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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2012-11-07 11:36:08
2.0
投稿日：2012-11-07 11:34:51
4.0
投稿日：2012-09-10 19:43:24
風呂5
golby2さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
手作り洋食ディナープランを申し込んだのですが
ホテル側の手違いでブッフェの夕食になってしまいました。
お風呂、食事には不満はなかったのですが
後日の謝罪の誠意が感じられなくて残念でした。
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この度は、ご家族の皆様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず最初に、私どもの”予約入力の間違い”と”予約内容の確認不足”により、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし、ご期待に添えず深くおわび申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
私どもの準備・確認不足による点を猛省し、今後は間違いを起こさなぬように、責任者とともに2重の確認体制にて改善してまいります。
どうかまた当館をご利用して頂けるように、この度頂いた貴重なご意見を生かして、良いサービスに変える事を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤