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京王プレッソイン日本橋茅場町 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン日本橋茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:4263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.44
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.34
  • 食事3.38

部屋4

投稿者さんの 京王プレッソイン日本橋茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2010-01-30 13:05:39

週1回以上利用させて頂いています。
いつも、丁寧な対応をしていただいて居て、大変満足しています。
但し、今回フロントで対応頂いた女性の人は少しおかしいです。
いつも通り、名前をフルネームで伝えても、「名前をフルネームで言って下さい」
と繰り返し聞き返され、更に2度目に名前を言っても全く違う名前を口ずさみまがら
予約名簿らしき画面を探して、不審そうな顔をされました。
しょがないので、再度名前を伝えました。
(※じつは、この人から、以前全く同じ対応をされ、これで2度目です。)
この人、絶対、耳が遠いか何かの障害が有ると思います。
フロントにはこのような人は置かないで頂きたいと思います。
チェックインした途端に、不快感で一杯でした。

挙げ句の果て、自宅に戻って確認した領収書の日付が1/28ではなく、1/20になって
いました。
ホテルの領収書を確認頂ければ分かると思いますが。。。

これ以外は、本当に使い心地の良いホテルなんですけどね。。。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
京王プレッソイン日本橋茅場町 2010-01-30 19:03:21

いつも京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびチェックイン時の対応におきましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。担当したスタッフに確認をし今一度教育を徹底したいと思います。領収書は訂正させていただきますのであらためましてご連絡申し上げます、このたびの不手際を心より深くお詫び申し上げます。
                  支配人

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