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京王プレッソイン日本橋茅場町のクチコミ･お客さまの声
総合1
主人、2歳の子どもと3人で宿泊しました。ダブルルームで予約しましたが、入ってみるとスーペリアシングルルーム。ダブルルームを一人で利用する場合はスーペリアシングルルームという名前に呼び方が変わるだけで、ダブルルームですと言われましたが、写真と全然違う。三角形のような部屋で、すれ違うことも出来ないし荷物なんて置いたらもう通れません。狭すぎてストレスが凄かった。ベッドもシモンズと書いていた割にかたくて針金のようなものが当たる。枕も薄くて肩がこる。風呂・洗面は激狭で足も伸ばせません。全然眠れませんでした。というのも、高速が近いから夜でも車の音がうるさい。アメニティはシャンプーリンス、ボディソープ以外は有料です…。朝食は7時に行っても冷めていて、種類も少なくら美味しくなかったです。東京駅から歩いてホテルまで行きましたがめちゃくちゃ遠く、プラス5000円程度で済むならもっと駅近のいいホテルにしたら良かったと大後悔しました。これまで利用したホテルで一番酷かったです。
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この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、客室、客室備品、朝食、立地に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の仰られるとおり、ダブルルームを1名様でご利用される場合にスーペリアシングルルームとして販売をさせていただいております。今回お泊まりいただいたお部屋が角のお部屋だった為に、ご不便かつご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室、お風呂の狭さ、ベッド等の客室備品に関しましては今すぐの改善が難しい箇所ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、配慮出来ますよう努めさせていただきます。また、枕でございますが、お部屋に設置しておりますテンピュール枕の他に、フロントにてやわらかめの枕とかための枕をお貸出しいたしております。ご案内が出来ず、大変申し訳ございません。高速道路の音に関しましても、お客様の貴重なお寛ぎの時間にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、無料サービスの朝食でご提供しておりますパンでございますが、毎朝担当スタッフが焼成しておりますが、温かいものを提供出来ていなかったとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。提供しておりますメニューの種類につきましても、ご期待に添えず大変申し訳ございません。立地に関しましてもご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からいただいたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご意見を頂戴いたしました事、誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、またご利用いただく事がございましたら幸いでございます。フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン日本橋茅場町 のクチコミ
主人、2歳の子どもと3人で宿泊しました。ダブルルームで予約しましたが、入ってみるとスーペリアシングルルーム。ダブルルームを一人で利用する場合はスーペリアシングルルームという名前に呼び方が変わるだけで、ダブルルームですと言われましたが、写真と全然違う。三角形のような部屋で、すれ違うことも出来ないし荷物なんて置いたらもう通れません。狭すぎてストレスが凄かった。ベッドもシモンズと書いていた割にかたくて針金のようなものが当たる。枕も薄くて肩がこる。風呂・洗面は激狭で足も伸ばせません。全然眠れませんでした。というのも、高速が近いから夜でも車の音がうるさい。
アメニティはシャンプーリンス、ボディソープ以外は有料です…。朝食は7時に行っても冷めていて、種類も少なくら美味しくなかったです。
東京駅から歩いてホテルまで行きましたがめちゃくちゃ遠く、プラス5000円程度で済むならもっと駅近のいいホテルにしたら良かったと大後悔しました。これまで利用したホテルで一番酷かったです。
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この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、客室、客室備品、朝食、立地に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰られるとおり、ダブルルームを1名様でご利用される場合にスーペリアシングルルームとして販売をさせていただいております。今回お泊まりいただいたお部屋が角のお部屋だった為に、ご不便かつご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室、お風呂の狭さ、ベッド等の客室備品に関しましては今すぐの改善が難しい箇所ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、配慮出来ますよう努めさせていただきます。
また、枕でございますが、お部屋に設置しておりますテンピュール枕の他に、フロントにてやわらかめの枕とかための枕をお貸出しいたしております。ご案内が出来ず、大変申し訳ございません。
高速道路の音に関しましても、お客様の貴重なお寛ぎの時間にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、無料サービスの朝食でご提供しておりますパンでございますが、毎朝担当スタッフが焼成しておりますが、温かいものを提供出来ていなかったとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。提供しておりますメニューの種類につきましても、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
立地に関しましてもご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご意見を頂戴いたしました事、誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、またご利用いただく事がございましたら幸いでございます。
フロントチーフ