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京王プレッソイン日本橋茅場町のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地も、朝食も良く、よく利用しています。1.電球交換 夜遅く、部屋に戻り、電気をつけたが、なんとなく部屋が暗い感じがしました。 しばらく気がつかなかったのですが、原因は、ついていない電球が2か所ありました。 ・夜遅くだったので翌朝 08:00頃フロントに電球がつかないので交換して欲しいと依頼したら、 フロントの方に、”今ですか?””清掃時でも交換できます”と言われた。 ”では、これから、交換機に伺います。ご都合がいかがですか?” ”清掃時がの方がご都合がよろしいですか” ではないでしょうか? ・部屋に入室時、フロントの方は、靴のまま部屋に入室、私は裸足なのに 別の近くのビジネスホテルでは、靴を脱いで入室してくれました。 ・ベッド脇の電球は、切れているのではなく接触不良の様でした、 フロントの方は交換して、ついたのですが、少し角度を変えると、消えてしまいます。 ”接触不良ですね”と、伝えても理解できないようで、”交換したと”言ってました。 言っても無駄と思いそれ以上、言いませんでした。 ・元々、清掃時確認されていれば、電球がつかない事はないと思いますので、 清掃時交換は意味がよく分かりません。2.ユニットバスの下水の匂いと、他の部屋の排水の音がとても大きく気になりました。 いつもこんなことはないのですが。
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この度は京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。電球交換時のスタッフの対応につきましては、再度教育の徹底をして参ります。お部屋の入室に関しましては、私どもでは通常靴を履いたまま入室させていただいていますが、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。下水臭につきましても、改めて清掃時に確認させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントチーフ
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京王プレッソイン日本橋茅場町(東京都)
3.0
投稿日:2015-03-07 22:14:25
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総合3
age2012さんの 京王プレッソイン日本橋茅場町 のクチコミ
立地も、朝食も良く、よく利用しています。
1.電球交換
夜遅く、部屋に戻り、電気をつけたが、なんとなく部屋が暗い感じがしました。
しばらく気がつかなかったのですが、原因は、ついていない電球が2か所ありました。
・夜遅くだったので翌朝 08:00頃フロントに電球がつかないので交換して欲しいと依頼したら、
フロントの方に、”今ですか?””清掃時でも交換できます”と言われた。
”では、これから、交換機に伺います。ご都合がいかがですか?”
”清掃時がの方がご都合がよろしいですか”
ではないでしょうか?
・部屋に入室時、フロントの方は、靴のまま部屋に入室、私は裸足なのに
別の近くのビジネスホテルでは、靴を脱いで入室してくれました。
・ベッド脇の電球は、切れているのではなく接触不良の様でした、
フロントの方は交換して、ついたのですが、少し角度を変えると、消えてしまいます。
”接触不良ですね”と、伝えても理解できないようで、”交換したと”言ってました。
言っても無駄と思いそれ以上、言いませんでした。
・元々、清掃時確認されていれば、電球がつかない事はないと思いますので、
清掃時交換は意味がよく分かりません。
2.ユニットバスの下水の匂いと、他の部屋の排水の音がとても大きく気になりました。
いつもこんなことはないのですが。
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この度は京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
電球交換時のスタッフの対応につきましては、再度教育の徹底をして参ります。
お部屋の入室に関しましては、私どもでは通常靴を履いたまま入室させていただいていますが、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
下水臭につきましても、改めて清掃時に確認させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントチーフ