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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.91
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.19

設備・アメニティ3

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-04 16:50:15

8月21日宿泊しました。サービス、食事(夕食、朝食)は、美味しくて満足のいくものでしたが部屋の畳が歩くと靴下に井草のカスが刺さってしまうほど傷んでいました、いくら特価でも、ひどすぎと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
草津温泉 ホテル一井 2012-10-14 16:20:55

この度は、ご家族で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

ご予約頂いたプランは、
期間限定の特価プランですが、お食事内容やお部屋内容も料金がお安いという点で、お客様を残念なお気持ちにさせない、安心してご宿泊頂けるご用意をしておりました。

しかしながら、
お部屋の畳の状態が修復完了しておらず、ご意見を頂く形となってしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋での快適な滞在もお客様へ満足して頂く大切な事である点を再認識致しまして、優先的に設備の修復を進めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当:佐藤