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京王プレッソイン日本橋茅場町のクチコミ・お客さまの声
部屋3
仕事の都合で、直接ホテルに連絡して連泊しました。連泊割引設定があるにも関わらず、通常料金となりました。キャンセルして、予約しなおせば数千円安くなるはずでしたが、フロントはなんのアドバイスもなく、ひどい対応だと思います。
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数あるホテルの中から京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。この度は、お客様に寄り添ったご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。インターネットに掲載しておりますプランについての把握が不十分だった事が原因であり、担当致しましたスタッフはもちろんのこと全スタッフに再度指導し、よりお客様にご満足頂けるような電話応対、フロント応対が出来る様指導して参ります。このように、ご指摘頂きましたこと大変ありがたく思っております。勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン茅場町をご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。7月に入り暑さも厳しくなってきましたので、どうかお身体ご自愛くださいませ。フロントチーフ
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京王プレッソイン日本橋茅場町(東京都)
1.0
投稿日:2017-07-08 07:07:21
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部屋3
kaki1956さんの 京王プレッソイン日本橋茅場町 のクチコミ
仕事の都合で、直接ホテルに連絡して連泊しました。連泊割引設定があるにも関わらず、通常料金となりました。
キャンセルして、予約しなおせば数千円安くなるはずでしたが、フロントはなんのアドバイスもなく、ひどい対応だと思います。
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数あるホテルの中から京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様に寄り添ったご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
インターネットに掲載しておりますプランについての把握が不十分だった事が原因であり、担当致しましたスタッフはもちろんのこと全スタッフに再度指導し、よりお客様にご満足頂けるような電話応対、フロント応対が出来る様指導して参ります。
このように、ご指摘頂きましたこと大変ありがたく思っております。
勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン茅場町をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。
7月に入り暑さも厳しくなってきましたので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
フロントチーフ