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京王プレッソイン日本橋茅場町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
九段下でイベントがあったため連泊で利用させていただきました。駅から近く、ホテル内から直接コンビニに行けるため、イベント後で疲れていたのでとても便利でした。朝食もとても美味しかったです。ただひとつ不満をあげるなら、プランでレイトチェックアウトが選べたためこちらを選択したのですが、チェックアウト当時にフロントから10時ちょっと過ぎくらいに「チェックアウト時間過ぎてます」との連絡がきて焦りました。電話で説明したのですが、レイトチェックアウトでは承って無かったとのこと。結局ちょっと不満そう(私にはそう感じました)な声で大丈夫との了承は得たのですが、清掃の方が部屋に入ってくる始末。流石にちょっと……。清掃の方には伝えてくれ無かったのでしょうか？？清掃の方は私が部屋を出るさい謝罪してくれたので会釈だけかえしましたが、フロントからは特に謝罪もなく挨拶のみ。もう少し対応があってもよかったのでは？結局なんでこのようなことになったのかよく分からないまま帰宅することに。プランで選べたたと思ったのも私の勘違いで迷惑な客だとでも思われたのでしょうか……。他は全く問題無かったので最後の最後でガッカリです。チェックインの時にもっとプランの説明をしていただきたかった。また機会があれば利用させていただきます。
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この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中からお選び頂き、プランをご利用頂いたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回私どもの確認不足であり、また清掃担当への伝達不足で更にご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの教育を徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。今後も気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上と快適な客室づくりに努めてまいります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またご利用頂く事がございましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン日本橋茅場町 のクチコミ
九段下でイベントがあったため連泊で利用させていただきました。
駅から近く、ホテル内から直接コンビニに行けるため、イベント後で疲れていたのでとても便利でした。
朝食もとても美味しかったです。
ただひとつ不満をあげるなら、プランでレイトチェックアウトが選べたためこちらを選択したのですが、チェックアウト当時にフロントから10時ちょっと過ぎくらいに「チェックアウト時間過ぎてます」との連絡がきて焦りました。
電話で説明したのですが、レイトチェックアウトでは承って無かったとのこと。結局ちょっと不満そう(私にはそう感じました)な声で大丈夫との了承は得たのですが、清掃の方が部屋に入ってくる始末。流石にちょっと……。
清掃の方には伝えてくれ無かったのでしょうか？？
清掃の方は私が部屋を出るさい謝罪してくれたので会釈だけかえしましたが、フロントからは特に謝罪もなく挨拶のみ。もう少し対応があってもよかったのでは？
結局なんでこのようなことになったのかよく分からないまま帰宅することに。プランで選べたたと思ったのも私の勘違いで迷惑な客だとでも思われたのでしょうか……。
他は全く問題無かったので最後の最後でガッカリです。チェックインの時にもっとプランの説明をしていただきたかった。
また機会があれば利用させていただきます。
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この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂き、プランをご利用頂いたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回私どもの確認不足であり、また清掃担当への伝達不足で更にご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育を徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
今後も気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上と快適な客室づくりに努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またご利用頂く事がございましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ