この度は、ご家族で当旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

草津の温泉は、「真夏でもシャワーを浴びるより温泉入浴の方が気持ちいい」と、お客様より嬉しい言葉を頂きます。

草津温泉の湯温は、他地域の温泉よりも少し高めでございます。（源泉の温度が高く、さらに泉質を重視して加水を微量にしております。）

それでも、硫黄泉の成分により、湯上がりはサッパリ致します。

気持ちの良い入浴後の夕食時に、さらに冷えたビールをご提供してご満足を頂ける事が、私どもにとってもサービスの基本でございます。

しかしながら、その基本をしっかりと果たすことをしなかった係りやその際の現場責任者に、お客様の気持ちを理解する大切さを問い、申し伝えた次第でございます。

女将からの言葉を代弁致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

一つ一つのサービスの積み重ねや継続が、お客様にとって当旅館での良い温泉旅になることを願って日々、取り組みを行なっております。

この度起こしてしまった、注意不足や心遣いの不足を再度スタッフ全員で見直し改善を致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

＜草津温泉・なるほど情報！【湯量】＞
日本三大名湯の１つ草津温泉は、自然湧出量が日本一です。

毎分32,000リットル以上の湯が湧き出ています。（※すべての源泉の合計量）ドラム缶で数えると1日に約23万本です。

この驚きの湧出量が草津温泉の”源泉掛け流し”を支えています。