテルに連絡したところ自分荷物がどこにあるかも分からずどこの誰かもわからない人に私の荷物が届いていているということで何かされていないか、中身を見られていないか考えるだけでゾッとし不安な時を過ごしました、、、もちろん私に荷物が届いた、相手方もたいそう嫌な思いをなさったと思います、、遠くから来ていただいていた親戚にお土産も渡せず、翌日に届くと割り切って送った着替えもも二日も遅れて自分の元へ荷物が届きました。すぐに処理してもらいましたがたいした問題では無いように軽い謝罪であしらわれすべて済まされました。もう二度とこのホテルを使うことはないです。また、ほかのお客様にも2度と同じことが起きないようにシステムの変更を行ってください。1年間で1番楽しみにしていた思い出が最後の最後で苦い思い出になりました
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この度は京王プレッイン茅場町にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のせっかくのご宿泊にもかかわらず、宅配の配送を誤り、大変不安な思いをさせてしまい、多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳けございませんでした。今後は二度とこのような事がない様スタッフ教育の徹底を図り、お客様の信頼を得て、お喜び頂けるホテルサービスを目指し努力して参りますので、今後も何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。マネジャー
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投稿者さんの 京王プレッソイン日本橋茅場町 のクチコミ
遅い時間のチェックインで予定より少し遅れてしまいましたが、丁寧に笑顔でお出迎えしてくださいました。
設備はシャワーの温度設定が手動なこと以外は問題はありませんでした。
問題は宅配サービスです。
チェックアウト時に
ホテルの宅配サービスを利用し、二日分の着替えと荷物を自宅に送り最終日を満喫して帰ってみると、私の宛名で別の方の荷物が送られてきていました。
最悪でした。
また、ホテルに連絡したところ
自分荷物がどこにあるかも分からず
どこの誰かもわからない人に私の荷物が届いていているということで
何かされていないか、中身を見られていないか考えるだけで
ゾッとし不安な時を過ごしました、、、
もちろん私に荷物が届いた、相手方もたいそう嫌な思いをなさったと思います、、
遠くから来ていただいていた親戚にお土産も渡せず、翌日に届くと割り切って送った着替えもも二日も遅れて自分の元へ荷物が届きました。
すぐに処理してもらいましたが
たいした問題では無いように軽い謝罪であしらわれ
すべて済まされました。
もう二度とこのホテルを使うことはないです。
また、ほかのお客様にも2度と同じことが起きないようにシステムの変更を行ってください。
1年間で1番楽しみにしていた思い出が最後の最後で苦い思い出になりました
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この度は京王プレッイン茅場町にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のせっかくのご宿泊にもかかわらず、宅配の配送を誤り、大変不安な思いをさせてしまい、多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳けございませんでした。
今後は二度とこのような事がない様スタッフ教育の徹底を図り、お客様の信頼を得て、お喜び頂けるホテルサービスを目指し努力して参りますので、今後も何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
マネジャー