目の前が湯畑とのことで、駐車場どこだろう？と思いながら施設前を通ると入り口の案内看板が出てきて入って行くと案内し てくださる方が沢山いてくださり安心しました。夕食、朝食ともにビュッフェで種類豊富でどれも美味しかったです！母と行ったのですが、お互い甘い物が好きなので毎回泊まりに行く場所のデザートで全ての評価をしてしまうくらいの勢いですが、デザートも種類が多く選ぶのも楽しかったです！目の前で作ってくださる方々は常に笑顔で声を掛けてくれました。朝食ではお膳を落としてしまい食器を割ってしまい申し訳なかったです。しかし、スタッフの方々は何事もなかったかのように速やかに片付けてくださり怪我はなかったですか、気にせず沢山召し上がって下さい。と。そこまでの気遣いをして頂き感動しました。 目の前が湯畑ということもあり、湯畑が見えるスペースもあって時間によっては貸切でした。コーヒーや紅茶のサービスも充実してました。湯畑には行き放題でお土産購入も困らなかったです。チェックアウト後も荷物だけ預けて草津周辺を堪能できました！ お風呂もぬる湯から熱湯、露天風呂があり上がった後肌がスベスベともちもちになりました？！☺︎湯畑側ではないお部屋でしたが、お部屋の中も綺麗でした。久しぶりのお布団での就寝もゆっくりすることができました！ 社会人になってから親孝行として温泉旅行に毎年行ってますが、今回はお互い「また行きたい！」となり絶賛でした！素敵なサービスありがとうございました。
湯畑の目の前に位置し、ロビーからのテラスやラウンジから一望できる最高のロケーションです。 本館に宿泊しましたが、清潔感に溢れた部屋でした。また、延長コードもあり、スマホの充電等に助かりました。 食事も一品一品大変美味しくいただきました。朝のバイキングも地元の食材をふんだんに使った料理で大満足。また宿泊したいホテルになりました。
お部屋から、湯棚が一望出来るという最高のロケーションでした。 お部屋も清潔で、食事も申し分なし。朝食のブュッフェも沢山の品数があり大変美味しく頂きました。 お風呂に行くまでに、迷路のような館内を歩く事になりましたが それもまた楽しい時間でした。 娘と共に幸せな時間を過ごさせて頂きました。 また、お世話になりたいと思います。
チェックイン後、暑かったのでラウンジで冷たい飲み物が欲しかったけどホットドリンクしかなかったのがちょっと残念。ラウンジにもウォーターサーバーがあったら良かったです。ラウンジから夜の湯畑の写真が撮れたのは良かったです。夕食、朝食ともに種類が沢山あってとても良かったです。ステーキが思ってたより厚さが薄かったけどカニもあって、お寿司が美味しかったです。朝食のブルーベリースムージーが美味しかったので朝食後持ち帰り部屋でも飲めて良かったです。夜の露天風呂は人が少なく１人でゆっくり入れて満足でした。ホテル１階で、お土産を買いすぎたので配送も頼めたのも良かった。 チェックアウト後にも荷物を預かってもらえて、また湯畑散策できました。 予約をすれば帰りの草津温泉バスターミナルまで送迎もあったので高齢の両親と大きな荷物を持って坂道を歩かずに済み、とても助かりました。ありがとうございました。
お部屋は旧来から の旅館と言う感じでしたが、清掃が行き届いており、綺麗でした。 部屋風呂も有りますが、こちらは温泉では有りません。 大浴場は９階にありエレベーターホールからの景観は良いです。浴槽は露天を含めて4つあり、低温、中温、高温と分かれています。 食事はビュッフェ方式でしたが、メニューも豊富で、飽きさせません。上州牛のステーキ、すき焼きが最高でした。寿司もその場で握ってくれ、マグロ（多分中トロ）も美味しかったです。 是非、また行きたいと思わせるホテルでした。
老舗のホテルですが、部屋も食事の会場もお風呂も、とても綺麗で快適でした。そして、部屋から湯畑を見れるのは本当に最高でした。 車で行きましたが、ホテルに着いたら、すぐに受付の方が、自ら車を駐車場まで持っていってくれました。食事も美味しくて大満足でした。草津温泉は2回目ですが、毎回感動しています。草津温泉はやっぱり最高です♪
皆さんおっしゃっていますが、とにかくビュッフェが美味しいです お寿司や上州牛のステーキ、揚げたて天ぷら、そして上州牛のすき焼きetc… 一つ一つのメニューに手作り感があってビュッフェのクオリティを超えています 夫婦で一泊の旅行でしたが大変満足です ちなみにお酒好きな方はアルコール飲み放題付き（別料金）がお得です
2度目の利用です。 部屋からの湯畑の眺望はサイコーでした!お風呂、バイキング会場は部屋から遠かったけど、両方ともとても良かったです。外人ス夕ッフもとても親切で良かったのですが、布団の敷き方や、バイキングの説明プレートのおき方が正しくなかったので、チェックする人がいると良いですね!お土産もホテルの下で全て揃います。のんびり草津を楽しむのに申し分のないホテルです。
大人4人の家族旅行で宿泊しました。 夕食お料理は、お皿、盛り付けも素敵で、とても美味しく大満足でした。 朝食バイキングも和洋豊富でした。 湯畑が一望できるお部屋で、夜のライトアップが綺麗です。8月初旬に行きましたが涼しくて夜のお散歩も汗かくことなく快適でした。 温泉も広々として、露天風呂も涼しいのでゆっくり入ることができました。
二度目の利用です 立地が最高のホテル 部屋、大浴場など設備は清潔でとても良い 1階に大きな土産屋もあり便利 朝食のバイキングは種類も多くとても楽しめるが、追加を取りに席を立った途端に食器を下げられるので再びカトラリーなどを取りに行かないといけなくなる 急かされている気分になるのでもう少し配慮がほしい
家族６人で行きました。角部屋の広いお部屋にしてくれてとても嬉しかったです。 部屋から湯畑が見れなくても、宿泊者専用の2階ラウンジがあり涼しいところから見れる湯畑が最高でした。 バイキングは握り寿司がとても鮮度が良く、ステーキ、すき焼きもかなり美味しかったです。 チェックアウト後も12時まで車を置かせていただけるということだったので、荷物を預かってもらおうと待っていたら、女将さんが荷物を預かる手続きをしてくださり、待ち時間がなく近場を観光したりお土産などを買うことができとても充実した時間を過ごせました。 よく周りを見てらっしゃる女将さんだと思いました。当たり前のことが当たり前のようにできる素晴らしい人だと思いました。 ただ一つ残念なことは、チェックアウト時の手続きでポイントカードを作りたいと申告したら、『今回作ってもポイントはほとんど付きませんよ』と言われましたが、次来た時用に欲しかっただけなのになあ〜少しでも付くならなあ〜と思いましたが、そう言われたのでやめました。 しかし、そのほかは言うことなしだったのでまた来たいと思います。
湯畑が見下ろせる眺望の良い部屋でした。食事会場やお風呂までは遠くて移動に時間がかかりましたが、渡り廊下の飾り棚には、センス良い調度品や、華道師範の女将さんの生花がしたてられていて、おもてなしの心遣いが感じられました。 草津の湯は高温が多いと聞いていましたが、大浴場はトロミある湯が3段階に温度設定されていて、露天風呂はサラリとした源泉、それぞれに楽しめて良かったです。 フロ ントスタッフのサービスも気持ちよく感じていましたが、バイキング夕食のスタート時間のドリンクコーナーだけが残念でした。入り口にあるピールサーバーに、たくさんの人が集まり通路が塞がれていたので、担当の方に「どのように並んだら良いですか？」と2回聞いたのですが、サーバーカウンターにいる2人とも、ご自身の飲み物作りの仕事で手一杯なのか、耳に入らず対応していただけず、そこだけが残念でした。スタートから15分後くらいには人混みは落ち着いていたので、開始直後だけでも担当スタッフを増やしすと良いのでは？
湯畑の目の前で立地が最高すぎるお宿でした！さすが人気1位のホテル一井さん。夜の湯畑ライトアップも部屋や目の前からすぐに楽しめて感動しました。スタッフの方々も皆さん親切で、忘れられない草津旅行になりました。また絶対に泊まります！
湯畑が見える部屋でとても綺麗でした！ビュッフェもたくさん種類があり全て美味しかったです。1階はお土産が買えるのと、近くにコンビニがあるのでとても便利でした。
草津温泉の湯畑にとても近く、職員の方の対応も丁寧でした。 建物は少々古いのですが掃除リメイク等がセンスよくされていました。 それから食事が色々なホテルに泊まっていますが最高に美味しかったです。 妻もまた草津温泉に来たら泊まりたいホテルだと言っており、私も機会があれば是非また泊まりたいと思います。
お風呂が3種類の温度があり 良かったです！ 脱衣所も綺麗！ バイキングもすき焼きが自分で 作れるし良かったです。 部屋のエアコンの調整が微妙で 弱でも寒いので、寒いか暑いかの 2択しかできなかったのは残念。
スタッフさんの対応が素晴らしかった ビッフェも回し方が素晴らしかった 部屋の窓から湯畑は見えないが、湯畑が目の前だけに夕方、夜、翌朝と色んな時間で湯畑の写真を撮る事が出来た 子供達も大興奮で楽しんでくれた 妻はまた草津に来たいと言うより、またこのホテルに来たいと言っていた ただ、一つ言うならば部屋が少し狭い…と思うが、値段が安いので全然問題点でもない(^^)
湯畑が一望できる部屋なので最高でした。ビュッフェのスタッフに外国の方が多いようです。皆さん丁寧な対応で好感が持てましたが、日本語がやや不慣れなので、もう少しゆっくり話すように指導して頂ければ、と思います。
部屋は古い感じですが綺麗に掃除がされており概ね快適に過ごせましたが、夜に空調機か何かの音がうるさくて少し不快に感じました。 夕食のバイキングはどの料理も美味しく丁寧に造られているなと感じました。器も高級感がありリッチな感じでした。 風呂は温度別に3つの浴槽があり好みの温度でゆっくり楽しめました。ただ露天風呂が簾で囲まれていて開放感がなかったのが残念でした。庭が見えればもっと良かったと思います。 全体的には満足です。又伺いたいと思います。
30年ぶりに草津に行き、満喫してきました。 一井さんはとにかく立地が良く、部屋は湯畑側では無かったですがテラスからの湯畑ライトアップには感動しました。 食事も美味しく頂くことができました。 機会があれば、再訪したい宿です。
